Het vakgebied leent zich goed voor thuiswerken. Daarom is ons algemene advies is om een goede mix tussen thuiswerken en kantoordagen te maken voor medewerkers. Als sector kunnen we hierin voorop lopen, ten gunste van beperking van files, belasting van het OV en natuurlijk de gezondheid van onze medemens. Op het gebied van luchtcirculatie zullen we de laatste bevindingen volgen en delen.
Er zal sprake zijn van voortschrijdend inzicht en er komen mogelijk aanpassingen in de richtlijnen van het RIVM. Daarom wordt dit protocol regelmatig aangepast.
Laatste versie: april 2021
Anderhalvemeterprotocol voor contactcenters
Download (512,14 KB)Ook interessant
Lees meer
DDMA
|
Nieuwe leden in de Commissie Telemarketing
De DDMA Commissie Telemarketing krijgt versterking van drie ervaren krachten: Arjen van Eeuwen (DMCC), Daniel Zwarts (2Contact) en Simone Mercx (Artsen zonder Grenzen). Met hun gezamenlijke focus op kwaliteit, data,…
Lees meer
Legal
|
Telemarketing: ook opt-in nodig bij bestaande klanten
Per 1 juli 2026 gaat zoals het ernaar uitziet nieuwe wetgeving in die telemarketing gericht op bestaande klanten alleen toestaat bij opt-in. Reden voor de Commissie Telemarketing van de DDMA…
Lees meer
Legal
|
NIEUW: Whitepaper Telemarketing in transitie
De regels voor telemarketing worden ingrijpend gewijzigd: vanaf 1 juli 2026 mogen organisaties zonder expliciete toestemming geen (ex-)klanten meer bellen. Dan vervalt de uitzonderingspositie van de klantrelatie en geldt het…