Overzicht Leden

Sound of Data

Motivatie lidmaatschap
DDMA is all about data, Sound of Data is all about voice. Aangezien data en voice steeds meer geïntegreerd raken is het lidmaatschap van de DDMA voor ons een logische keuze. Op die manier blijven wij automatisch op de hoogte van het laatste nieuws in dit vakgebied en kunnen we waar mogelijk deelnemen aan activiteiten.

 

www.soundofdata.com/
Lid sinds 2019

Sound of Data is specialist in het optimaliseren van de (inter)nationale telefonische bereikbaarheid van customer service centers. Ons robuuste platform heeft uitgebreide mogelijkheden voor allerlei diensten omtrent in- en outbound voice. Denk aan het slim routeren van calls en het opvangen van (on)verwachte pieken op verschillende manieren. Het beheer hiervan gaat makkelijk en snel via onze online portal. Hierin vind je een compleet overzicht van alle data met betrekking tot je customer service telefoonnummers, routeringen en volumes in duidelijke dashboards.

- De specialist in telefonische bereikbaarheid van customer service centers
- Wereldwijde dekking van dienstverlening
- Actief sinds 1989
- Routeren > 200 miljoen klantcontacten per jaar
- ISO 9001 en 27001 gecertificeerd