16 april is het rapport van de evaluatie van het bel-me-niet register gepubliceerd. Deze evaluatie is uitgevoerd in opdracht van het Ministerie Economische Zaken, Landbouw en Innovatie door de Kwink groep. Voor dit rapport is ook DDMA bevraagd. In een begeleidend schrijven geeft minister Verhagen aan dat de resultaten hem tevreden stemmen. Vanwege het grote aantal inschrijvingen in het register, ziet de minister geen aanleiding verdere initiatieven te ontplooien ten aanzien van de naamsbekendheid van het register. Tot slot geeft hij aan voornemens te zijn Stichting Infofilter ook voor een volgende periode aan te wijzen als beheerder van het bel-me-niet register.
De minister overlegt met de beheerder van het bel-me-niet register over een aantal verbeteringen die in het rapport worden gesuggereerd. Zo stelt het rapport dat de consument beter voorgelicht moet worden over het feit dat hij, ook al staat hij ingeschreven in het bel-me-niet register, nog altijd gebeld kan worden door bedrijven waar hij klant is. Ook geeft de evaluatie aan dat de dienstverlening van het bel-me-niet register aan bedrijven voor verbetering vatbaar is. De minister zegt ook hierover in gesprek te zijn met de beheerder. De aandacht voor beide zaken verheugt de DDMA. Zowel de informatievoorziening aan de consument als de dienstverlening aan bedrijven zijn door de DDMA Commissie Telemarketing als verbeterpunten genoemd in hun adviesrapport bel-me-niet register, dat zij november 2011 aan de beheerder hebben aangeboden.
