Overzicht Leden

e-bot7

Motivatie lidmaatschap
De waarde van DDMA zit in haar relaties en het netwerk. De organisatie is echt gericht op kennisdelen en elkaar vooruit helpen op het gebied van aanpak en ontwikkelingen in de markt. Fred van Westerop vervult een actieve rol binnen de commissie Data, Decisions & Engagement en probeert op die manier ook zijn steentje bij te dragen aan kennisdeling.

e-bot7.com/
Lid sinds 2021

e-bot7 is een softwarebedrijf dat zich richt op chatbots maar dan de volgende generatie; we noemen dat conversational AI. Dit is een wezenlijke schakel in moderne communicatie dat meer en meer via selfservice verloopt maar naadloos kan koppelen naar agenten en specialisten. Om dat op de juiste manier te doen is er data nodig en koppelingen naar systemen om het voor klant en bedrijf zo eenvoudig en relevant mogelijk te maken. En bots worden tegenwoordig niet alleen ingezet voor customer service maar ook voor marketing, sales processen en zelfs interne processen. We zijn hier lokaal nieuw op de markt maar hebben een sterke basis met klanten als Miele, O2, Siemens, Audi en de Duitse ANWB en NS. Focus op slim gebruik van AI en eenvoud in opzet en gebruik.