Actueel

Cases - 19 oktober 2021

Marike van de Klomp (Vattenfall): “Start met het opbouwen van kennis over conversational kanalen”

Cases - 28 september 2021

Aflevering 2 – Cindy Bake (AVROTROS): “Reserveer genoeg tijd om je voice-applicatie te testen”

Publicatie - 21 september 2021

EDPB publiceert nieuwe guideline voor voice-assistenten

Cases - 16 september 2021

Aflevering 1 – Sascha Fokker (Zorgbalans): “Bij het ontwikkelen van een voice-applicatie moet je groot denken, maar houd altijd de eindgebruiker in gedachten

Cases - 31 maart 2021

Case: Chat en voice bot analytics bij Rabobank

Nieuws - 15 maart 2021

Zo gebruik je analytics ter verbetering van je voice- of chatbot (1)

Nieuws - 4 maart 2021

DDMA Commissie Voice versterkt zich met experts van Philips en Vattenfall

Nieuws - 25 februari 2021

DDMA Commissie Voice publiceert whitepaper: conversational analytics

25mrt

event

Digital Talk: How to set up your conversational analytics 

Nieuws - 16 oktober 2020

Zo ontwerp je de optimale gebruikservaring voor voice (5): Zo test jij je voice-applicatie uit

Publicatie - 9 oktober 2020

Zo ontwerp je de optimale gebruikservaring voor voice (4): Hoe bouw je een voice-conversatie op?

Publicatie - 2 oktober 2020

Zo ontwerp je de optimale gebruikservaring voor voice (3): Het belang van merkwaarden, de context van de gebruiker en onvoorziene gebeurtenissen.