Op 1 juli a.s. treedt de nieuwe Code Telemarketing in werking. De Code zal als onderdeel van de Nederlandse Reclamecode gelden voor het hele Nederlands bedrijfsleven. Als uw organisatie telemarketing inzet (outbound en inbound), dan is het van belang dat u op de hoogte bent van de herziene Code en de wijzigingen die u in uw bedrijfsproces moet doorvoeren. DDMA begrijpt dat u als marketeer concrete voorbeelden wilt horen hoe uw organisatie de nieuwe Code in de praktijk moet toepassen en organiseert dan ook op 26 april aanstaande een voorlichtingsbijeenkomst.
Op de voorlichtingsbijeenkomst krijgt u uitgebreide informatie over de wijzigingen en gevolgen van de Code en antwoord op o.a. onderstaande vragen:
- Wanneer moet een organisatie het Recht van Verzet en het Bel-me-niet-register aanbieden?
- Hoe zit het met terugbelafspraken?
- Hoe moet de het uitschrijfbandje (IVR) op een juiste manier worden aangekondigd?
Van theorie naar praktijk
Alexander Singewald, voorzitter van de DDMA Commissie Regelgeving, geeft tijdens de bijeenkomst tekst en uitleg bij de nieuwe regels in de Code. De DDMA Commissie Telemarketing maakt daarnaast een praktische vertaalslag van theorie naar de beroepspraktijk.
Leden en niet-leden
Het is de taak van DDMA om de branche voor te lichten. Een middag als donderdag 26 april is hier een goed voorbeeld van. De voorlichtingsbijeenkomst is gratis* voor leden en niet-leden. Het is mogelijk met meerdere personen van één organisatie aanwezig te zijn.
Extra voorlichting
Indien u 26 april niet in de gelegenheid bent om de voorlichtingsbijeenkomst bij te wonen dan kunt ook deverkorte DDMA voorlichting Code Telemarketing bijwonen op De Klantcontact Dagen op 25 april. Houd er rekening mee dat in deze presentatie geen vertaling wordt gemaakt naar de praktijk.
Praktische informatie & inschrijven
Kosten*:
Er zijn geen kosten aan deze voorlichtingsbijeenkomst verbonden. Wel hanteren wij een no-show fee van €50,- voor de gemaakte kosten. Gratis afmelden kan tot woensdag 25 april.
