Het vakgebied leent zich goed voor thuiswerken. Daarom is ons algemene advies is om een goede mix tussen thuiswerken en kantoordagen te maken voor medewerkers. Als sector kunnen we hierin voorop lopen, ten gunste van beperking van files, belasting van het OV en natuurlijk de gezondheid van onze medemens. Op het gebied van luchtcirculatie zullen we de laatste bevindingen volgen en delen.
Er zal sprake zijn van voortschrijdend inzicht en er komen mogelijk aanpassingen in de richtlijnen van het RIVM. Daarom wordt dit protocol regelmatig aangepast.
Laatste versie: april 2021
Anderhalvemeterprotocol voor contactcenters
Download (512,14 KB)Ook interessant
Lees meer
Legal
|
Telemarketingwetgeving 2026: organisaties bereiden zich voor op nieuwe regels
De regels voor telemarketing veranderen, vanaf 1 juli 2026 wordt toestemming voor veel organisaties de belangrijkste of enige grondslag om consumenten telefonisch te benaderen. Tijdens een goed bezochte DDMA Digital…
Lees meer
Telecommunicatiewet
|
ACM over nieuwe telemarketingregels: “Meer regie voor consumenten en een duidelijke verantwoordelijkheid voor bedrijven”
Vanaf 1 juli 2026 veranderen de regels voor telemarketing ingrijpend. Bedrijven mogen natuurlijke personen, waaronder consumenten en zzp’ers, dan alleen nog commercieel bellen als daarvoor vooraf geldige en verifieerbare toestemming…
Lees meer
Telecommunicatiewet
|
Een goed gesprek blijft een van de krachtigste marketinginstrumenten
De telemarketingsector staat aan de vooravond van grote veranderingen. Nieuwe wetgeving, strengere eisen rondom toestemming en de opkomst van AI zorgen ervoor dat organisaties hun klantcontact opnieuw moeten inrichten. Voor…