Ontmoet DDMA op de WWV
Met meer dan 200 sprekers, 290 exposanten en 14.000 vakgenoten bieden de Webwinkel Vakdagen een compleet overzicht van de nieuwste ontwikkelingen in e-commerce. Bezoek onze sessies en praat met onze experts over:
- Toekomstbestendige data-infrastructuur en klantstrategieën
- Verantwoord gebruik van AI in marketing
- Privacy, wetgeving en het DDMA Privacy Waarborg
- Persoonlijke en effectieve klantcommunicatie in een cookieloze wereld
Sprekers aanwezig op WWV namens DDMA
Jessie Vork
Luuk Ros
Roundtable: Agentic AI
Woensdag 25 maart
14.15 – 15.00 uur
Tijdens deze Rodetafel-sessie duiken we dieper in de actuele uitdagingen en kansen van Agentic AI en nodigen we je uit om mee te denken over de impact op organisaties en maatschappij.
Daniël Granja Baltazar
Michiel Jansen
Lezing: Experimentation & Optimalisation
Woensdag 25 maart
15.30 – 16.00 uur
In deze sessie laten Daniël Granja Baltazar (VodafoneZiggo) en Michiel Jansen (ING) zien hoe jij als ondernemer de behoefte van je klant beter kan snappen en zo met conversieoptimalisatie (CRO) aan de slag kan gaan.
Wat je tijdens deze sessie gaat leren:
1. Waarom CRO meer is dan puur online sales
2. Hoe stel je goede optimalisatie hypotheses op met behulp van AI?
3. Hoe kun jij als ondernemer CRO inzetten om deze hypotheses te valideren?
4. Een CRO praktijkvoorbeeld uit Daniels eigen webshop
5. Hoe je klant je zelf vertelt hoe je meer verkoopt en een beter experience levert.
6. Hoe je de klant net dat duwtje geeft wat past bij je product.
Na afloop is er tijd om vragen van ondernemers uit de zaal te beantwoorden.
Isa Nieuwstad
Allisha Hosli
Lezing: Cookies & AI
Donderdag 26 maart
10.30 – 11.00 uur
Cookies vormen al jaren de basis voor datagedreven marketing en ecommerce, maar het speelveld is steeds complexer geworden. In deze presentatie gaan Legal Counsels Isa Nieuwstad en Allisha Hosli in op hoe de huidige regels zijn ontstaan en waarom ze in de praktijk vaak scheef uitpakken voor organisaties. Er wordt vooruitgekeken naar mogelijke wijzigingen via de Digital Omnibus en wat dat kan betekenen voor tracking, personalisatie en conversie. Tegelijkertijd is er aandacht voor het toezicht door de Autoriteit Persoonsgegevens, die steeds actiever handhaaft en duidelijke grenzen stelt. De sessie biedt inzicht in de juridische context, de beleidsontwikkelingen en de praktische impact daarvan, zodat organisaties beter kunnen anticiperen op een toekomst waarin datagedreven marketing onder blijvende druk staat.
Lucas Bos
Lezing NTB
Donderdag 26 maart
15.30 – 16.00 uur
In deze presentatie richt Lucas Bos (DDMA Commissie Data, Decisions & Engagement) zich specifiek op de uitdagingen waar e-commerceorganisaties tegenaan lopen bij het realiseren van échte datagedreven marketing. Want hoewel webshops beschikken over grote hoeveelheden first-party data – van klikgedrag en transactiehistorie tot retourdata en klantservice-interacties – blijkt het in de praktijk lastig om die data structureel te vertalen naar betere klantbeslissingen, relevantere journeys en hogere klantwaarde.