Kennisbank

AI verandert marketing in hoog tempo, maar wie denkt dat het vak daarmee vooral slimmer, sneller en goedkoper wordt, moet volgens merk- en marketingstrateeg Edgar Molenaars nog eens goed kijken. “Het gevaar is dat we als een dolle AI gaan implementeren en je, als je…

Data vertelt ons steeds meer. Over klikgedrag, voorkeuren, klantreizen, conversies en loyaliteit. Toch betekent meer kennis niet automatisch meer begrip.

Iedere marketeer kent het gevoel. Je kijkt naar een dashboard, ziet een kanaal dat uitstekend presteert en concludeert dat het budget daar omhoog kan. Meer verkeer, meer conversies, meer resultaat.

Het merk New York Pizza voelt voor veel Nederlanders als een importproduct, een vleugje Amerika in de lokale winkelstraat. De realiteit is bijna ironisch: het is een oer-Hollands merk dat groot werd zonder datacenters, maar met ondernemerschap, lokale franchisekracht en sterke marketing. Juist daarom is…

Generatieve AI maakt het voor marketeers verleidelijk eenvoudig om content te produceren. Een prompt, een paar iteraties en er rolt iets uit dat ogenschijnlijk af is. Maar juridisch gezien begint het werk dan pas.

We praten al jaren over datagedreven marketing, maar écht leren van je klant vraagt meer dan staren naar dashboards. In deze aflevering van DDMA Shaping the Future spreken we over het bouwen van een experimenteercultuur: wat is daarvoor nodig, waarom lukt het sommige organisaties wel…

Onderzoek verrichten lijkt soms stoffig, traag en duur. Toch? Volgens Eric Landwaart is het tegendeel waar. AI luidt niet het einde in van marktonderzoek, maar een nieuw begin. Eén waarin de technologie versnelt, verrijkt en verbindt — maar waarin het menselijk inzicht onverminderd waardevol blijft.

Sander Duivestein, futurist, trendwatcher en auteur, was onlangs te gast op DDMA Next én in de podcaststudio van DDMA Shaping the Future. Hij noemt zich geen schrijver meer, maar componist. Niet omdat hij de woorden niet meer vindt, maar omdat het werkveld radicaal verandert. Een…

Wat als personalisatie niet draait om méér communicatie, maar juist om het lef om soms even niets te doen? Het klinkt contra-intuïtief, maar voor Eneco pakte de kunst van stilzitten heel goed uit. In de DDMA-podcast Shaping the Future vertelt Joost Vroonhof, Manager Advanced Analytics…

In de wereld van data-driven marketing is klantloyaliteit een onderwerp dat regelmatig herijkt moet worden. De opkomst van abonnementsmodellen, toenemende aandacht voor data-ethiek en veranderend consumentengedrag maken dat traditionele loyaliteitsprogramma’s onder druk staan. In deze aflevering van Shaping the Future deelt Noor Cloo, CEO van…