Kennisbank

Het nieuws over de Verenigde Staten domineerde de afgelopen weken de headlines. De verkiezingen veranderden niet alleen de politieke verhoudingen, maar ook de koers van Big Tech in de VS. Zo stopt Meta met factchecken, een beslissing die deskundigen zien als een stap richting Trump.…

In 2025 staat iedereen werkzaam in conversieoptimalisatie (CRO) en klantbelevingoptimalisatie (CXO) voor grote veranderingen. Veranderingen die ons veel kunnen brengen, maar waar tegelijkertijd veel uitdagingen uit voorvloeien. In dit artikel brengt de DDMA Commissie Experimentation & Optimisation de belangrijkste trends en obstakels in kaart die…

Op 8 januari 2025 heeft het Gerecht van de Europese Unie (Europese rechter) een belangrijke uitspraak gedaan. De zaak draaide om het gebruik van Amerikaanse diensten, zoals Facebook Login (een inlogmethode waarbij gebruikers hun Facebook-account gebruiken om op andere websites in te loggen), op een…

Het is weer februari. Hét moment dat we de DDMA Ledenagenda van de eerste helft van het komende jaar delen. Het belooft een bijzonder jaar te worden, bomvol kennis en inspiratie.

De inschrijvingen voor de EMAS Awards 2025 zijn officieel geopend. Deze prestigieuze prijzen worden uitgereikt tijdens de DDMA Email Marketing Automation Summit (EMAS) op 26 juni 2025 in Circa Amsterdam en erkennen de beste prestaties op het gebied van e-mailmarketing en -automatisering. Inschrijven kan via…

We zijn verheugd om aan te kondigen dat de Commissie Conversational AI en de Commissie AI gecombineerd verder gaan onder één nieuwe commissie met de naam DDMA Commissie AI. In het kort gaat de commissie zich inzetten om innovatie, kennisdeling en ethisch verantwoord gebruik van…

‘Alles accepteren’, ‘Alles weigeren’, ‘Alleen essentiële cookies’: wie een webpagina bezoekt, komt ongetwijfeld in aanraking met een cookiebanner. Cookiebanners zijn een manier om toestemming te regelen van de gebruiker, waardoor de organisatie achter de website op een juiste manier relevante advertenties kan tonen aan deze…

Nieuw bloed in de DDMA Commissies Post, Data Decisions & Engagement en Social media. Jeroen Kimmel (PSI-Vransen Direct Mail), Guus Rutten (GX | Part of Happy Horizon), Merel Donkers (PostNL) Hedwich de Groot (Google) en Wikash Tahloe (Google) treden per direct toe tot een van…

E-mails spelen een belangrijke rol in de communicatie naar klanten en gebruikers. Zonder e-mail, kun je vaak niet eens een account aanmaken of een bestelling plaatsen. Maar hoe zorg je ervoor dat deze cruciale e-mails toegankelijk zijn voor iedereen, inclusief mensen met een beperking? In…

De zaak Mousse tegen CNIL draait om de vraag of SNCF bij de verkoop van treintickets verplicht mag vragen naar het geslacht van klanten (‘man’ of ‘vrouw’). De Europese rechter trekt dit gebruik in twijfel. In dit artikel delen we de belangrijkste lessen van deze…