In dit whitepaper vertelt de DDMA Commissie Voice je er alles over, inclusief praktijkvoorbeelden van Rabobank. Op 25 maart organiseert de commissie ook een Digital Talk over dit onderwerp, met sprekers van Google en Rabobank.
Whitepaper Conversational Analytics
Download (10,68 MB)
Bob Younge
Voormalig Contentspecialist | DDMA
Ook interessant
Lees meer
AI Act
|
Update marketinggids Responsible AI voor de verantwoorde inzet van AI in marketing (2026)
VIA Nederland, DDMA en bvA, drie brancheverenigingen in de marketingsector, presenteren met trots de Marketinggids Responsible AI. Deze gids, ontwikkeld als een ‘levende’ leidraad, biedt marketeers concrete richtlijnen en principes…
Lees meer
Artificial Intelligence
|
Agentic AI inzetten spannend? Zo pakken andere bedrijven het aan
Wie agentic AI succesvol en schaalbaar wil inzetten, belandt al snel op een strategisch kantelpunt. Het raakt direct aan besturing, eigenaarschap en de manier waarop organisaties zijn ingericht. In dit…
Lees meer
Artificial Intelligence
|
Van chatbot naar merkgedreven digitale collega
Chatbots hebben de afgelopen jaren een indrukwekkende evolutie doorgemaakt. Waar de eerste generatie bots vooral eenvoudige veelgestelde vragen kon beantwoorden, zijn de chatbots van nu intelligente procesassistenten, ook wel AI…