Tijdens deze nieuwe update van Emerce ontdek je hoe AI Agents echte waarde creëren voor organisaties. Van concrete toepassingen tot strategische keuzes en governance: keynotes, inspirerende cases en kennissessies brengen theorie en praktijk samen.
Up-to-date in één dag:
Een compacte, selectieve dag voor 150 digitale beslissers, met focus, interactie en een 360° perspectief. Interactie staat centraal: je leert van experts, wisselt ervaringen uit met peers en werkt in workshops en sessies aan je vraagstukken.
Concrete toepassingen & strategie
Hoe zet je AI Agents vandaag al in om processen, marketing en klantbeleving slimmer te maken? Je krijgt cases, inspirerende talks en workshops van voorlopers die al meters hebben gemaakt.
AI Agents: Van hype naar realiteit
AI Agents zijn hot, maar hoe scheid je buzz van echte impact? In één dag krijg je een overzicht van de tools, valkuilen en kansen die voor je organisatie echt relevant zijn. Leer van experts en pioniers.
Implementatie & governance
Wat betekent de inzet van AI Agents voor je team, data en besluitvorming? Experts en juristen delen inzichten over governance, ethiek en praktische organisatie.
Sprekers
Isa Nieuwstad
Allisha Hosli
De juridische puzzel van AI Agents: AI Act, datagebruik en aansprakelijkheid
Het inzetten van GenAI bracht al een flinke juridische puzzel met zich mee. Met de opkomst van AI Agents wordt die puzzel nóg complexer, juist omdat deze systemen zelfstandiger opereren en minder menselijke controle vereisen.
Regels richten zich vooral op één AI-systeem, maar wat als de risico’s juist ontstaan door de samenwerking tussen verschillende AI-modellen binnen een agentic workflow? Op welke data kun je AI Agents eigenlijk verantwoord trainen? En als deze Agents toegang krijgen tot systemen en databronnen, wat betekent dat dan voor dataveiligheid, klantinformatie en bedrijfsgeheimen?
Leidt dit tot extra contractuele risico’s, bijvoorbeeld rondom aansprakelijkheid, nu AI Agents namens gebruikers handelen?
In deze sessie laten we zien hoe je AI Agents op een verantwoordelijke manier kunt inzetten, volledig binnen de geldende juridische kaders.
Bas Haring
Filosoof, schrijver en hoogleraar Publiek Begrip van Wetenschap aan de Universiteit Leiden
Bas Haring is filosoof, schrijver en hoogleraar Publiek Begrip van Wetenschap aan de Universiteit Leiden. Hij staat bekend om zijn heldere en prikkelende manier van denken en spreken over wetenschap en technologie. Met boeken, columns en lezingen maakt hij complexe ideeën begrijpelijk voor een breed publiek. Tijdens het Emerce AI Agents-event verkent hij met originele vragen de betekenis en impact van kunstmatige intelligentie op ons dagelijks leven.
Als AI Agents meebeslissen: richting, ethiek en waarden
Na een dag vol verdiepende sessies en praktijkcases over vragen als ‘Welke businesscases werken al bewezen goed?’ en ‘Hoe organiseer je AI Agents binnen je teams en processen?’, sluit Bas Haring het evenement af met een bredere blik.
Tijdens Emerce AI Agents biedt Bas een filosofisch perspectief op de opkomst van AI-agents: wat betekent het als we AI agents als ‘collega’s’ of besluitvormers zien? Hoe verhoudt menselijke creativiteit zich tot kunstmatige intelligentie? En hoe behouden we richting en ethiek in een wereld waar algoritmes steeds meer beslissen?
Bas Haring daagt je uit om verder te kijken dan de technologie en stil te staan bij de rol van AI Agents in ons werk en beslissingen.
Natasha ten Cate
Senior Vice President Marketplace bij Booking.com
Natasha ten Cate is Senior Vice President Marketplace bij Booking.com, waar ze werkt aan een naadloze end-to-end reiservaring en de ontwikkeling van het Connected Trip-concept versnelt. Ze leidt wereldwijd meer dan 1.500 specialisten in AI, Product, UX en Technologie en is verantwoordelijk voor het Genius-loyaliteitsprogramma.
Natasha kwam in 2024 bij Booking.com en heeft ruime internationale ervaring met online marktplaatsen, data, AI en strategie. Eerder vervulde ze topfuncties bij onder meer een grote Duitse mediagroep, OLX en eBay Classifieds Group, waaronder rollen als Chief Strategy and Data Officer en CFO.
Booking.com: Hoe AI agents en generatieve AI de toekomst van de reisindustrie (gaan) bepalen
Tijdens Emerce AI Agents deelt Natasha ten Cate haar visie op hoe AI agents en generatieve AI de toekomst van de reisindustrie bepalen en wat er nodig is om innovatie, schaalbaarheid en gebruikersgerichtheid in balans te brengen.
Quinty van Dijk
STELZ
Quinty van Dijk is Brand & Contentmanager bij STËLZ, een van de snelstgroeiende drankmerken in Nederland. Met haar focus op community-first marketing en creatieve merkactivaties weet zij campagnes te ontwikkelen die niet alleen gezien, maar vooral gedeeld en beleefd worden door fans.
In haar werk combineert Quinty offline/online content, creators en digitale innovatie. Zo leidde ze de ontwikkeling van de interactieve AI-campagne waarbij fans hun eigen STËLZ-smaak konden creëren: een case die binnen 24 uur 1,5 miljoen views en tienduizenden gepersonaliseerde interacties opleverde, volledig aangedreven door AI-agents.
Tijdens Emerce AI Agents laat Quinty zien hoe brands AI kunnen inzetten om echte betrokkenheid op schaal te creëren en hoe technologie creativiteit kan versterken in plaats van vervangen.
Michael Tesselaar
MijnCadeau / VibeDay
Michael Tesselaar is ondernemer en AI-marketingstrateeg met ruime ervaring in het toepassen van generatieve AI binnen organisaties. Al vroeg in zijn carrière richtte hij zich op de snelle opkomst van generatieve AI en agent technologieën, met de ambitie om deze tools direct toepasbaar te maken voor bedrijven die verder willen gaan dan experimenteren.
Als oprichter en adviseur helpt hij bedrijven om AI-agents te integreren in hun marketingprocessen, van strategie tot contentproductie. Zijn aanpak: geen techniek om de techniek, maar technologie gekoppeld aan doelstellingen, workflows en inhoud. Met zijn visie op samenwerking tussen mens en machine, waarin digitale collega’s een volwaardige rol spelen, daagt hij uit om AI niet als tool te zien, maar als partner.
Hoe STELZ AI-agents inzet om miljoenen fans te activeren
Wat gebeurt er als je AI-agents combineert met creativiteit en community-denken? Het antwoord: een super succesvolle campagne met 1,5 miljoen views binnen 24 uur!
STËLZ ontwikkelde een interactieve AI-flow op Instagram waarmee fans hun eigen smaak konden bedenken en insturen: met een gepersonaliseerd blikje, eigen naam en alles. Binnen 24 uur behaalde de campagne meer dan 1,5 miljoen views, tienduizenden mensen gebruikten de tool en er werden tienduizenden unieke DM’s met gepersonaliseerde afbeeldingen volledig automatisch verstuurd.
In deze sessie vertellen Michael Tesselaar en Quinty van Dijk hoe ze AI-agents hebben ingezet om interactie op grote schaal mogelijk te maken, hoe de technologie achter de campagne werkt, en wat marketeers hiervan kunnen leren voor hun eigen merkactivaties.
Een inspirerend praktijkverhaal over hoe AI-agents creativiteit versterken en hoe technologie je marketingdoelen sneller dichterbij brengt.
Danny de Kruijk
Sero
Danny de Kruijk is een innovatieve AI-expert en de drijvende kracht achter Brainvine, waar hij zijn diepgaande technische kennis en strategisch inzicht combineert om grensverleggende producten te ontwikkelen die bedrijven transformeren.
Met uitgebreide ervaring in het opstarten en uitwerken van complexe AI development vraagstukken, het bouwen van SaaS oplossingen, en het integreren van AI en API trajecten, is hij daarnaast gespecialiseerd in e-mailmarketing, campaign development, en het uitdenken/opzetten van uitgebreide customer journeys.
Weg met AI-bullshit: agents die gewoon hun werk doen
AI wordt omgeven door buzzwords en onduidelijke claims. Deze sessie laat zien hoe je AI agents op een nuchtere en effectieve manier inzet. Geen abstracte theorie, maar concrete praktijkvoorbeelden van organisaties zoals Kees Smit, Cavallaro en Delta Fiber, inclusief de tools, workflows en integraties die daarachter zitten. Naast de succesverhalen deelt Danny ook de uitdagingen en valkuilen, zodat je weet waar je op moet letten als je zelf aan de slag gaat.
Je ontdekt welke agent-gedreven processen nu al waarde opleveren, hoe je snel kunt experimenteren zonder groot budget en welke aanpak in de praktijk het beste werkt. Wil je weten hoe je morgen al het verschil kunt maken met de inzet van AI agents? Dan is deze sessie een must!