In dit artikel leggen de leden van de DDMA Commissie Digital Marketing Transformation uit wat full funnel marketing inhoudt en lichten zij een KPI-framework dat je praktisch kunt toepassen uit. Ook vind je in dit artikel do’s en dont’s én een succesvol praktijkvoorbeeld. Het artikel is ook verschenen op Emerce.
Van one-size-fits-all naar relevantie
De afgelopen jaren heeft er een shift plaatsgevonden van ‘one-size-fits-all’-achtige push-marketing naar een meer gesegmenteerde en gerichte aanpak. Consumenten zitten niet meer te wachten om advertenties te zien van een product of dienst van een bedrijf waar ze geen gebruik van zullen maken of niet mee geassocieerd willen worden. Sterker nog, het zorgt voor een negatieve merkassociatie met bedrijven die dit wel nog op deze agressieve manier aanpakken.
Capabele marketeers begrijpen dat het belangrijk is om product in de markt te zetten op een specifieke en relevante manier en duidelijk te maken waarom dit zo goed past in het leven van hun doelgroep. Het begrijpen van de mogelijke ‘customer journeys’ die een potentiële klant af kan leggen van bewustzijn naar aankoop is hiervoor een vereiste. Deze verschilt per persoon en per product of dienst. Zo ziet het aankoopproces van een keuken er heel anders uit dan het aankoopproces van een t-shirt.
Full funnel marketing
Nadat een potentiële klant het idee krijgt dat hij mogelijk je product zou willen aanschaffen, heeft hij vaak tijd nodig om zich te oriënteren. Als je jouw marketingstrategie benadert vanuit klantperspectief, dan realiseer je je dat een klant vaak niet direct een actie onderneemt zonder dit oriëntatieproces. Je marketingstrategie moet hier goed op aansluiten. Hoe zorg je ervoor dat een potentiële klant van jouw bedrijf afweet, zich oriënteert en uiteindelijk de aankoop bij jou doet?
Het antwoord is full funnel marketing. Een strategie waarbij je in elke fase van de journey relevant bent als bedrijf en hier ook de juiste kanalen en middelen inzet om je doelgroep te bereiken. Een wereld waarbij de communicatieafdeling een branding-campagne bedenkt en de online marketeers onafhankelijk een performance-campagne optuigen is dus verleden tijd. Het één gaat niet zonder het ander.
Om per fase van de customer journey te bepalen welke middelen en welke communicatieboodschap je gebruikt, zijn er een aantal gangbare modellen die je kunt gebruiken. Van de meer traditionele modellen zoals Touch, Tell, Sell tot moderne modellen als See, Think, Do, Care.
Dergelijke modellen dwingen marketeers om na te denken vanuit de klant. De vraag die centraal dient te staan is ‘Aan welke boodschap heeft mijn (potentiële) klant behoefte in deze specifieke fase van de customer journey en hoe zorg ik ervoor dat mijn boodschap in alle fases op elkaar aansluit?’ Dit laatste onderdeel is vaak onderschat, maar een logische opvolging in communicatieberichten is cruciaal voor het succes van een full funnel marketing-strategie.
KPI-framework voor full funnel marketing
Maar hoe weet je of je boodschap de juiste is en hoe optimaliseer je hierop? Wanneer je puur optimaliseert op performance dan zijn je KPI’s vaak duidelijk. Wanneer je optimaliseert op basis van de customer journey dan zijn er meer KPI’s waar je rekening mee moet houden. Essentieel hiervoor is een KPI-framework. Met een KPI-framework ben je in staat om per fase van de customer journey te bepalen voor welke metrics je optimaliseert en of je marketing inzet succesvol is geweest. Hieronder vind je een voorbeeld van een KPI-framework.
In het KPI-framework staat de belangrijkste KPI geformuleerd – in dit voorbeeld zijn dat leads – maar ook KPI’s die hier direct en indirect aan bijdragen. Elke fase in het model heeft zijn eigen KPI’s waarop gestuurd wordt. Marketing inzet in de See-fase wordt in dit geval bijvoorbeeld niet direct afgerekend op leads, maar wel op hoe er indirect aan wordt bijgedragen. De Care-fase is in dit voorbeeld niet meegenomen.
Do’s en don’ts voor full funnel marketing
Leuk, die theorie, maar hoe realiseer je nou daadwerkelijk een succesvolle full funnel marketingstrategie? Een aantal praktische tips:
Do’s
- Stel per fase (per KPI) een meetbaar target op. Begin vanuit je hoofddoelstelling en reken vervolgens terug wat dit betekent voor de doelstellingen van de fases hoger in de funnel. Zo kun je bijvoorbeeld je salesdoelstelling terugrekenen naar traffic en views.
- Speel in op de behoefte van de (potentiële) klant, afhankelijk van de fase waarin hij of zij zit en stem de content en boodschap hierop af.
- Zorg dat de boodschappen en uitingen voor de verschillende fases goed op elkaar aansluiten
- Hou bij het bepalen van de maximale CPA (Cost Per Acquistion, in de Do-fase) rekening met de initiatieven binnen de campagne die niet direct op sales worden afgerekend (maar wel kosten met zich meebrengen)
Don’ts
- Zorg dat plannen voor full funnel-campagnes niet per fase door verschillende teams worden uitgewerkt
- Focus je bij grootschalige performance-campagnes niet alleen op kanalen die direct converteren. Zonder de juiste aandacht voor upper- en midfunnel-initiatieven zul je waarschijnlijk je hoofddoelstelling niet halen.
- Denk niet dat al je (potentiële) klanten lineair door alle fases van de customer journey lopen, zoals jij het van tevoren bedacht hebt. Hou hier rekening mee in de boodschap in mid- en lowerfunnel-uitingen.
Full funnel marketing in de praktijk
Case: NS – Treinpakkers
De Treinpakkers-campagne van NS bestaat uit voordelige uitjes in combinatie met een treinticket, zoals musea, stedentrips, beurzen, dierentuinen en pretparken. Binnen deze grootschalige campagne worden verschillende marketingdoelstellingen nagestreefd, zoals het vergroten van de bekendheid van deze producten, het creëren van overweging voor het gebruik ervan en (uiteindelijk) de aankoop van de producten. Daarbij werden voorheen al wel verschillende uitingen en kanalen ingezet voor de verschillende marketingdoelstellingen, maar deze initiatieven sloten vaak niet goed op elkaar aan.
In de nieuwe full funnel marketing-aanpak is ervoor gezorgd dat dit veel meer op elkaar is afgestemd. Zo zijn er bijvoorbeeld in de See-fase dynamische video’s ingezet met algemene informatie over Treinpakkers. Consumenten die deze video hebben uitgekeken, kregen vervolgens enkele dagen later video’s en banners te zien met informatie over specifieke Treinpakkers-deals (Think-fase). Degenen die deze video’s uitkeken of klikten op de banners werden vervolgens geretarget met meer salesgerichte banners over een specifiek product (Do-fase).
Dit heeft onder meer geresulteerd in een significante stijging van Treinpakkers-aankopen en daling van de CPA van de ads die ingezet werden, vergeleken met eerdere campagnes die op een meer traditionele manier werden ingezet.
Hoe nu verder
Met het bovengenoemde framework, de do’s & dont’s en de voorbeeldcase kun je aan de slag met full funnel marketing. Ons advies: gewoon beginnen. Start klein en ga vervolgens aan de hand van inzichten langzaam campagnes uitbouwen, budgetten anders verdelen en je interne stakeholders meenemen. Dit zorgt voor een hogere ROI uit je marketinguitgaven, intern voor een goede teamspirit en natuurlijk meer relevantie richting jouw doelgroep. Want dat is wat je uiteindelijk wil bereiken: de klant altijd in de juiste context én op het juiste moment raken.
Op donderdag 5 maart organiseert de commissie Digital Marketing Transformation een Afternoon Update over de impact van marketplaces. Er zijn nog maar een paar plekken beschikbaar!
Live Shopping in Nederland: wat TikTok Shop in 2026 betekent voor merken
Wat is live shopping?
Live shopping combineert livestreaming, entertainment en e-commerce in één geïntegreerde ervaring. Creators of hosts presenteren producten live, kijkers stellen in real time vragen en kunnen met één klik een product aanschaffen. Dit alles zonder de stream te verlaten. De traditionele marketingfunnel wordt daarmee samengebracht in één moment: zien → willen → kopen.
Op platformen als TikTok Shop komt dit samen in een ecosysteem waar content, creators en commerce volledig in elkaar schuiven. Virtuele items, tips, giveaways en tijdgebonden kortingen versterken interactie en urgentie.
Internationaal heeft live shopping zich inmiddels bewezen als een volwaardig commercieel kanaal.
Waarom live converteert
Live shopping werkt anders dan een productvideo of een reguliere webshop. Vier elementen komen samen in één moment: storytelling (de host brengt context en expertise), real-time interactie (vragen worden direct beantwoord, waardoor twijfel wegvalt voordat die tot afhaken leidt), live demonstratie (het product wordt in gebruik getoond) en urgentie (tijdgebonden aanbiedingen en beperkte voorraad creëren een duidelijk “nu”-moment). Die combinatie verkort niet alleen de funnel, maar vergroot ook vertrouwen: de kijker ziet dat het product bestaat, werkt en gewaardeerd wordt door anderen in de chat.
Wanneer komt het naar Nederland?
De verwachting is dat TikTok Shop in de loop van 2026 officieel in Nederland wordt gelanceerd, maar er is dit moment nog geen officiële lanceringsdatum voor Nederland bevestigd. In onder meer het Verenigd Koninkrijk, Ierland, Spanje, Frankrijk, Duitsland en Italië is het platform al wel live. Nederland is daarmee een van de laatste grote West-Europese markten waar de functionaliteit nog ontbreekt. Voor merken die zich vroeg positioneren, betekent dit dat zij nu nog relatief voordelig zichtbaarheid, ervaring en een relevante marktpositie kunnen opbouwen. In andere landen is bovendien zichtbaar dat merken en agencies actief zoeken naar TikTok Shop-specialisten en daarvoor al vacatures openstellen.
Lessen uit de eerste Nederlandse experimenten
Hoewel TikTok Shop in Nederland nog niet officieel beschikbaar is, experimenteren Nederlandse merken als Intertoys en Etos al met live shopping via alternatieve routes. Ook aan de bureauzijde wordt daarop voorgesorteerd: zo zette GoSpooky in 2025 al een studio op die is ingericht voor live shopping.
Voor een campagne heeft mijn bedrijf Fanflock samen met Brand Potential een korting op de webshop van Intertoys ingezet, die liep zolang de stream live was en gold alleen voor de producten die we behandelden. Kijkers konden die korting claimen met een code die in beeld verscheen. Ook deden we giveaways met timers om kijkers echt engaged te houden tijdens de stream.
Joost Bouhof
Drie inzichten komen daarbij consistent terug:
- In minder volwassen live-commerce-markten lijkt entertainment, uitleg en realtime interactie een belangrijke voorwaarde voor conversie. Daarin verschilt de dynamiek van markten als China, waar live shopping al veel verder is ontwikkeld. In Nederland werkt de combinatie van expertise, storytelling en interactie beter, denk aan LEGO-experts die een set live in elkaar zetten. Een pure “koop nu”-stream mist hier draagvlak.
- Het is geen marketingkanaal, maar een bedrijfsonderdeel. Merken die internationaal schalen, behandelen live shopping niet als losse campagne maar als fundamentele laag van hun bedrijfsvoering, met eigen teams, productieschema’s, KPI’s en creator-operatie.
- Systemen winnen, losse hits niet. In de praktijk wordt live commerce op schaal vaak georganiseerd via vier elementen die elkaar versterken: creators als distributie (honderden tot duizenden, niet enkele grote namen), content als test (het algoritme bepaalt wat werkt), ads als versterking (geen winnaars zoeken maar opschalen wat al converteert), en live als conversielaag die twijfel wegneemt via real time demo’s en vragen.
De juridische keerzijde
Naast de commerciële kans vraagt live shopping om scherpte op een aantal juridische en ethische vraagstukken. Een academisch artikel in het Nederlands Tijdschrift voor Burgerlijk Recht over “tussenpersonen bij content monetization” analyseert hoe het TikTok Live-ecosysteem contractueel is gestructureerd en plaatst kanttekeningen bij de kwalificatie van micropayments. Daarbij is wel van belang om onderscheid te maken tussen TikTok Shop-verkoop van fysieke producten en TikTok LIVE-gifts of andere virtuele micropayments: die roepen niet precies dezelfde contractuele vragen op.
De belangrijkste, mogelijke risico’s voor consumenten en dus de aandachtspunten voor merken zijn:
- Parasociale beïnvloeding: de emotionele band tussen kijker en creator creëert een machtsongelijkheid die in een live context eenvoudig kan worden benut. Subtiele aansporingen sturen transactiegedrag.
- Gebrekkige toestemming: impulsaankopen onder tijdsdruk en sociale druk roepen vragen op of de instemming voldoende geïnformeerd is, zeker wanneer micropayments zich in hoog tempo opstapelen.
- Verwachtingen bij een combinatie virtuele items, beloningen en uitdagingen: een kijker die verwacht een shout-out, vermelding of persoonlijk bedankje te krijgen, heeft juridisch vaak een zwakke positie als die belofte niet wordt ingelost. Het al bekende voorbeeld ‘AmsterdamBow’, die donaties voor een voettocht naar Spanje gebruikte om een vliegticket te kopen, illustreert hoe gevoelig dit ligt.
- Contractuele onduidelijkheid. Elke micropayment kan een nieuwe subovereenkomst creëren. Het is daarbij niet altijd duidelijk of de creator als consument of handelaar handelt, en of het platform optreedt als contractspartij of als tussenpersoon. Het artikel stelt zelfs de vraag of ons traditionele contractenrecht in dit ecosysteem überhaupt nog goed werkt.
- Daarnaast spelen bij live shopping ook meer klassieke regels een rol. Denk aan reclameherkenbaarheid, informatieplichten bij koop op afstand, regels rond bedenktijd, en risico’s bij misleidende schaarsteclaims, countdowns en giveaways.
Voor merken betekent dit: ken het juridische kader waarbinnen je activeert, leg heldere afspraken vast met creators over beloftes die zij in de stream doen, en zorg dat kortingen, giveaways en cadeaus operationeel én juridisch waargemaakt kunnen worden.
Tot slot: wat doe je nu?
Een officiële Nederlandse lancering van TikTok Shop is nog niet bevestigd, maar afwachten is geen strategie. De merken die klaar willen zijn zodra TikTok Shop in Nederland wordt uitgerold, bouwen nu al de fundamenten: een creator-netwerk, een contentstrategie gericht op testen en schalen, een live-operatie die entertainment en conversie combineert, en een juridische infrastructuur die klaar is voor dit nieuwe speelveld.
Wie live shopping benadert als marketingexperiment, loopt achter voordat het begint in Nederland. Wie het behandelt als een nieuw commercieel kanaal, met oog voor zowel de groei-ambitie als de consumentenbescherming, heeft bij een uiteindelijke Nederlandse uitrol een voorsprong.
Allisha Hosli
Ook interessant
Live Shopping in Nederland: wat TikTok Shop in 2026 betekent voor merken
Uitspraken van de maand I april 2026
Podcast Shaping the future: AI-content: handig, maar van wie is het?
Nieuwe gezichten bij DDMA: versterking voor Commissie Social Media
Matthijs Jaakke (Snap)
Matthijs Jaakke is Agency Lead bij Snap in Nederland, waar hij samenwerkt met mediabureaus en adverteerders om met social-first strategie en sterke creatie maximale impact te realiseren. Met ervaring bij zowel Meta als aan bureauzijde begrijpt hij hoe merken, bureaus en platformen samenwerken en waar dat in de praktijk soms schuurt. Zijn focus ligt op het bouwen van duurzame samenwerkingen waarin creativiteit, performance en measurement samenkomen.
Matthijs: “Door mijn werk heb ik een breed en realistisch beeld van de sector. Die inzichten wil ik vertalen naar concrete output waar de sector iets aan heeft, van best practices tot heldere richtlijnen. Zo maken we het vak niet alleen inhoudelijk sterker, maar ook direct toepasbaar voor bureaus en merken.”
Nerino Kasljevic (Nationale Postcode Loterij)
Nerino Kasljevic is Senior Online Marketeer bij de Nationale Postcode Loterij en heeft meer dan tien jaar ervaring in online marketing. Zijn carrière begon in affiliate marketing en groeide via mediabureaus uit tot een brede expertise in data, technologie en consumentengedrag. Binnen zijn huidige rol is hij verantwoordelijk voor online marketingkanalen, met een sterke focus op acquisitie, retentie en campagneoptimalisatie. Social speelt daarin een centrale rol als kanaal waar merk, data en creatie samenkomen.
Nerino: “Het social landschap verandert razendsnel. Door praktijkinzichten te koppelen aan deze ontwikkelingen wil ik bijdragen aan meer kennisdeling en richting binnen de sector. Met mijn ervaring hoop ik professionals te helpen social marketing slimmer en toekomstbestendiger in te zetten.”
Joris Hoogenboom (Happy Horizon)
Joris Hoogenboom is Head of Paid Media bij Happy Horizon en helpt organisaties bij duurzame digitale groei. Met zijn achtergrond in zowel social advertising als search engine advertising kijkt hij verder dan één kanaal. Hij experimenteert actief met nieuwe methodes en volgt de laatste ontwikkelingen om klanten in elke fase van hun marketingstrategie vooruit te helpen.
Joris: “Mijn ervaring over verschillende kanalen helpt me om breder te kijken dan silo’s. Juist omdat platformen steeds meer naar elkaar toe groeien, geloof ik dat een geïntegreerde aanpak essentieel is. Die visie neem ik mee om zowel organisaties als het vakgebied verder te helpen.”
Over de DDMA Commissie Social Media
De DDMA Commissie Social Media zet zich in voor het delen van kennis over social media marketing, van strategie en creatie tot data, platformontwikkelingen en regelgeving. De commissie helpt professionals om social media effectiever en verantwoord in te zetten binnen een steeds veranderend digitaal landschap. Jaarlijks publiceert de Commissie Social Media de DDMA Social Advertising Benchmark met inzicht in het social media advertising landschap.
Content DDMA
Ook interessant
Live Shopping in Nederland: wat TikTok Shop in 2026 betekent voor merken
Nieuwe gezichten bij DDMA: versterking voor Commissie Social Media
Oproep: Doe mee aan de vierde editie DDMA Social Advertising Benchmark
DDMA Meetup | Data, Decisions & Engagement Event 2026
De exacte invulling van het programma volgt binnenkort, maar één ding staat vast: ook dit jaar staat de wisselwerking tussen data, besluitvorming en klantinteractie centraal. Hoe zet je data effectief om in betere beslissingen? Hoe versterk je engagement in een steeds complexer marketinglandschap? En welke rol spelen technologie en AI daarin?
Tijdens het event verkennen we deze vragen aan de hand van drie centrale pijlers:
- De rol van data in moderne marketingorganisaties
- Het nemen van datagedreven beslissingen
- Het creëren van relevante en effectieve engagement
Met sprekers uit het vakgebied en ruimte voor ontmoeting en uitwisseling bouwen we voort op de inzichten en energie van de vorige editie.
Over de organisatoren:
Jan Hendrik Fleury
Fred van Westerop
Guus Rutten
Experimentation Heroes 2026
Over het evenement
enomineerden, presenteren hun cases tijdens het event. Elke casus wordt uitgebreid behandeld, met praktische tips en bruikbare inzichten die bezoekers kunnen toepassen op hun eigen experimenten. Ontdek de geheimen achter hun succes en ontgrendel een wereld van inspiratie en kennis verdeeld over de volgende onderwerpen:
- Conversion
- Beyond Web
- Experimentation Culture
Daarnaast zal er één keynote spreker zijn en is er een interactief gedeelte in het programma, om waardevolle inzichten te delen.
Klik hieronder voor meer informatie over het event en hoe je een case kunt indienen:
Voor wie?
Dit zijn slechts enkele voorbeelden van functies die baat kunnen hebben bij deelname aan Experimentation Heroes.
- Marketingmanager
- Online Marketeer
- CRO-specialist
- Manager e-commerce
- Digitale analist
- UX/UI-ontwerper
- Webontwikkelaar
- Tekstschrijver
Uiteraard is het bijwonen van Experimentation Heroes niet beperkt is tot specifieke functieprofielen. Professionals uit verschillende disciplines kunnen waarde halen uit de kennisuitwisseling en netwerkmogelijkheden.
Schrijf je in voor de nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van updates en aanbiedingen.
Wil jij je aansluiten als sponsor? Mail Laura of Merel via sponsoring@ddma.n
DDMA Elite – Het Veranderende Search Landschap: Organisch & Paid
Wat gaan we doen?
Zoeken wordt steeds conversationeler, multi-platform en gefragmenteerd. De customer journey speelt zich niet langer binnen één kanaal af, funnel-fases zijn minder duidelijk toe te wijzen en gebruikers blijven vaker binnen AI-platforms zelf. De opkomst van AI en LLM’s verandert hoe mensen zoeken en beslissingen nemen, waarbij agentic commerce de volgende stap markeert richting autonome en gepersonaliseerde journeys.
Tijdens deze Elite-sessie maken we de balans op: wat is er al veranderd, wat heb je aangepast en waar wringt het nog? Aan de hand van stellingen en praktijkvoorbeelden bespreken we:
- De rol en werkzaamheden van de search marketeer in een veranderend landschap
- Agentic commerce en AI-gedreven interacties binnen search
- De rol van de website binnen de search journey
- KPI’s en sturen in een multi-platform en zero-click searchlandschap
Deze sessie biedt een unieke kans om inzichten te delen en te leren van andere experts. De informatie die tijdens de bijeenkomst wordt gedeeld, blijft binnen de groep. Mogelijk bundelen we de belangrijkste anonieme inzichten in een artikel op ddma.nl.
Voor wie?
Ben jij Head of Search, Performance Marketing Manager, Teamlead SEA, Teamlead SEO, of werkzaam in een vergelijkbare rol bij een adverteerder? Dan is deze Elite speciaal voor jou!
We nodigen maximaal 14 personen uit om deel te nemen, zodat er voldoende ruimte is voor een diepgaand en waardevol gesprek. We streven naar een evenwichtige mix van SEO- en SEA-specialisten om de discussie te verrijken.
Wat is een Elite?
Een Elite is een kleinschalige, interactieve sessie waarin leiders kennis, inspiratie en praktijkvoorbeelden met elkaar uitwisselen. Door te sparren en inzichten te delen, leren deelnemers van én met elkaar.
Deze invite-only Elite is een initiatief van de DDMA Commissie Search en is uitsluitend toegankelijk voor marketeers werkzaam bij adverteerders. De sessie is exclusief en biedt ruimte aan maximaal 14 deelnemers, zodat er voldoende ruimte is voor echte uitwisseling en verdieping. Heb je interesse om deel te nemen? Mail dan naar loraineheijstek@ddma.nl.
Inschrijving DDMA Customer Data Awards 2026 geopend
De awards voor organisaties die het verschil maken met klantdata
De Customer Data Awards zijn dé prijzen voor organisaties die klantdata inzetten om duurzame waarde te creëren voor klant én organisatie. Van AI-gedreven toepassingen tot organisatiebrede datastrategieën: de onafhankelijke vakjury beoordeelt inzendingen op impact, strategische verankering, schaalbaarheid en klantgerichtheid.
Eerdere winnaars bewezen dat datagedreven werken niet alleen leidt tot betere marketingresultaten, maar ook tot structurele verandering binnen organisaties.
Twee categorieën: Data Transformation en Data Innovation
De awards worden uitgereikt in twee categorieën: de Data Transformation Award, voor organisaties die slim gebruik van klantdata structureel hebben geïntegreerd in de gehele organisatie – van marketing en IT tot legal en operatie en de Data Innovation Award, voor organisaties die klantdata op een vernieuwende manier toepassen binnen één of meerdere onderdelen, zoals een specifiek kanaal, product of proces.
Van inzending tot podium op DDMA NEXT
Het awardtraject bestaat uit meerdere stappen. Na de inzendings-deadline op 17 september selecteert de jury de genomineerden, die op 8 oktober bekend worden gemaakt. Nieuw dit jaar is dat alle genomineerden hun case vervolgens live presenteren tijdens DDMA NEXT op 26 november. Daarmee wordt het congres niet alleen het moment van de uitreiking, maar ook hét podium om de beste datacases van Nederland te zien. Cases kunnen worden ingediend via: ddmanext.nl/customer-data-awards.
Judith Oude Sogtoen, directeur DDMA: “Met de Customer Data Awards zetten we organisaties in de spotlight die écht laten zien wat er mogelijk is met data. De nieuwe opzet, waarbij genomineerden hun case presenteren tijdens DDMA NEXT, maakt die impact nog zichtbaarder en relevanter voor het vak.”
Over de Customer Data Awards
De Customer Data Awards zijn de vakprijzen voor organisaties die klantdata op een effectieve, verantwoorde en innovatieve manier inzetten om waarde te creëren voor klant én organisatie. De awards zetten de beste datagedreven marketingcases van Nederland in de spotlight en laten zien hoe data bijdraagt aan groei, relevantie en klantgericht werken. Een onafhankelijke vakjury beoordeelt de inzendingen op onder meer impact, innovatie, schaalbaarheid en strategische verankering. Meer informatie: ddmanext.nl/customer-data-awards
Content DDMA
Ook interessant
Inschrijving DDMA Customer Data Awards 2026 geopend
Van Big Idea naar Living Idea: zo ontstaat echte Creative Intelligence
Cookies in e-com: 5 tips om handhaving te voorkomen
Ook interessant
Inschrijving DDMA Customer Data Awards 2026 geopend
Van Big Idea naar Living Idea: zo ontstaat echte Creative Intelligence