ACM onderstreept belang van bewijslast voor verifieerbare opt-in bij telemarketing

Telemarketeers moeten kunnen bewijzen dat ze toestemming hebben verkregen van degene die ze met een commercieel, ideëel of charitatief aanbod benaderen. In een recent gesprek met DDMA benadrukt de Autoriteit Consument & Markt (ACM) dat ze een hoge standaard hanteren voor het bewijs van geldige toestemming. In dit artikel leg ik uit hoe de toezichthouder nu kijkt naar dit vraagstuk – onmisbare informatie voor elke organisatie die telemarketing inzet.