Of luister op Spotify of Apple Podcasts.
In dit interview gaan moderators Ronnie van Nieuwenhoven (ING) en Lucas Bos (EDM) in gesprek met Lisette over de volgende onderwerpen:
- ANWB kijkt terug op de succesvolle personalisatie-case van de ANWB, die leidde tot een nieuwe architectuur en een verandering in bedrijfscultuur. Hoe zijn jullie hiermee begonnen?
- Wat betekent personalisatie binnen de ANWB? Welke kanalen worden gebruikt en hoe sluiten deze op elkaar aan?
- Leidt meer personalisatie altijd tot betere resultaten? Wat is de juiste balans tussen generieke en gepersonaliseerde content, en hoe pakt de ANWB dit aan?
- We verkennen de toekomstplannen van de ANWB met betrekking tot personalisatie en hoe de organisatie zich voorbereidt op de evoluerende marketingomgeving, inclusief eventuele veranderingen in de interne structuur.
- Tips en tricks voor organisaties die aan het begin staan van hun personalisatiereis.
Ronnie van Nieuwenhoven
Strategy Manager | ING
Lucas Bos
Interim/freelance – Data Change Manager
Lisette Gouda
CoE Lead Marketing Automation | ANWB
Ook interessant
Lees meer
Artificial Intelligence
|
DDMO 2026: AI evolves from a marketing tool into an organisational challenge
The use of AI has become an integral part of modern marketing. Seventy per cent of marketing professionals now use AI for marketing activities, while nearly three-quarters of organisations (72%)…
Lees meer
Data delen buiten EU
|
Het Data Privacy Framework ligt opnieuw onder vuur. Moeten organisaties zich zorgen maken?
Het Data Privacy Framework (DPF) ligt opnieuw onder vuur. Deze afspraken tussen de Europese Unie en de Verenigde Staten maken het mogelijk om persoonsgegevens rechtmatig door te geven aan Amerikaanse…
Lees meer
Artificial Intelligence
|
Podcast Shaping the Future: consument zoekt echtheid, marketeers blijven optimaliseren
Data vertelt ons steeds meer. Over klikgedrag, voorkeuren, klantreizen, conversies en loyaliteit. Toch betekent meer kennis niet automatisch meer begrip.