De commissie heeft zich in 2019 tot doel gesteld; organisaties in Nederland inspiratie bieden voor een volgende stap in CRO maturity, van A/B testen tot complete customer journey analyses. Door het bieden van handvatten, kennisdeling en onderwijzing ondersteunt de commissie organisaties in de groei van hun CRO activiteiten: organisatorisch, financieel en instrumenteel. De commissie bestaat uit DDMA- leden en kennispartners en is samengesteld uit toolingpartijen, digitale bureaus en adverteerders.
Wat doet de commissie om dit doel te realiseren?
- De lancering van de CRO Maturity Test om de maturity op CRO gebied te duiden en de mogelijkheden tot groei aan te geven
- Openbare CRO Sessies waarbij deelnemers praktische handvatten krijgen over concrete CRO vraagstukken (bijv: opstellen hypothese)
- De jaarlijkse DDMA Dutch CRO Awards als platform om te tonen wat mogelijk is op CRO gebied en de voorlopers hierin in de spotlight te zetten
Wat verstaat de commissie onder CRO? Conversion Rate Optimalisatie richt zich op het totaal van onsite en offsite activiteiten met het doel de primaire KPI en gerelateerde KPI’s van online organisaties te optimaliseren. Het uitgangspunt van dit alles is de datagedreven aanpak, waarbij het gedrag van de bezoekers wordt bewaakt en gebruikt om de communicatie in termen van relevantie en nauwkeurigheid te optimaliseren.
