Nieuwe leden in de Commissie Telemarketing

Simone Mercx (Artsen zonder Grenzen)

Simone Mercx werkt als fondsenwerver bij Artsen zonder Grenzen en heeft ruime ervaring met telemarketing, direct mail en evenementen. Ze is nieuwsgierig, analytisch en gedreven om processen van begin tot eind te begrijpen. Simone zet haar inhoudelijke ervaring in om het imago van telemarketing te verbeteren en het kanaal slimmer, effectiever en menselijker te maken.

Simone: “Ik geloof dat je pas echt slimme keuzes kunt maken als je snapt waar data vandaan komt. Welke data is belangrijk, wat kunnen we ermee en wat zegt het eigenlijk echt? Die inzichten gebruik ik om campagnes scherper te maken en beslissingen beter te onderbouwen – met duurzame resultaten als doel.”

Arjen van Eeuwen (DMCC)

Arjen van Eeuwen is een bevlogen professional met meer dan 15 jaar ervaring op het snijvlak van compliance en kwaliteit binnen klantcontact. Als CEO van DMCC weet ze complexe materie terug te brengen tot de essentie, en combineert ze inhoudelijke expertise met een praktische, resultaatgerichte aanpak. Arjen zet zich actief in voor de duurzame ontwikkeling van werving binnen diverse (push)kanalen, met kwaliteit en compliance als fundament.

Arjen: “Met mijn achtergrond in compliance en kwaliteit binnen klantcontact hoop ik meer aandacht te vestigen op duurzame borging van kwaliteit, transparantie en vertrouwen. Juist nu, in een tijd waarin wervingskanalen onder druk staan en de publieke opinie kritisch is, wil ik laten zien hoe het wél kan. Samen.”

Daniel Zwarts (2Contact)

Met meer dan 25 jaar ervaring in klantcontact heeft Daniel Zwarts een duidelijke missie: klantbeleving verbeteren door technologie, menselijkheid en data-inzichten slim te combineren. Vanuit uiteenlopende functies – van internationale contactcenters tot scale-ups – bouwde hij aan schaalbare, klantgerichte structuren. Zijn kracht ligt in het vertalen van data en klantinzichten naar praktische strategieën die écht werken.

Daniel: “Ik wil de brug slaan tussen operationele klantinzichten en strategische marketingbeslissingen. Mijn doel: bijdragen aan een datagedreven marketingsector waarin mens en data samen het verschil maken.”

Content DDMA 

Kennisbank voor marketing en data