Kennisbank

Tijdens de Webwinkel Vakdagen 2026 gingen e-commerce-professionals met elkaar in gesprek over een van de meest besproken ontwikkelingen van dit moment: Agentic AI. Waar staan we? Wat is hype en wat is realiteit? En wat betekent dit concreet voor webwinkels?

Generatieve AI maakt het voor marketeers verleidelijk eenvoudig om content te produceren. Een prompt, een paar iteraties en er rolt iets uit dat ogenschijnlijk af is. Maar juridisch gezien begint het werk dan pas.

Elke maand lichten we actuele juridische uitspraken uit die relevant zijn voor marketeers, dataspecialisten en privacyprofessionals. In deze editie van Uitspraken van de maand: een uitspraak over de ontvankelijkheid van een collectieve privacyactie tegen X Corp en een Duitse uitspraak over de vraag wanneer AI-output…

AI-agents en agentic AI zijn in 2026 realiteit. Er is een verschuiving van systemen die ondersteunen naar systemen die namens ons handelen. In deze nieuwe dynamiek spreekt men zelfs van een opkomend ‘Internet of Agents’ (IoA): een netwerk waarin agents zelfstandig taken uitvoeren en over…

We praten al jaren over datagedreven marketing, maar écht leren van je klant vraagt meer dan staren naar dashboards. In deze aflevering van DDMA Shaping the Future spreken we over het bouwen van een experimenteercultuur: wat is daarvoor nodig, waarom lukt het sommige organisaties wel…

Terwijl alles om ons heen snel verandert, loont het om stil te staan bij wat de komende jaren juist niet zal veranderen: dat is nog steeds het datafundament. Het DDMO 2025 bevestigt het beeld dat data nog steeds onderbenut wordt in de marketingpraktijk.

Tijdens de gezamenlijke roundtable van DDMA Young Legal Profs en NIMA Young Professionals werd duidelijk dat de wrijving tussen legal en marketing zelden zit op intentie. Aan de hand van stellingen over AI & contentcreatie en de privacy van de toekomst ontdekten legals en marketeers…

VIA Nederland, DDMA en bvA, drie brancheverenigingen in de marketingsector, presenteren met trots de Marketinggids Responsible AI. Deze gids, ontwikkeld als een ‘levende’ leidraad, biedt marketeers concrete richtlijnen en principes voor het verantwoord toepassen van kunstmatige intelligentie (AI) in marketingactiviteiten.

Wie agentic AI succesvol en schaalbaar wil inzetten, belandt al snel op een strategisch kantelpunt. Het raakt direct aan besturing, eigenaarschap en de manier waarop organisaties zijn ingericht. In dit artikel lees je welke keuzes bedrijven nú al maken om dat kantelpunt te beheersen.

Iedereen wil het. Weinigen krijgen het goed voor elkaar. Hyperpersonalisatie staat al jaren hoog op de agenda van CMO’s, datastrategen en bureaudirecteuren. Maar achter de schermen is het vooral een verhaal van technische potentie, organisatorische breuklijnen en onuitgesproken frustraties. Want de vraag is al lang…