Data-ethiek in de praktijk

Vertrouwen in een organisatie is de nummer één voorwaarde voor klanten om gegevens te delen, blijkt uit de DDMA Privacy Monitor. Om dat vertrouwen op te bouwen en te behouden is alleen voldoen aan wetten en regels niet genoeg. Voor elke organisatie die data- en klantgedreven werkt is het van cruciaal belang dat mensen echt het gevoel hebben dat hun gegevens in goede handen zijn. Dit levert niet alleen tevreden klanten op, maar is ook belangrijk voor compliance, governance, reputatie én de business. Een datavisie, duidelijke kaders voor datagebruik en een praktische vertaling daarvan voor medewerkers zijn hiervoor onmisbaar. Daarom heeft DDMA samen met de Argumentenfabriek de Uitgangspuntenkaart voor Datagebruik én de workshop ‘Data-ethiek in de praktijk’ ontwikkeld. 

De eerste open workshop ‘Data-ethiek in de praktijk’ staat gepland op 4 maart 2021 van 14:00 – 17:00 uur (max 10 personen). Aanmelden kan via deze link.

DDMA biedt vanaf nu de workshop ‘Data-ethiek in de praktijk’ aan. Deze workshop is ontwikkeld samen met de Argumentenfabriek en een groep koplopers uit de data-driven marketingsector, werkzaam bij onder meer VodafoneZiggo, KLM en CZ.

Deze workshop is een startpunt voor het creëren van een bedrijfsbreed normen en waardenkader, dat medewerkers helpt de juiste ethische beslissingen te nemen over data. We leren je een methodiek aan die je kunt gebruiken om doorlopende gesprekken te voeren over data-ethiek binnen jouw organisatie. Onder leiding van twee externe facilitators ga je in op ethische datavraagstukken uit je eigen praktijk. Onze uitgangspunten voor datagebruik (of die van je eigen organisatie) geven sturing aan de discussie. Gezamenlijk maken we het probleem en de mogelijke oplossingen concreet, rekening houdend met de belangen van zowel de klant als de organisatie. Dit resulteert in een antwoord op de vraag: hoe moet je als organisatie in deze situatie willen handelen, overeenkomstig je eigen kernwaarden en de verwachtingen van je klanten?

De workshop kan op deze manier voor meerdere doelen worden ingezet:

• als ideaal startpunt voor het ontwikkelen van een eigen visie op datagebruik – één organisatiebreed normen- en waardenkader in plaats van meerdere persoonlijke kaders
• als tijdbesparende methodiek om te bepalen of een nieuw data-idee de ethische toets haalt en zodoende levensvatbaar is
• als toets voor je bestaande datavisie en het verankeren hiervan binnen de organisatie
• als middel om het databewustzijn in de organisatie te vergroten

Bij deze workshop krijg je ook het werkboek ‘Data-ethiek in de praktijk’, als hulpmiddel om het gesprek over verantwoord datagebruik doorlopend te blijven voeren binnen de organisatie.

De workshop is ontwikkeld voor en door senior professionals die werken met persoonsgegevens en deze inzetten voor commerciële doeleinden (sales, service en marketing). Denk aan managers data science, heads of data, marketingmanagers, directeuren klantenservice, fondsenwervers, juristen, compliance officers, data protection officers en privacy officers, maar ook bestuurssecretarissen, bestuursleden en commissarissen.