Voice

Voice is van een grote toegevoegde waarde voor de customer journey. DDMA en de heeft als doel om het geloof in het ‘spraakkanaal’ te laten toenemen, door merken en uitgevers de kansen ervan te laten zien voor marketing, sales én service. De DDMA Commissie Voice streeft er dan ook naar om het gebruik van voice van de early adopters naar de early majority te brengen en een vaste plek te geven in de digitale transformatie.