Kennisbank

Gebruik van AI is inmiddels een vast onderdeel van de marketingpraktijk. 70% van de sectorvertegenwoordiging gebruikt AI voor marketingactiviteiten en bijna driekwart van de organisaties (72%) verwacht het gebruik komend jaar verder uit te breiden. Nu toegang tot AI-tools steeds minder onderscheidend is, verschuiven de…

Data vertelt ons steeds meer. Over klikgedrag, voorkeuren, klantreizen, conversies en loyaliteit. Toch betekent meer kennis niet automatisch meer begrip.

Wie de gemiddelde marketingafdeling binnenloopt, merkt dat er aan alle kanten wordt geschreeuwd om AI. Directies eisen snelle implementaties en de markt belooft gouden bergen via nieuwe chatbots en agents. De praktijk is echter weerbarstig: de tools praten niet met elkaar en de output mist…

Let’s start with a simple premise: What if the future of email marketing isn’t about sending more emails, but about sending fewer, better ones? In a world of cluttered inboxes, the real challenge isn’t just getting your email opened, it’s getting it noticed at all.…

Your biggest competitor in the inbox is no longer the brand below your email. It is your customer’s AI assistant. Apple Intelligence summaries are part of the default Mail experience on supported iOS devices. Gmail’s Gemini pre-reads messages and offers its own one-line digest. Outlook…

De AI Act blijft volop in beweging. Op 7 mei 2026 bereikten de Europese Commissie, de Raad van de EU en het Europees Parlement een voorlopig akkoord over de Digital Omnibus AI. Daarmee worden niet alleen enkele inhoudelijke wijzigingen doorgevoerd, maar schuiven ook belangrijke deadlines…

Het merk New York Pizza voelt voor veel Nederlanders als een importproduct, een vleugje Amerika in de lokale winkelstraat. De realiteit is bijna ironisch: het is een oer-Hollands merk dat groot werd zonder datacenters, maar met ondernemerschap, lokale franchisekracht en sterke marketing. Juist daarom is…

Over the past 18 months, the three email clients that dominate most marketers’ send lists have each introduced AI features that directly affect how your campaigns are received. Apple Mail, Gmail, and Outlook have all, in different ways, placed an algorithmic layer between your email…

We praten in Nederland graag over de ‘Digital Transformation’, maar als we eerlijk zijn, bevinden we ons in een collectieve marketing-adolescentie. We hebben de tools en de data, maar nog niet de volwassenheid om ze echt te laten samenwerken. De cijfers zijn ontnuchterend: terwijl we…

Tijdens de Webwinkel Vakdagen 2026 gingen e-commerce-professionals met elkaar in gesprek over een van de meest besproken ontwikkelingen van dit moment: Agentic AI. Waar staan we? Wat is hype en wat is realiteit? En wat betekent dit concreet voor webwinkels?