Kennisbank

Data vertelt ons steeds meer. Over klikgedrag, voorkeuren, klantreizen, conversies en loyaliteit. Toch betekent meer kennis niet automatisch meer begrip.

Wie de gemiddelde marketingafdeling binnenloopt, merkt dat er aan alle kanten wordt geschreeuwd om AI. Directies eisen snelle implementaties en de markt belooft gouden bergen via nieuwe chatbots en agents. De praktijk is echter weerbarstig: de tools praten niet met elkaar en de output mist…

Iedere marketeer kent het gevoel. Je kijkt naar een dashboard, ziet een kanaal dat uitstekend presteert en concludeert dat het budget daar omhoog kan. Meer verkeer, meer conversies, meer resultaat.

De regels voor online verkoop worden opnieuw aangescherpt. Vanaf 19 juni 2026 moeten online aanbieders een duidelijke en continu beschikbare herroepingsfunctie aanbieden. Daarmee moet een consument een online gesloten overeenkomst ook online eenvoudig kunnen ontbinden. Voor webshops, platforms en aanbieders van online diensten heeft dat…

Het merk New York Pizza voelt voor veel Nederlanders als een importproduct, een vleugje Amerika in de lokale winkelstraat. De realiteit is bijna ironisch: het is een oer-Hollands merk dat groot werd zonder datacenters, maar met ondernemerschap, lokale franchisekracht en sterke marketing. Juist daarom is…

De inschrijving voor de Customer Data Awards 2026 is geopend. Voor de 20e editie zoekt DDMA opnieuw naar de beste datagedreven marketingcases van Nederland. De awards worden uitgereikt tijdens DDMA NEXT op 26 november 2026 in Capital C (Amsterdam). Nieuw dit jaar is dat alle…

We praten in Nederland graag over de ‘Digital Transformation’, maar als we eerlijk zijn, bevinden we ons in een collectieve marketing-adolescentie. We hebben de tools en de data, maar nog niet de volwassenheid om ze echt te laten samenwerken. De cijfers zijn ontnuchterend: terwijl we…

Cookies zijn het stille fundament onder vrijwel elke e-commerce-operatie. Ze maken het mogelijk om bezoekers te herkennen, winkelwagentjes te onthouden, advertenties te personaliseren en conversies te meten. Zonder cookies geen retargeting, geen A/B-testen, geen attributiemodellen. Kortom: een groot deel van je marketinginfrastructuur draait erop.

Ben jij werkzaam bij een opdrachtgever en wil je een belangrijke rol spelen in het verder professionaliseren van het data-driven marketingvak? De DDMA Commissie Data, Decisions & Engagement zoekt versterking.

We praten al jaren over datagedreven marketing, maar écht leren van je klant vraagt meer dan staren naar dashboards. In deze aflevering van DDMA Shaping the Future spreken we over het bouwen van een experimenteercultuur: wat is daarvoor nodig, waarom lukt het sommige organisaties wel…