Kennisbank

It is one of the hottest topics in the marketing sector: Generative AI and Large Language Models (LLMs). Much has already been said about it, but the developments are happening so rapidly that an update on the current state of affairs is definitely warranted. What…

Het is een van de allerheetste onderwerpen binnen de marketingsector: Generative AI en Large Language Models (LLMs). Er is inmiddels al veel over gezegd, maar de ontwikkelingen gaan zo snel dat een update van de huidige stand van zaken zeker op zijn plaats is. Wat…

Het tweede seizoen van de Podcast Shaping the future is officieel begonnen. We schoten uit de startblokken met een van de allerheetste onderwerpen van het moment: Generative AI en Large Language Models (LLMs), zoals ChatGPT. Niemand minder dan Lee Boonstra (Software Engineer Tech Lead &…

De Italiaanse privacy toezichthouder, Garante, legde op 31 maart OpenAI (de ontwikkelaar van ChatGPT) een verbod op om persoonsgegevens te verwerken van Italiaanse gebruikers. Volgens de Garante had OpenAI onvoldoende waarborgen geïmplementeerd om de privacy van gebruikers te beschermen. Op 28 april gaf de toezichthouder…

De DDMA Commissies Creative, Digital Analytics en Conversational AI krijgen versterking. Selma van Staveren, Manager Marketing bij Portbase, Anouk Erens, Interim Data Analist bij T-Mobile Nederland, en Guido Jongen, Digital Human Evangelist bij Virtually Human, treden per direct toe tot een van de Commissies.

What developments will significantly change the work of marketers, lawyers and data specialists in 2023? What innovations can’t be missed? What kind of investments are necessary during economic slowdowns? As every year, the DDMA committees list the biggest trends in data-driven marketing for the new…

Welke ontwikkelingen gaan ervoor zorgen dat jouw werk als marketeer, jurist of dataspecialist in 2023 ingrijpend gaat veranderen? Welke innovaties mag jij echt niet missen? Waar moet je juist wel in investeren als het economisch even minder gaat? Zoals elk jaar zetten de DDMA-commissies de…

De DDMA Commissies Conversational AI en CRO krijgen versterking met maar liefst 3 leden. Robin Hogenkamp, Senior Business Consultant CX bij VodafoneZiggo, Robin Sellaiyah, Optimization Lead bij Philips, en Martijn van Oosten, Lead Conversion Optimization bij Nationale Postcode Loterij, treden per direct toe tot de…

De DDMA Commissie Voice gaat onder een nieuwe naam verder: de DDMA Commissie Conversational AI. De Commissie zet zich in om de kansen van Conversational AI voor geautomatiseerd klantcontact bloot te leggen zodat organisaties hun klanten, leden of donateurs nóg beter van dienst kunnen zijn.

Voice en conversational AI hebben na hun intrede in het marketingdomein toepassingen gevonden in eindeloos veel disciplines en sectoren. Zeker als nieuwkomer kan het navigeren door het voice- en conversational AI-landschap hierom een lastige opgave vormen. Waar staan we nu en waar gaat het naartoe?