In dit artikel leggen de leden van de DDMA Commissie Digital Marketing Transformation uit wat full funnel marketing inhoudt en lichten zij een KPI-framework dat je praktisch kunt toepassen uit. Ook vind je in dit artikel do’s en dont’s én een succesvol praktijkvoorbeeld. Het artikel is ook verschenen op Emerce.
Van one-size-fits-all naar relevantie
De afgelopen jaren heeft er een shift plaatsgevonden van ‘one-size-fits-all’-achtige push-marketing naar een meer gesegmenteerde en gerichte aanpak. Consumenten zitten niet meer te wachten om advertenties te zien van een product of dienst van een bedrijf waar ze geen gebruik van zullen maken of niet mee geassocieerd willen worden. Sterker nog, het zorgt voor een negatieve merkassociatie met bedrijven die dit wel nog op deze agressieve manier aanpakken.
Capabele marketeers begrijpen dat het belangrijk is om product in de markt te zetten op een specifieke en relevante manier en duidelijk te maken waarom dit zo goed past in het leven van hun doelgroep. Het begrijpen van de mogelijke ‘customer journeys’ die een potentiële klant af kan leggen van bewustzijn naar aankoop is hiervoor een vereiste. Deze verschilt per persoon en per product of dienst. Zo ziet het aankoopproces van een keuken er heel anders uit dan het aankoopproces van een t-shirt.
Full funnel marketing
Nadat een potentiële klant het idee krijgt dat hij mogelijk je product zou willen aanschaffen, heeft hij vaak tijd nodig om zich te oriënteren. Als je jouw marketingstrategie benadert vanuit klantperspectief, dan realiseer je je dat een klant vaak niet direct een actie onderneemt zonder dit oriëntatieproces. Je marketingstrategie moet hier goed op aansluiten. Hoe zorg je ervoor dat een potentiële klant van jouw bedrijf afweet, zich oriënteert en uiteindelijk de aankoop bij jou doet?
Het antwoord is full funnel marketing. Een strategie waarbij je in elke fase van de journey relevant bent als bedrijf en hier ook de juiste kanalen en middelen inzet om je doelgroep te bereiken. Een wereld waarbij de communicatieafdeling een branding-campagne bedenkt en de online marketeers onafhankelijk een performance-campagne optuigen is dus verleden tijd. Het één gaat niet zonder het ander.
Om per fase van de customer journey te bepalen welke middelen en welke communicatieboodschap je gebruikt, zijn er een aantal gangbare modellen die je kunt gebruiken. Van de meer traditionele modellen zoals Touch, Tell, Sell tot moderne modellen als See, Think, Do, Care.
Dergelijke modellen dwingen marketeers om na te denken vanuit de klant. De vraag die centraal dient te staan is ‘Aan welke boodschap heeft mijn (potentiële) klant behoefte in deze specifieke fase van de customer journey en hoe zorg ik ervoor dat mijn boodschap in alle fases op elkaar aansluit?’ Dit laatste onderdeel is vaak onderschat, maar een logische opvolging in communicatieberichten is cruciaal voor het succes van een full funnel marketing-strategie.
KPI-framework voor full funnel marketing
Maar hoe weet je of je boodschap de juiste is en hoe optimaliseer je hierop? Wanneer je puur optimaliseert op performance dan zijn je KPI’s vaak duidelijk. Wanneer je optimaliseert op basis van de customer journey dan zijn er meer KPI’s waar je rekening mee moet houden. Essentieel hiervoor is een KPI-framework. Met een KPI-framework ben je in staat om per fase van de customer journey te bepalen voor welke metrics je optimaliseert en of je marketing inzet succesvol is geweest. Hieronder vind je een voorbeeld van een KPI-framework.
In het KPI-framework staat de belangrijkste KPI geformuleerd – in dit voorbeeld zijn dat leads – maar ook KPI’s die hier direct en indirect aan bijdragen. Elke fase in het model heeft zijn eigen KPI’s waarop gestuurd wordt. Marketing inzet in de See-fase wordt in dit geval bijvoorbeeld niet direct afgerekend op leads, maar wel op hoe er indirect aan wordt bijgedragen. De Care-fase is in dit voorbeeld niet meegenomen.
Do’s en don’ts voor full funnel marketing
Leuk, die theorie, maar hoe realiseer je nou daadwerkelijk een succesvolle full funnel marketingstrategie? Een aantal praktische tips:
Do’s
- Stel per fase (per KPI) een meetbaar target op. Begin vanuit je hoofddoelstelling en reken vervolgens terug wat dit betekent voor de doelstellingen van de fases hoger in de funnel. Zo kun je bijvoorbeeld je salesdoelstelling terugrekenen naar traffic en views.
- Speel in op de behoefte van de (potentiële) klant, afhankelijk van de fase waarin hij of zij zit en stem de content en boodschap hierop af.
- Zorg dat de boodschappen en uitingen voor de verschillende fases goed op elkaar aansluiten
- Hou bij het bepalen van de maximale CPA (Cost Per Acquistion, in de Do-fase) rekening met de initiatieven binnen de campagne die niet direct op sales worden afgerekend (maar wel kosten met zich meebrengen)
Don’ts
- Zorg dat plannen voor full funnel-campagnes niet per fase door verschillende teams worden uitgewerkt
- Focus je bij grootschalige performance-campagnes niet alleen op kanalen die direct converteren. Zonder de juiste aandacht voor upper- en midfunnel-initiatieven zul je waarschijnlijk je hoofddoelstelling niet halen.
- Denk niet dat al je (potentiële) klanten lineair door alle fases van de customer journey lopen, zoals jij het van tevoren bedacht hebt. Hou hier rekening mee in de boodschap in mid- en lowerfunnel-uitingen.
Full funnel marketing in de praktijk
Case: NS – Treinpakkers
De Treinpakkers-campagne van NS bestaat uit voordelige uitjes in combinatie met een treinticket, zoals musea, stedentrips, beurzen, dierentuinen en pretparken. Binnen deze grootschalige campagne worden verschillende marketingdoelstellingen nagestreefd, zoals het vergroten van de bekendheid van deze producten, het creëren van overweging voor het gebruik ervan en (uiteindelijk) de aankoop van de producten. Daarbij werden voorheen al wel verschillende uitingen en kanalen ingezet voor de verschillende marketingdoelstellingen, maar deze initiatieven sloten vaak niet goed op elkaar aan.
In de nieuwe full funnel marketing-aanpak is ervoor gezorgd dat dit veel meer op elkaar is afgestemd. Zo zijn er bijvoorbeeld in de See-fase dynamische video’s ingezet met algemene informatie over Treinpakkers. Consumenten die deze video hebben uitgekeken, kregen vervolgens enkele dagen later video’s en banners te zien met informatie over specifieke Treinpakkers-deals (Think-fase). Degenen die deze video’s uitkeken of klikten op de banners werden vervolgens geretarget met meer salesgerichte banners over een specifiek product (Do-fase).
Dit heeft onder meer geresulteerd in een significante stijging van Treinpakkers-aankopen en daling van de CPA van de ads die ingezet werden, vergeleken met eerdere campagnes die op een meer traditionele manier werden ingezet.
Hoe nu verder
Met het bovengenoemde framework, de do’s & dont’s en de voorbeeldcase kun je aan de slag met full funnel marketing. Ons advies: gewoon beginnen. Start klein en ga vervolgens aan de hand van inzichten langzaam campagnes uitbouwen, budgetten anders verdelen en je interne stakeholders meenemen. Dit zorgt voor een hogere ROI uit je marketinguitgaven, intern voor een goede teamspirit en natuurlijk meer relevantie richting jouw doelgroep. Want dat is wat je uiteindelijk wil bereiken: de klant altijd in de juiste context én op het juiste moment raken.
Op donderdag 5 maart organiseert de commissie Digital Marketing Transformation een Afternoon Update over de impact van marketplaces. Er zijn nog maar een paar plekken beschikbaar!
DDMA Connect: Membership Meetup (Online)
Deze sessie is speciaal ingericht om nieuwe leden kennis te laten maken met onze vereniging, maar ook om huidige leden te updaten over alles wat we organiseren. Zo gaan we onder meer in op onze evenementen, de kennis- en onderzoeksgebieden die we coveren en exclusieve ledendiensten, zoals het Postfilter, het Privacy Waarborg en de externe vertrouwenspersoon. Ook sluit een van onze legal counsels aan om te vertellen hoe ze jou kunnen helpen met legal vragen direct uit je eigen marketingpraktijk. Zien we jou op 12 februari?
Deze sessie vindt online plaats.
Heb je een vraag over deze Membership meetup dan mag je ons mailen op membership@ddma.nl.
Sprekers
Merel Bracht
Isa Nieuwstad
Esmeralda Meijer
Aanmeldwijze
Voor deze Membership meetup vragen wij voor het aanmelden gebruik te maken van je persoonlijke login als DDMA-lid. Na het inloggen op jouw account kan je met de vooraf ingevulde gegevens met één klik op de knop aanmelden voor dit evenement.
- Ben je lid en wil je inloggen klik op onderstaande gele login knop.
- Ben je lid maar heb je nog geen account? Vraag dan hier jouw DDMA-account aan.
- Ben je nog geen lid en wil je meer informatie over het lidmaatschap? Lees hier meer over het lidmaatschap.
Podcast Shaping the Future: Over personalisatie en de kunst van niets doen
🎧 Beluister de aflevering via je favoriete podcastplatform – of direct hieronder:
Of luister via Apple Podcasts of Spotify.
Hoe Eneco met een zelfgebouwde AI-oplossing klantgerichtheid, duurzaamheid én commerciële waarde combineert.
De relevance machine
De aanleiding voor het gesprek is Eneco’s winnende case bij de DDMA Customer Data Awards. Met het platform Cupido wist de organisatie niet alleen de commerciële effectiviteit van campagnes te verhogen, maar ook interne processen, klanttevredenheid én duurzaamheid structureel te verbeteren. Dat doet Cupido door voor elk klantmoment een afweging te maken op basis van drie dimensies: verwachte conversie, toegevoegde klantwaarde én CO₂-impact. Dat gebeurt op basis van data en machine learning, volledig geïntegreerd in alle contactkanalen.
‘Een warmtepomp vereist meer stroomverbruik, gebruikt minder gas, hogere CO₂-reductie en wisselende marge’, zegt Vroonhof. ‘Zulke afwegingen dwingen ons tot diepgaande keuzes. Dat maakt het niet alleen een technisch project, maar ook een strategisch en cultureel verandertraject.’
Personalisatie en actie
Wat de case van Eneco opvallend maakt, is de nuance. Meer data en AI leiden niet automatisch tot meer communicatie. In sommige gevallen leidt personalisatie juist tot stilte: niet schieten, maar wachten. ‘Het beste aanbod kan ook zijn: niets doen’, aldus Vroonhof. ‘We laten klanten liever even met rust als we weten dat het aanbod niet relevant is. Niet alleen met het oog op het klantbelang, maar ook omdat het onszelf weinig oplevert.’
Volgens Vroonhof zit de kracht van personalisatie juist in het creëren van win-winsituaties: waar klant én organisatie beter van worden. ‘Personalisatie zonder oog voor relevantie is geen service, maar ruis. Relevantie is het nieuwe bereik.’
AI diep in de operatie
In het gesprek komt ook generatieve AI uitgebreid aan bod. Vroonhof: ‘De hype is voorbij. De impact is reëel. Wat ik nog vaak zie is dat organisaties het bij chatbots of contentgeneratie houden, terwijl het echte werk nu gebeurt in processen, klantcontact en tooling voor medewerkers.’ Zo ontwikkelde Eneco een eigen veilige GPT-omgeving, worden e-mails gestroomlijnd via redactietools en is het gebruik van AI inmiddels gemeengoed binnen meerdere afdelingen, van marketing tot IT.
Toch blijft de menselijke maat leidend. ‘AI is geen doel. Het is een middel om marketing menselijker te maken — paradoxaal genoeg.’
Eigenaarschap en focus
De sleutel tot succes? Volgens Vroonhof zit die in hoe Eneco het project organiseerde. Niet ‘erbij doen’, maar met een toegewijd team, helder doel en snelle iteraties. ‘We hadden na een half jaar een werkend prototype. De samenwerking tussen marketing en IT was cruciaal — niemand trok aan het kortste eind.’
Dat het platform in-house is gebouwd, bleek geen beperking, eerder een voordeel. Bestaande tools bleken niet in staat om waarde, CO₂ en klanttevredenheid in samenhang af te wegen. Eneco het zelf. Met succes.
Nieuwsgierig naar meer? De volgende aflevering van de DDMA podcast Shaping the future komt half december online. Hierin gaat Ronnie van Nieuwenhoven (host) in gesprek met Sander Duivestein – over hoe we menselijk blijven in een wereld die steeds meer door AI wordt aangestuurd.
Ronnie van Nieuwenhoven
Ook interessant
Podcast Shaping the Future: Over personalisatie en de kunst van niets doen
Univé en New York Pizza winnen Customer Data Awards 2025
DDMA Exchange Table: de P van Personalisatie
Amber de Smet
Univé en New York Pizza winnen Customer Data Awards 2025
Arnold van het Nederend (KPN), Juryvoorzitter: “De winnende cases van Univé en New York Pizza laten zien wat er mogelijk is als technologie, visie en organisatiekracht samenkomen. Wat deze cases extra sterk maakt, is het leiderschap erachter: het zijn voorbeelden van wat je kunt bereiken als het senior management actief meebouwt aan datagedreven verandering.”
Judith Oude Sogtoen, directeur DDMA: “De Customer Data Awards vieren de kracht van verantwoord datagedreven en innovatief werken. De cases van Univé en New York Pizza bewijzen dat data hét verschil kan maken voor de klant én de organisatie. Het is inspirerend om te zien hoeveel visie, lef en vakmanschap hierachter zit.”
Winnaar Data Transformation Award 2025: Univé
De case laat zien hoe een datastrategie succesvol kan worden doorgevoerd binnen een complexe organisatiestructuur, met meetbare impact op proces en klantbeleving. De jury was onder de indruk van het doordacht opgezette klantprofiel-landschap van Univé. Dit maakte Univé tot de overtuigende winnaar in de categorie Data Transformation. De andere genomineerden in deze categorie waren Odido en Transavia.
Winnaar Data Innovation Award 2025: New York Pizza
De case van New York Pizza viel op door de innovatieve aanpak en de praktische toepassing van realtime personalisatie. De jury prees de combinatie van enthousiasme, AI-toepassing en maatschappelijk besef. De dashboards en AI-agent zorgen voor een efficiëntieslag en maken datagedreven werken toegankelijk voor iedereen. De andere genomineerden in deze categorie waren Coco & Sebas en Interpolis.
De vakjury
De inzendingen zijn beoordeeld door een onafhankelijke jury van experts uit de volle breedte van het vakgebied. De jury van 2025 bestaat uit juryvoorzitter Arnold van het Nederend (KPN), samen met Lisette Gouda (ANWB), Mattanja de Vries (Rituals), Coen Wiers (Rabobank), Ewout Vis (Ewout Vis Data & Analytics) en Bas Karsemeijer (DataOps House).
Over de Customer Data Awards
De DDMA Customer Data Awards zijn dé prijzen voor organisaties die klantdata slim, verantwoord en creatief inzetten om klantbeleving, efficiëntie of impact te vergroten. De jury beoordeelt de inzendingen op impact, innovatie, schaalbaarheid en klantgerichtheid. De Customer Data Awards worden georganiseerd door DDMA en zijn commissie Data, Decisions & Engagement. Ze worden mede mogelijk gemaakt door Merkle, Google en GX Software.
Content DDMA
Ook interessant
Podcast Shaping the Future: Over personalisatie en de kunst van niets doen
Univé en New York Pizza winnen Customer Data Awards 2025
DDMA Exchange Table: de P van Personalisatie
DDMA Digital Talk: AP en cookiehandhaving
In deze Digital Talk leggen Isa Nieuwstad (legal counsel bij DDMA) en Janus de Visser (director bij Cloud9Digital) uit wat er speelt, wat er precies in zo’n brief staat, en vooral: wat je nu concreet moet doen om problemen te voorkomen of op te lossen.
Wat neem je mee?
- Waarom dit urgent is
De AP handhaaft actief. Veel bedrijven krijgen nu een waarschuwing, en jouw organisatie kan de volgende zijn. - De juridische basis in begrijpelijke taal
Welke regels gelden vanuit de AVG en de Telecommunicatiewet? En wat is de rol van de AP als toezichthouder? - Wat er wél en niet in de AP-brief staat
We bespreken typische fouten die de AP aanwijst, en wat ze verwachten dat je aanpast. Ook hoor je wat de brief juist níet zegt, en waarom dat relevant is. - Een praktische aanpak na ontvangst van een brief
Wat verander je direct? Waar moet je mee stoppen? Welke stappen zet je in welke volgorde? Je krijgt een concreet projectplan met tijdslijn en verwachtingen over doorlooptijd. - Heldere take aways en ruimte voor vragen
Je verlaat de Digital Talk met overzicht, richting en concrete acties.
Voor wie is dit interessant?
Deze Digital Talk is voor marketeers en legal professionals en iedereen die cookies inzet en risico wil beperken en speciaal waardevol als je:
- onzeker bent of je cookiebanner echt voldoet
- niet precies weet hoe de regels werken
- bang bent voor een waarschuwing of boete
- al een brief van de AP hebt ontvangen en snel wilt handelen
- in je organisatie verantwoordelijk bent voor marketing, data, privacy of compliance
Wat levert het je op?
Na afloop weet je:
- hoe je een AP-waarschuwing interpreteert
- welke stappen je meteen moet nemen als er een brief komt
- hoe je je cookie-aanpak zo inricht dat je risico flink afneemt
- welke keuzes je hebt, inclusief de optie voor contextuele oplossingen
Schrijf je nu in
Wil je zeker weten dat je cookiebanner geen risico vormt? Of wil je voorbereid zijn voordat er een brief op je mat valt? Meld je dan aan voor deze Digital Talk.
Sprekers
Isa Nieuwstad
Janus de Visser
Wat de Digital Omnibus voor jou verandert: Cookiewet (2/4)
Wat is het Digital Omnibus-voorstel?
De Europese Commissie heeft op 19 november 2025 een pakket aan wijzigingen gepresenteerd om de regels voor het digitale domein te vereenvoudigen. Er zijn twee voorstellen: het Digital Omnibus-voorstel, dat onder meer wijzigingen bevat voor de AVG, de e-Privacyrichtlijn, NIS2 en andere digitale wetgeving, en het Digital Omnibus-voorstel over AI, dat is o.a. gericht op de AI Act.
Samen worden deze voorstellen gezien als het “Digital Omnibus”-pakket, dat door de Commissie wordt gepresenteerd als een technische update om regels te stroomlijnen en het voor bedrijven makkelijker te maken om aan wetgeving te voldoen. Er heerst veel kritiek, aangezien de voorstellen meer dan alleen technische aanpassingen zouden veroorzaken en er geen impactanalyse is uitgevoerd om het effect van de wijzigingen te meten. Voor de marketingsector zou het inderdaad meer kunnen betekenen dan enkel een technische update: het biedt kansen.
Dit voorstel heeft nog een lange weg te gaan en heeft op dit moment geen directe invloed, maar schetst wel een mogelijk beeld van de toekomst van wetgeving die relevant is voor marketingpraktijken. Meer weten? Stuur ons een mail via legal@ddma.nl.
In deze korte updatereeks vertellen we meer over de mogelijke veranderingen voor de marketingsector voor de volgende onderwerpen:
- AI (AI Act)
- Cookies (e-Privacy Richtlijn)
- Privacy (AVG)
- Data-toegang (Data Act/Data Governance Act)
Cookies
De Commissie erkent dat de huidige cookiewet aan verandering toe is. Zo is consent fatigue bij gebruikers door de grote hoeveelheid banners een probleem, maar ook hoge en stijgende compliance kosten voor organisaties zijn gevolg van ouderwetse regelgeving. Veel online diensten draaien op advertentie inkomsten, vaak gepersonaliseerd. Daarvoor gebruiken ze cookies en vergelijkbare technieken om informatie te lezen of op te slaan op apparaten. Dat kan low risk zijn (dienst optimaliseren, security), maar ook high risk (gedrag volgen over diensten heen voor gepersonaliseerde ads).
Momenteel geldt een dubbele set regels. Ten eerste gelden de ePrivacy-regels (in Nederland geïmplementeerd in artikel 11.7a Telecommunicatiewet) gericht op het plaatsen en uitlezen van cookies en andere technieken. Waar aanvullend persoonsgegevens worden verwerkt, is daarnaast de AVG van toepassing. Toestemming is vereist, tenzij alleen cookies (of vergelijkbare technieken) worden geplaatst die een functioneel of beperkt analytisch doel dienen. Lees over de huidige regels hier meer.
Die verschillende wetten zorgen volgens de Commissie voor juridische onzekerheid en een versnipperd toezicht.
Wat gaat er veranderen ten opzichte van de huidige situatie?
1. Regels over ‘toegang tot apparaat’ verschuift van ePrivacy naar AVG
Met de Omnibus moet de verhouding tussen de ePrivacy regelgeving en AVG simpeler worden. Wanneer een cookie of vergelijkbare techniek het apparaat van een gebruiker raakt (ofwel: een script begint te laden) valt dit straks onder de AVG. Daarbij worden een aantal uitzonderingen genoemd op het vragen van toestemming:
- de technische transmissie van communicatie
- het leveren van een dienst die de gebruiker expliciet heeft gevraagd
- eigen, geaggregeerde metingen door de organisatie zelf
- beveiliging en onderhoud van de dienst of het apparaat
Past de verwerking niet binnen een van deze doelen, dan laat de Europese Commissie ruimte voor gerechtvaardigd belang als mogelijke AVG-grondslag. Dit vereist een belangenafweging, waarbij je gebruik kunt maken van dit template: DDMA template gerechtvaardigd belang.
Aanvullend moeten de volgende punten in overweging worden genomen bij de belangenafweging:
- of de betrokkene kind is
- redelijke verwachtingen van de betrokkene
- impact door schaal of gevoeligheid van data
- de verwerking mag niet extensief zijn qua hoeveelheid of categorieën
- het mag niet gebaseerd zijn op monitoring van grote delen van iemands online activiteit
- er mag geen continue monitoring van het privéleven ontstaan
Is dit niet mogelijk, dan is toestemming vragen noodzakelijk. Dat zal voor methodes als third-party analytics of advertising, social pixels en profiling nodig blijven.
Belangrijk detail: de cookieregels in de ePrivacy Richtlijn verdwijnen niet. Ze blijven bestaan, maar zodra er sprake is van een cookietechniek én verwerking van persoonsgegevens geldt het AVG-artikel. In de praktijk betekent dat dat bijna alles wat websites en apps nu doen met tracking en cookies onder de AVG zou vallen, niet meer onder ePrivacy regulering.
2. Privacy signals via browser of besturingssysteem
Het Omnibus voorstel introduceert privacy signals: een instelling in browser of besturingssysteem waarmee iemand vooraf kan aangeven niet gevolgd te willen worden. Een ‘alles weigeren’-browserstatus zou ervoor kunnen zorgen dat minder banners worden getoond en tracking automatisch zou kunnen worden geblockt. Voor mediaservices komt een uitzondering. Media, zoals nieuwssites, mogen deze signalen negeren en hun eigen consentbanner blijven tonen om alsnog toestemming te vragen onder het mom van onafhankelijke journalistiek. Cookies en banners verdwijnen dus niet, maar hun impact wordt per sector verschillend.
3. Zes maanden niet opnieuw vragen
Als iemand cookies voor een bepaald doel weigert, mag je minimaal zes maanden niet opnieuw om toestemming vragen. Hoe dit in de praktijk moet gaan uitpakken is nog maar de vraag, gezien zo’n weigering ook onthouden moet kunnen worden (door middel van, een cookie?)
4. Het einde van de cookiebanner?
Het voorstel maakt weigeren eenvoudiger en beperkt herhaalde consentbanners. Maar: alleen wanneer organisaties binnen de toestemmingsvrije route blijven, zullen minder banners worden getoond. De meeste sites draaien op standaard third party stacks zoals GTM, GA4, Ads en andere pixels. Daardoor blijven banners voor het overgrote deel van de markt onvermijdelijk.
Het voorstel kan een grote impact voor marketingsector hebben. Het kan lastiger zijn doelgroepen opnieuw te bereiken, doordat je zes maanden na weigering niet opnieuw om toestemming mag vragen. Alhoewel transparantie en controle bij de gebruiker toeneemt, en dit volgens de Privacy Monitor ook loont, weten we niet wat dat voor gevolg zou kunnen hebben op consent-clicks.
Een direct gevolg heeft het voorstel nog niet en er klinkt ook veel kritiek, zowel uit de advertentiesector als van privacyrechten-organisaties. Bij DDMA houden we de ontwikkelingen rondom het Digital Omnibus-voorstel nauw in de gaten. Vragen? Stuur ons een mail via legal@ddma.nl
Isa Nieuwstad
Ook interessant
Wat de Digital Omnibus voor jou verandert: Cookiewet (2/4)
Drie belangrijke uitspraken zaken KNLTB, Meta en OpenAI
Wat de Digital Omnibus voor jou verandert: AI Act (1/4)
Ook interessant
Podcast Shaping the Future: Over personalisatie en de kunst van niets doen
Univé en New York Pizza winnen Customer Data Awards 2025