Of luister op Spotify of Apple Podcasts.
In dit interview gaan moderators Ronnie van Nieuwenhoven (ING) en Lucas Bos (EDM) in gesprek met Lisette over de volgende onderwerpen:
- ANWB kijkt terug op de succesvolle personalisatie-case van de ANWB, die leidde tot een nieuwe architectuur en een verandering in bedrijfscultuur. Hoe zijn jullie hiermee begonnen?
- Wat betekent personalisatie binnen de ANWB? Welke kanalen worden gebruikt en hoe sluiten deze op elkaar aan?
- Leidt meer personalisatie altijd tot betere resultaten? Wat is de juiste balans tussen generieke en gepersonaliseerde content, en hoe pakt de ANWB dit aan?
- We verkennen de toekomstplannen van de ANWB met betrekking tot personalisatie en hoe de organisatie zich voorbereidt op de evoluerende marketingomgeving, inclusief eventuele veranderingen in de interne structuur.
- Tips en tricks voor organisaties die aan het begin staan van hun personalisatiereis.
Ronnie van Nieuwenhoven
Strategy Manager | ING
Lucas Bos
Interim/freelance – Data Change Manager
Lisette Gouda
CoE Lead Marketing Automation | ANWB
Ook interessant
Lees meer
Data, Decisions & Engagement
|
Inschrijving DDMA Customer Data Awards 2026 geopend
De inschrijving voor de Customer Data Awards 2026 is geopend. Voor de 20e editie zoekt DDMA opnieuw naar de beste datagedreven marketingcases van Nederland. De awards worden uitgereikt tijdens DDMA…
Lees meer
Artificial Intelligence
|
Van Big Idea naar Living Idea: zo ontstaat echte Creative Intelligence
We praten in Nederland graag over de ‘Digital Transformation’, maar als we eerlijk zijn, bevinden we ons in een collectieve marketing-adolescentie. We hebben de tools en de data, maar nog…
Lees meer
AVG
|
Cookies in e-com: 5 tips om handhaving te voorkomen
Cookies zijn het stille fundament onder vrijwel elke e-commerce-operatie. Ze maken het mogelijk om bezoekers te herkennen, winkelwagentjes te onthouden, advertenties te personaliseren en conversies te meten. Zonder cookies geen…