Wat kun je terugzien? In deze sessie vond een interactief gesprek plaats met een groep experts en bezoekers van de Webwinkel Vakdagen. Onder andere de volgende onderwerpen kwamen aan bod:
Use cases en status: Welke toepassingen van Agentic AI we al in de praktijk zien en hoe ver organisaties zijn met implementatie
Innovaties en protocollen: Welke technologische doorbraken en standaarden ontstaan om autonomie van AI veilig en effectief te benutten
Eerste learnings: De belangrijkste inzichten uit pilots en vroege implementaties
Bedrijfs- en procesinrichting: Hoe governance, compliance en operationele processen worden ingericht voor Agentic AI
Jessie Vork
Esmeralda Meijer
DDMA is de grootste branchevereniging voor marketing en data en zet zich al meer dan 20 jaar in om Nederlandse bedrijven meer data-gedreven te laten werken.
Tijdens deze sessie lieten Daniël Granja Baltazar (VodafoneZiggo) en Michiel Jansen (ING) zien hoe je als ondernemer de behoeften van je klant beter kunt begrijpen en hoe je met conversieoptimalisatie (CRO) aan de slag gaat.
In de sessie kwamen onder andere de volgende onderwerpen aan bod:
- Waarom CRO meer is dan puur online sales
- Hoe je met behulp van AI sterke optimalisatiehypotheses opstelt
- Hoe je CRO inzet om deze hypotheses te valideren
- Een praktijkvoorbeeld van CRO uit Daniëls eigen webshop
- Hoe klanten zelf laten zien wat nodig is voor meer verkoop en een betere ervaring
- Hoe je klanten het juiste duwtje geeft dat past bij je product
Na afloop werden vragen van ondernemers uit de zaal beantwoord.
Daniël Granja Baltazar
Michiel Jansen
Cookies vormen al jaren de basis voor datagedreven marketing en ecommerce, maar het speelveld is steeds complexer geworden.
Tijdens deze presentatie gingen Legal Counsels Isa Nieuwstad en Allisha Hosli in op het ontstaan van de huidige regelgeving en waarom deze in de praktijk vaak scheef uitpakt voor organisaties. Ook werd vooruitgekeken naar mogelijke wijzigingen via de Digital Omnibus en wat dit kan betekenen voor tracking, personalisatie en conversie.
Daarnaast was er aandacht voor het toezicht door de Autoriteit Persoonsgegevens, die steeds actiever handhaaft en duidelijke grenzen stelt.
De sessie bood inzicht in de juridische context, de beleidsontwikkelingen en de praktische impact daarvan, zodat organisaties beter kunnen anticiperen op een toekomst waarin datagedreven marketing onder blijvende druk staat.
Isa Nieuwstad
Allisha Hosli
In een tijd waarin webshops steeds harder moeten werken om klanten online te bereiken, blijft één kans vaak onbenut: geautomatiseerde, hyperpersoonlijke post als vliegwiel voor digitale groei.
Vanuit DDMA werd laten zien hoe datagedreven marketing verder gaat dan alleen digitale kanalen. Digitale groei draait niet alleen om meer verkeer, maar om slimmer gebruik van data en bestaande kanalen. E-mail speelt daarin een essentiële rol, maar juist wanneer een groot deel van de klanten niet opent, liggen er kansen om het verschil te maken.
Tijdens deze sessie ontdekten bezoekers hoe e-commerce merken moeilijk bereikbare e-mailsegmenten activeren, conversie verhogen en loyaliteit opbouwen door post slim te integreren in hun marketingflow. Zo kwamen onder andere geautomatiseerde campagnes aan bod waarbij een gepersonaliseerd poststuk wordt verstuurd zodra e-mails niet worden geopend.
Samen met Print.one werd inzichtelijk gemaakt hoe de combinatie van data, automation en fysieke post zorgt voor meetbare impact, van klantretentie tot hogere conversie.
Dennis Koster
Nicole de Boer
Krijg toegang tot de Cookiebanner-checklist
Deze checklist is exclusief beschikbaar voor nieuwsbriefabonnees. Laat je gegevens achter en ontvang direct het wachtwoord om de pagina te bekijken en aan de slag te gaan.