Spring naar content

Nog even voor de duidelijkheid, een datalek is:

  • een beveiligingsincident;
  • waarbij persoonsgegevens zijn gelekt;
  • dat mogelijk leidt tot ernstige gevolgen voor de privacy van mensen in het bestand.

Als bij een datalek kans is op privacyschending van consumenten, moet het lek binnen 72 uur gemeld worden bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Nader onderzoek

Organisaties kunnen de melding doen op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens. Achter het online meldingsformulier zit een algoritme dat de meldingen codeert volgens een stoplichtsysteem. Alhoewel het niet het ‘hoogste doel’ is van de Autoriteit Persoonsgegevens om boetes uit te delen, heeft een aantal meldingen geleid tot nader onderzoek. Hierbij wordt in eerste instantie gekeken hoe de databeveiliging binnen een bedrijf georganiseerd is.

Tot op heden zijn 400 meldingen van een datalek binnengekomen. Dat vertelde Udo Oelen, hoofd toezicht private sector, op de voorlichting over de meldplicht datalekken van marketingbranchevereniging DDMA en Goede Doelen Nederland. De toezichthouder, die eerder aangaf te rekenen op 66.000 meldingen per jaar, vindt dit relatief weinig en vermoedt dat niet alle lekken gemeld worden. Daarom wordt ook gekeken naar andere signalen in de markt. De eerste controles hebben al plaatsgevonden.

Vanuit DDMA hebben we een handige handleiding over het informeren van klanten bij een datalek gepubliceerd.

Lees het volledige artikel op Marketingfacts.

Communicatietips bij een datalek 2019

Download (392,12 KB)

Ook interessant

Lees meer
Legal |

Telemarketingwetgeving 2026: organisaties bereiden zich voor op nieuwe regels

De regels voor telemarketing veranderen, vanaf 1 juli 2026 wordt toestemming voor veel organisaties de belangrijkste of enige grondslag om consumenten telefonisch te benaderen. Tijdens een goed bezochte DDMA Digital…
Lees meer
Telecommunicatiewet |

ACM over nieuwe telemarketingregels: “Meer regie voor consumenten en een duidelijke verantwoordelijkheid voor bedrijven”

Vanaf 1 juli 2026 veranderen de regels voor telemarketing ingrijpend. Bedrijven mogen natuurlijke personen, waaronder consumenten en zzp’ers, dan alleen nog commercieel bellen als daarvoor vooraf geldige en verifieerbare toestemming…
Lees meer
Telecommunicatiewet |

Een goed gesprek blijft een van de krachtigste marketinginstrumenten

De telemarketingsector staat aan de vooravond van grote veranderingen. Nieuwe wetgeving, strengere eisen rondom toestemming en de opkomst van AI zorgen ervoor dat organisaties hun klantcontact opnieuw moeten inrichten. Voor…