Spring naar content
Filters:
Sorteer op:
Lees meer
Artificial Intelligence Conversational AI DDMA Marketingteam van de toekomst
Onderzoek |

DDMO 2025: AI-gebruik groeit, maar kloof dreigt door ongelijke adoptie

De inzet van kunstmatige intelligentie (AI) in marketing groeit snel. Waar vorig jaar nog 48% van de organisaties AI toepaste, zet inmiddels 62% AI in voor marketingactiviteiten*, aldus het Data-Driven Marketing Onderzoek (DDMO) 2025. Toch blijft de toepassing veelal beperkt tot uitvoerende taken zoals tekstcreatie…
Lees meer
Artificial Intelligence Conversational AI Data, Decisions & Engagement Marketingteam van de toekomst
Podcast |

AI in marketing: van praten naar doen – hoe je écht aan de slag gaat

Kunstmatige intelligentie. Iedereen heeft het erover, maar wie doet er écht slimme dingen mee? In een nieuwe aflevering van Shaping the Future, de podcastserie van DDMA over data, marketing en innovatie, gaat Ronnie van Nieuwenhoven (Strategy Manager Insurance bij ING Retail en commissielid DDE van…
Lees meer
Artificial Intelligence Conversational AI DDMA Marketingteam van de toekomst
Onderzoek |

DDMO 2025: AI adoption accelerates, but uneven uptake risks deepening the divide

The use of artificial intelligence (AI) in marketing is growing rapidly. Where last year 48% of organisations applied AI in their marketing activities, that figure has now risen to 62%*. Yet the use of AI remains largely confined to operational tasks, such as content generation…
Lees meer
Artificial Intelligence Conversational AI
Artikel |

Conversational AI 2.0: Zo breng je jouw chatbot naar het volgende niveau

Steeds meer bedrijven zetten chatbots in om klantvragen snel en efficiënt af te handelen. Het doel is duidelijk: jouw klant direct helpen en de druk op de klantenservice verlagen. De huidige resultaten zijn wisselend. Veel chatbots leveren niet de ervaring die je klant verwacht. De…
Lees meer
Artificial Intelligence Conversational AI DDMA
Onderzoek |

DDMO 2025: AI redefines marketing function, sector matures amid growing pains

The rise of artificial intelligence (AI), with generative AI at the forefront, is reshaping the marketing profession. While the essence of marketing — value creation and customer connection — remains constant, the way marketing teams operate is undergoing a fundamental redefinition. This is the key…
Lees meer
Artificial Intelligence Conversational AI DDMA
Onderzoek |

DDMO 2025: Marketingfunctie onder invloed van AI, sector balanceert tussen adolescentie en volwassenheid

De opkomst van kunstmatige intelligentie (AI), met generatieve AI als aanjager, verandert het marketingvak ingrijpend. Marketing zélf — de essentie van waardecreatie en klantverbinding — verandert niet, maar de manier waarop marketingafdelingen functioneren, krijgt een fundamentele herijking. Dat blijkt uit het Data Driven Marketing Onderzoek…
Lees meer
AI Act Artificial Intelligence AVG Conversational AI
Artikel |

AI & Cybersecurity: het veilig en compliant inzetten van AI?

Een AI-marketingtool die ongemerkt gevoelige klantdata lekt. Een phishing-aanval die via AI automatisch gepersonaliseerde e-mails verstuurt uit naam van de CEO. Of een AI-model dat per ongeluk getraind blijkt te zijn op vertrouwelijke interne documenten. Cybersecurityrisico’s zijn er in alle vormen en ze nemen toe…
Lees meer
Artificial Intelligence Conversational AI Marketingteam van de toekomst Search
Members-only
Artikel |

Verslag van het DDMA Decision Makers Breakfast – 19 juni 2025 – Amsterdam

Op een inspirerende donderdagochtend kwamen zo’n vijftien marketing-, sales-, data- en technologie-experts bijeen in Amsterdam voor het Decision Makers Breakfast, een initiatief van DDMA. De bijeenkomst werd mede mogelijk gemaakt met steun van Google als partner.
Lees meer
AI Act Artificial Intelligence AVG Conversational AI
Artikel |

AI & Platformregulering: Hoe de AI Act, DSA en DMA jouw marketing beïnvloeden

Voor effectieve online marketing zijn de grote platformen zoals Meta, Google en TikTok onmisbaar. Ze vormen de spil in veel marketingstrategieën. Denk aan personalisatie, targeting en performance analyse. Tegelijkertijd draaien deze platformen grotendeels op advertentie-inkomsten, en speelt AI achter de schermen een steeds grotere, vaak…
Lees meer
AI Act Artificial Intelligence AVG Conversational AI
Artikel |

AI & Cookies: Wat mag volgens de cookiebepaling?

Als online marketeer werk je dagelijks met klantdata en trackingtechnologie. Wat veel professionals zich niet realiseren: AI speelt hier een steeds grotere, vaak onzichtbare rol – van 360°-klantprofielen tot lookalike targeting en real-time bidding. Maar wat mag er eigenlijk onder volgens de wet, waaronder in…