Spring naar content
Filters:
Sorteer op:
Lees meer
Voice
Podcast |

Aflevering 7 – Menno Zevenbergen (Greenhouse): ‘Met digital humans kun je echt een relatie met klanten opbouwen’

Menno Zevenbergen (Greenhouse) is het brein achter vele voice-applicaties binnen het Nederlandse bedrijfsleven. Maar hij gaat nog een stap verder dan voice. Menno heeft namelijk ook al een aantal digital humans op zijn naam staan. Dit zijn virtuele, visuele identiteiten die je als merk kunt inzetten om…
Lees meer
Voice
Podcast |

Aflevering 6 – Bram Beckmans (WWF): “Baken je doelen af en betrek experts om het verhaal te vertellen”

Het Wereld Natuur Fonds (WWF) heeft een voice action binnen de Google Assistant ontwikkeld. Een applicatie met als doel om kinderen op een speelse manier te laten leren over dieren en natuurbehoud. Bram Beckmans, educatief specialist bij WWF: “De uitdaging was om keuzes te maken…
Lees meer
Voice
Podcast |

Aflevering 5: Badal Marhé (Interpolis): “De meeste voice actions zijn eendagsvliegen”

Interpolis, een van de merken van Achmea, ontwikkelde als experiment de voice action Escape House binnen de Google Assistant, een spraak-gestuurd spel waarmee gebruikers op een unieke manier kennismaken met het thema huisbeveiliging. Badal Marhé: “Gamification is een krachtig middel voor gedragsverandering.”
Lees meer
Voice
Podcast |

Aflevering 4 – Justin Meijer (Rabobank): “De klantenservice is hét gedeelte van organisaties waar je met voice het meeste succes kan behalen”

In 2018 lanceerde Rabobank als een van de eerste Nederlandse partijen een voice action binnen de Nederlandse versie van de Google Assistent. De action, genaamd de Rabo Assistent, waarmee klanten van Rabobank hun bankzaken kunnen regelen, ging live als officiële lanceringspartner van de Nederlands Google assistent. Justin Meijer, Product Manager…
Lees meer
Voice
Artikel |

Aflevering 3 – Marike van de Klomp (Vattenfall): “Start met het opbouwen van kennis over conversational kanalen”

Na verschillende messaging kanalen via web, app en Whatsapp is energieleverancier Vattenfall nu ook gestart met het bouwen van een voice-assistent. De eerste pilot staat nu live, waarmee klanten het termijnbedrag van hun energierekening kunnen aanpassen. Volgens Marike van de Klomp, Specialist Channel Transformatie bij…
Lees meer
Voice
Artikel |

Aflevering 2 – Cindy Bake (AVROTROS): “Reserveer genoeg tijd om je voice-applicatie te testen”

In maart 2021 kwam het Eurovisie Songfestival voor de eerste keer sinds 45 jaar naar Nederland. In de aanloop naar het evenement ontwikkelden de organiserende omroep AVROTROS in samenwerking met NPO Innovatie een voice-applicatie met een eigen stem binnen de Nederlandse Google Assistent. De app…
Lees meer
Voice
Artikel |

Voice Pioniers Aflevering 1 – Sascha Fokker (Zorgbalans): “Bij het ontwikkelen van een voice-applicatie moet je groot denken, maar houd altijd de eindgebruiker in gedachten

Zorgbalans is de allereerste zorgorganisatie in Nederland die een voice-assistent heeft ontwikkeld, genaamd de Robin-app. De app leidt medewerkers in de regio Kennemerland door protocollen via spraaktechnologie en beeldondersteuning. Maar als het aan wijkverpleegkundige Sascha Fokker ligt, kan er binnenkort nog veel meer: “Dit is…