Verandering in een stabiele markt
Direct Mail is al decennialang een vast onderdeel van de marketingmix. In tegenstelling tot veel digitale kanalen biedt het fysieke poststuk een tastbaar, geconcentreerd moment van aandacht. De effectiviteit ervan is meermaals aangetoond – zowel in conversie als merkbeleving – zeker wanneer het wordt ingezet in combinatie met goede data, segmentatie en creatie.
De markt rondom Direct Mail is de afgelopen jaren relatief stabiel gebleven, met een beperkt aantal aanbieders van bezorgdiensten. Dat daar nu beweging in ontstaat, is noemenswaardig. Niet alleen vanuit een logistiek perspectief, maar ook omdat het illustreert dat Direct Mail, ondanks veranderend mediagedrag onder consumenten, relevant blijft voor veel organisaties.
Meer ruimte voor keuze
Volgens Judith Oude Sogtoen is de aankondiging goed nieuws voor data driven marketingbedrijven: ‘Als branchevereniging juicht DDMA het toe wanneer marktpartijen ruimte zien voor vernieuwing, verbreding of specialisatie. Ondernemerschap is een essentiële kracht binnen een gezonde sector. Het is positief dat afnemers van postdistributiediensten – veelal marketeers en communicatieprofessionals – opnieuw iets te kiezen hebben. Dat kan leiden tot nieuwe proposities, verbeterde dienstverlening of een scherpere focus op specifieke klantbehoeften.’
Waar aanbieders elkaar uitdagen op kwaliteit, efficiency of service, kan dat uiteindelijk het hele kanaal ten goede komen. Voorwaarde blijft wel dat de kaders rondom datagebruik, privacy en transparantie worden gewaarborgd. Die blijven essentieel in een vakgebied waarin vertrouwen en effectiviteit hand in hand gaan.
De rol van DDMA
DDMA vertegenwoordigt een breed netwerk van bedrijven en instellingen die actief zijn in data-driven marketing, waaronder organisaties die Direct Mail inzetten of faciliteren. Wij staan voor marketing met impact, gebaseerd op data, technologie en creativiteit. Daarbij past een marktstructuur waarin innovatie mogelijk is en waarin opdrachtgevers zich vrij kunnen bewegen tussen aanbieders.
Zowel Spotta als PostNL zijn gerespecteerde leden van onze vereniging. We spreken ons niet uit vóór of tegen specifieke marktpartijen. We signaleren wél dat deze ontwikkeling past in een bredere trend: meer variatie in het aanbod, meer focus op maatwerk, en een hernieuwde interesse in fysieke klantcommunicatie.
Tot slot
De toetreding van een nieuwe speler tot de Direct Mail-markt markeert een relevante verschuiving binnen een klassiek kanaal. Voor verzenders is het een moment om opnieuw na te denken over partnerschap, distributie en kanaalstrategie. Voor de markt als geheel is het een teken dat ook gevestigde kanalen kunnen blijven bewegen – en daarmee waarde kunnen blijven leveren.
DDMA blijft de ontwikkelingen in deze markt volgen en faciliteert het gesprek tussen leden, leveranciers en opdrachtgevers. Niet om richting te geven, maar om ruimte te maken voor vakontwikkeling, kwaliteitsverhoging en samenwerking.
Luuk Ros
Ook interessant
AI & Privacy: datagebruik volgens de AI Act en de AVG
Dit zijn de ‘harde’ succesfactoren voor een robuuste experimentatiecultuur
