Door het organiseren en generen van de DDMA Data Dag, de Customer Data Award, het Data Driven Marketingonderzoek, de Elites en Afternoon updates focust de commissie zich op het realiseren van het fundament van omnichannel marketing door de gehele datagedreven organisatie. Dit doet zij onder de volgende missie en visie:
Visie
Organisaties moeten hun operatie schaalbaar, wendbaar en datagedreven inrichten om de gunst van de klant te krijgen en te behouden. Met de uit data verkregen inzichten en voorspellingen kan de klant een optimale ervaring worden geboden die bijdraagt aan het realiseren van de bedrijfsdoelstellingen. Het centraal stellen van de waardering van de klant heeft impact op de bedrijfsstrategie en de tactische inzet van data, decisions en delivery.
Missie
Het doel van de commissie is kennisdelen en inspireren van de sector om van data wat moois te maken. Wij gaan over de optimale inrichting van de datagedreven organisatie op strategisch en tactisch niveau. Aandachtspunten zijn data, decisions, delivery en de organisatorische besturing van deze pijlers. Want met een juiste balans van technologie, proces en organisatie wordt de customer experience in positieve zin een onderscheidende factor.
Meer over deze commissie? Download hieronder het framework:
