Overzicht Actueel

Standaardteksten IVR

DDMA heeft twee standaardteksten opgesteld die gebruikt kunnen worden in de IVR. Er wordt ten behoeve van de duidelijkheid geadviseerd gebruik te maken van deze teksten. Als er gekozen wordt voor een eigen aankondiging kun je in de Reclamecode Telemarketing (CTM) vinden aan welke minimale vereisten de IVR dient te voldoen.

De eerste download – IVR-tekst-RVV-BMNR – is een tekst opgesteld voor het aanbieden van zowel het recht van verzet als het Bel-me-niet Register.

De tweede download – IVR-tekst enkel-RVV – is een tekst opgesteld voor het aanbieden van enkel het recht van verzet, deze kan gebruikt worden voor het bellen naar consumenten die al in het Bel-me-niet Register staan ingeschreven.