Vorige maand publiceerden zowel de Consumentenbond als de NOS een onderzoek over gesjoemel met online reviews. Hieruit bleek dat verschillende bedrijven een review op bestelling plaatsen of een review laten plaatsen in ruil voor een beloning. Dit gaat ten koste van de transparantie van reviews. Voor consumenten wordt het hierdoor moeilijker om een onafhankelijk beeld te vormen.
Dit met nog soortgelijke praktijken op social media staan geregeld in de Reclame Social Media (RSM). Deze code is op initiatief van DDMA opgesteld en wordt nu herzien.
Lees op Marketing Tribune de column over gesjoemel met online reviews.
Op de hoogte blijven van juridisch nieuws? Meld je hier aan voor onze juridische nieuwsbrief