Cookies 101: waarvoor zet je ze in en wat is het juridisch speelveld?
Een cookie is een klein tekstbestandje dat een website op je computer of telefoon plaatst om informatie over je bezoek op te slaan en later weer te gebruiken. Ze hebben meerdere functies, bijvoorbeeld om een website soepel te laten draaien of om statistische gegevens van de website te verzamelen. Maar: cookies zijn ook een populaire techniek om gegevens mee te verzamelen die kunnen worden ingezet voor marketingdoeleinden.
De redenen waarom websites gebruik maken van cookies lopen erg uiteen. In cookiebanners zie je dit terug in de genoemde doelen of categorieën, denk hierbij onder andere aan:
- Functionele cookies: Cookies die technisch noodzakelijk zijn om de website goed te laten werken. Denk hierbij aan het gebruik van een cookie om de inhoud van een winkelwagentje te onthouden, of de taal waarin je de website wilt weergeven.
- Affiliate cookies: Cookies die worden gebruikt om bij te houden welke advertentie leidt tot aankoop van een bepaald product, zodat degene die deze advertentie heeft getoond (de affiliate) daarvoor een beloning kan ontvangen van de adverteerder.
- Analytics cookies: Cookies die ertoe dienen het gebruik van een website te analyseren en in kaart te brengen, zodat de kwaliteit en/of de effectiviteit van die website kan worden verbeterd.
- Personalisatie cookies: waarmee de inhoud van de website wordt gepersonaliseerd op basis van surfgedrag. Bijvoorbeeld doordat een kledingwebsite onthoudt dat je interesse hebt in mannenschoenen
- Advertentiecookies: dit is een brede categorie die het mogelijk maakt om gericht te adverteren, en vervolgens de effectiviteit van advertenties te meten. Een voorbeeld hiervan zijn de pixels waarmee een websitebezoeker vervolgens op een social media platform een gerichte advertentie te zien krijgt.
- Conversie optimalisatie: Organisaties testen voortdurend verschillende elementen van websites. Hiervoor kunnen ook cookies worden geplaatst, die het mogelijk maken om te experimenteren en het effect van experimenten te meten.
.
De regels voor het plaatsen en gebruiken van cookies staan in artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet (Tw), ook wel bekend als de cookiewet. De hoofdregel hierbij is dat er alleen cookies mogen worden geplaatst wanneer er door de gebruiker toestemming is verleend én als er daarbij duidelijk en volledig is geïnformeerd. Dit gebeurt vaak door middel van de alom bekende cookiebanners. Hoe zit geldige toestemming voor cookies eruit?
Uitzonderingen: wanneer heb je geen toestemming nodig?
- Functionele cookies zijn technisch noodzakelijk om de website goed te laten werken. Denk bijvoorbeeld aan de cookie die nodig is om de inhoude van een winkelwagentje te onthouden.
- Affiliate cookies worden gebruikt om bij te houden welke advertenties tot een aankoop hebben geleid, zodat diegene die de advertentie hebben getoond (de affiliate) daarvoor een beloning kan ontvangen van de adverteerder.
- Privacyvriendelijke analytische cookies analyseren het gebruik van een website, zodat bijvoorbeeld de kwaliteit en/of de effectiviteit van de website kan worden verbeterd. Aan deze vorm van cookies hangen wel wat aanvullende voorwaarden:
- De cookies worden alleen voor hun analytische doel gebruikt. (Dus bijvoorbeeld niet om verschillende soorten bezoekers anders te behandelen)
- De cookies moeten geen of slechts geringe gevolgen hebben voor de privacy van de websitebezoeker.
De uitzondering voor analytische cookies is over het algemeen het meest interessant voor websitehouders. Met name Google Analytics is een veelgebruikte dienst die onder deze uitzondering kan vallen. Deze cookies kunnen privacy vriendelijk worden ingesteld, waardoor alleen gegevens worden verwerkt om het gebruik van een website te kunnen analyseren. In dat geval is er geen toestemming nodig om de analytische cookies te plaatsen.
Wil je antwoord op veelgestelde vragen zoals:
- Wat gebeurt er als mijn cookiebanner niet compliant is?
- Wat is het verschil tussen first en third-party cookies?
- Mag ik cookies plaatsen voordat iemand akkoord gaat?
- Wat is de ‘cookieless world’?
Log in of word lid om een antwoord te krijgen op je vraag.
Relevante publicaties
onze legal specialisten
Heb je het antwoord op jouw vraag hier niet kunnen vinden én ben je lid van DDMA? Bel dan één van onze Legal Counsels (020- 4528 413) of mail je vraag naar legal@ddma.nl. De juristen proberen je vraag zo snel mogelijk te beantwoorden. Nog geen lid? Bekijk hier alle voordelen van het DDMA-lidmaatschap.