Versoepeling cookiewet aanstaande
Maandag 20 mei jongstleden heeft Minister Kamp middels een brief aan de Tweede Kamer aangegeven dat hij een versoepeling van de cookiewet wenselijk acht. Hierdoor wordt het mogelijk om pop-ups, waarin expliciet toestemming wordt gevraagd voor de plaatsing van cookies, af te schaffen. De voorstellen van Kamp zorgen voor een groter gebruiksgemak voor de webbezoeker die zich niet steeds geconfronteerd ziet met hinderlijke pop-ups, maar geven hem tegelijkertijd informatie en de mogelijkheid een keuze te maken. Een oplossing die DDMA altijd actief heeft bepleit. »
Geen wettelijke termijn klantrelatie bij telemarketing
Na twee jaar intensief contact en overleg tussen DDMA en het ministerie van Economische Zaken heeft het ministerie dinsdag 7 mei jongstleden officieel bekend gemaakt dat er geen wettelijke termijn voor klantrelatie bij telemarketing wordt bepaald. In de brief geeft minister Kamp aan dat er relatief weinig klachten over de benadering van ex-klanten binnenkomen. Mede op basis hiervan meent hij dat bedrijven zelf goed aanvoelen wat een redelijke termijn is voor het benaderen van ex-klanten en hoeft dit niet in de Telecommunicatiewet te worden vastgelegd. »
Privacy Waarborg klacht van de maand – Telemarketing
Het Privacy Waarborg is het keurmerk waarmee bedrijven aantonen dat zij op een correcte manier omgaan met contactgegevens in het toesturen van reclame. Indien een consument van mening is dat zijn privacy door een reclame-uiting niet wordt gerespecteerd, kan hij eenvoudig een klacht indienen via het Privacy Waarborg Klachtenloket. Om de branche inzicht te geven wat voor type meldingen bij het Klachtenloket binnenkomen, of deze gegrond zijn en hoe deze kunnen worden voorkomen, zal de DDMA Privacy Autoriteit iedere maand een klacht uitlichten. Deze maand staat het kanaal ‘telemarketing’ centraal. »
Tweede Kamer bespreekt schriftelijke bevestiging bij telemarketing
De Tweede Kamer reageerde begin maart schriftelijk op het wetsvoorstel consumentenrechten. Deze wet verplicht een schriftelijke bevestiging door de consument van een contract dat is afgesloten via de telefoon. De bevestiging geldt niet voor alle verkopen, wel voor leveren van diensten als gas, licht, energie en telecom. DDMA vindt de verplichting te zwaar. De implementatiekosten bedragen €11,5 miljoen. Bovendien lijkt het voorstel zijn doel voorbij te schieten nu met de introductie van de Single European Payment Area (SEPA) de schriftelijke bevestiging al verplicht wordt voor automatische incasso’s. »
Belgische DMA beheert Bel-me-niet-meer-Register
De voornaamste telecomoperatoren wezen de opdracht om tot een centrale Bel-me-niet-meer-lijst te komen toe aan bdma, de belgian direct marketing association. De “Bel-me-niet-meer-lijst” zorgt ervoor dat een telefoonabonnee die is ingeschreven op deze lijst geen ongewenste reclame meer ontvangt via telefoon. De wet verplicht bedrijven of organisaties, die via telefoon commerciële aanbiedingen doen, deze lijst te gebruiken. Zij halen het telefoonnummer van iemand die is ingeschreven uit hun belbestanden en bellen zo niet meer om hun producten, diensten of speciale promoties aan te prijzen. »
Autoriteit Consument & Markt van start
De Consumenten-autoriteit, de Nederlandse Mededingings-autoriteit (NMa) en de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit (OPTA) zijn verheugd dat de Eerste Kamer vandaag heeft ingestemd met de fusie van deze organisaties. De nieuwe toezichthouder Autoriteit Consument & Markt gaat per 1 april van start.
“Door de samenvoeging brengen we het beste uit drie werelden bij elkaar, waardoor wij de effectiviteit van ons toezicht kunnen vergroten. Wij zijn verheugd om per 1 april van start te gaan,” aldus Chris Fonteijn, beoogd bestuursvoorzitter van de Autoriteit Consument & Markt. Samen met Henk Don en Anita Vegter vormt hij het bestuur van de Autoriteit Consument & Markt. »
Wordt de cookiewet versoepeld? Een samenvatting van het debat in de Tweede Kamer
Woensdagavond 13 februari debatteerde de vaste Kamercommissie van Economische Zaken met minister Kamp over de implementatie van de cookiewet. De kamerleden willen dat er een einde komt aan pop-upvensters waarbij gebruikers toestemming moeten geven voor het gebruik van cookies. DDMA was aanwezig tijdens het debat en gaf via Twitter @DDMA een live verslag van de sessie. Wat is er gisteren precies besproken? Een korte samenvatting: »
Cookies FAQ update OPTA – DDMA brengt de opvallendste wijzigingen in kaart
OPTA heeft vrijdag 8 februari een update van de veel gestelde vragen over de cookies regels op haar website gepubliceerd. Om het voor de branche zo overzichtelijk mogelijk te maken heeft DDMA de oude en herziende FAQ van de OPTA met elkaar vergeleken en presenteert de opvallendste wijzigingen. »
Cookiewet raakt branche in portemonnee
De dialoogmarketingbranche voelt de cookiewet in de portemonnee en online marketing kan niet zonder cookies. Dit zijn enkele opmerkelijke resultaten uit het onderzoek onder de bezoekers van de DDMA iLounge ‘Het cookiedebat 2.0’. Ruim 160 bureaus, adverteerders en exploitanten lieten zich 30 januari informeren over de implementatie van de cookiewet. Toezichthouder OPTA trok voor het eerst publiekelijk de zogenaamde ‘cookiewall’ in twijfel, hetgeen leidde tot een interessante discussie. »
