Kennisbank

De regels voor telemarketing veranderen, vanaf 1 juli 2026 wordt toestemming voor veel organisaties de belangrijkste of enige grondslag om consumenten telefonisch te benaderen. Tijdens een goed bezochte DDMA Digital Talk op 16 juni gingen Sara Mosch, Legal Counsel bij DDMA, en Peter van Osch,…

Vanaf 1 juli 2026 veranderen de regels voor telemarketing ingrijpend. Bedrijven mogen natuurlijke personen, waaronder consumenten en zzp’ers, dan alleen nog commercieel bellen als daarvoor vooraf geldige en verifieerbare toestemming is gegeven.

De telemarketingsector staat aan de vooravond van grote veranderingen. Nieuwe wetgeving, strengere eisen rondom toestemming en de opkomst van AI zorgen ervoor dat organisaties hun klantcontact opnieuw moeten inrichten. Voor Daniel Zwarts, lid van de DDMA Commissie Telemarketing en werkzaam als Client Manager en New…

2025 was opnieuw een jaar met flinke juridische beweging op het snijvlak van marketing, data en technologie. In de DDMA-kennisbank stonden onderwerpen van cookies en AI in marketing tot influencers en telemarketing continu in de schijnwerpers. Iets gemist? Geen probleem! In dit artikel zetten we…

Per 1 juli 2026 gaat zoals het ernaar uitziet nieuwe wetgeving in die telemarketing gericht op bestaande klanten alleen toestaat bij opt-in. Reden voor de Commissie Telemarketing van de DDMA om de Autoriteit Consument en Markt (ACM) te vragen de bestaande en nieuwe regels nog…

De regels voor telemarketing worden ingrijpend gewijzigd: vanaf 1 juli 2026 mogen organisaties zonder expliciete toestemming geen (ex-)klanten meer bellen. Dan vervalt de uitzonderingspositie van de klantrelatie en geldt het opt-in vereiste voor álle consumenten. Dit betekent dat organisaties vanaf dat moment niet langer zonder…

Met 50 waarschuwingen aan organisaties en een aantal boetes verder omtrent foute cookiebanners, heeft de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) getoond dat het thema cookies hoog op de agenda staat. De AP sprak organisaties o.a. aan op een gebrek aan transparantie in hun banners, waarbij ze voor…

De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) kondigde begin 2024 aan meer nadruk te leggen op de naleving van cookieregels. Wij krijgen hierdoor steeds meer de vraag van leden om hun cookiebanner te checken. Daar zijn wij als legal team natuurlijk voor, maar het is natuurlijk altijd fijn…

Op basis van een klantrelatie zonder toestemming bellen? Dat mag nog even, maar niet lang meer. In dit artikel leggen we uit vanaf wanneer dat verandert en wat organisaties nu al moeten doen om compliant te blijven.

2024 bracht volop juridische beweging in de wereld van marketing en privacy. Bij DDMA hebben we deze ontwikkelingen scherp gevolgd en ons legal team publiceerden maar liefst 34 artikelen om jou op de hoogte te houden. In dit artikel bespreken we de belangrijkste juridische punten…