Odido, ANWB en PostNL winnen DDMA Experimentation Heroes 2025

De DDMA Experimentation Heroes Awards belonen professionals en teams die het experimentdenken – het gestructureerd testen en valideren van aannames – succesvol inzetten om hun marketing, productontwikkeling of klantervaring meetbaar te verbeteren.

Jorden Lentze, juryvoorzitter en Senior Product Manager Booking.com:
“De inzendingen van dit jaar laten zien hoe volwassen en veelzijdig het vakgebied is geworden. We zagen organisaties die niet alleen optimaliseren, maar ook strategisch leren, samenwerken en innovatie omarmen. De winnaars tonen aan dat experimentatie niet stopt bij het web, maar een krachtige aanjager is van organisatiebrede groei en bijdraagt aan de klant centraal zetten.”

Judith Oude Sogtoen, Directeur DDMA:
“Deze winnaars laten zien dat experimenteren niet alleen draait om data of statistiek, maar juist om visie, lef en samenwerking. Het zijn organisaties die laten zien hoe je experimentatie kunt inzetten om cultuurverandering, innovatie en klantgerichtheid te versnellen.”

Winnaar Conversion: Odido

De Bowers NPS Boost-case van Odido overtuigde de jury met een aanpak die moed, zorgvuldigheid en klantgerichtheid combineert. De case toont een volwassen experimenteercultuur waarin leren belangrijker is dan scoren. Hoewel de significante uplift uitbleef, maakte de organisatiebrede impact indruk: door schaal, complexiteit en samenwerking wist Odido experimentatie structureel te verankeren binnen de organisatie.

Winnaar Beyond Web: ANWB

De ANWB-case onderscheidt zich met een innovatieve aanpak binnen een domein waar traditionele A/B-tests niet mogelijk waren. Door een Causal Impact-analyse met Prophet toe te passen, wist ANWB causale inzichten te verkrijgen in de effecten van het tijdelijk pauzeren van SEA-campagnes. De case getuigt van sterke analytische discipline, samenwerking tussen marketing en data, en resulteerde in een kostenbesparing van 40% zonder verlies aan aanvragen – een toonbeeld van volwassen experimentatie buiten het webdomein.

Winnaar Experimentation Culture: PostNL

De inzending van PostNL toont hoe een organisatie onder druk juist sterker kan worden in haar datagedreven besluitvorming. In een krimpende markt wist PostNL de waarde van experimentatie te herdefiniëren: van validatie-instrument naar strategisch mechanisme voor waardecreatie. Door te sturen op financiële impact en transparantie ontstond een cultuur waarin management, productteams en finance dezelfde taal van ‘waarde’ spreken – een voorbeeld voor de sector.

Lindeboom Hero Award: Top Bloemen

De Lindeboom Hero Award gaat naar Top Bloemen, een case die uitblinkt in nieuwsgierigheid, doorzettingsvermogen en vakmanschap. De aanpak toont hoe gebruikersonderzoek, met echte deelnemers en kwalitatieve feedback, een cruciale rol speelt in het verbeteren van de klantbeleving. De case is een inspirerend voorbeeld van hoe een kleine speler met beperkte middelen toch groot kan experimenteren.

De onafhankelijke jury

De inzendingen zijn beoordeeld door een onafhankelijke vakjury bestaande uit Jorden Lentze (Booking.com, voorzitter), Denise Visser (InShared), Melle Moorman (Sunweb Group), Cameron van Uytrecht (Insight ProdX) en Arnout van Scherpenzeel (MyWheels).

Over DDMA Experimentation Heroes
DDMA Experimentation Heroes vond plaats op 6 november 2025 in The Social Hub Amsterdam City. De dag stond in het teken van de beste experimenten uit de marketingsector — ter inspiratie en erkenning. Het event is een initiatief van DDMA, de branchevereniging voor data en marketing, en wordt georganiseerd door de DDMA Commissie Experimentation & Optimisation, mede mogelijk gemaakt door Monetate, Spotler en Yellowgrape.

Alice Muurlink

Contentspecialist