Het Privacy Waarborg is een keurmerk waarmee organisaties hun relaties (B2B en B2C) laten zien dat zij op een correcte manier contactgegevens gebruiken voor reclamedoeleinden.
Transparante gegevensverwerking
Een adverteerder is verplicht de consument inzicht geven hoe hij aan zijn contactgegevens komt, wat er met deze gegevens gebeurt en hem de mogelijkheid te bieden zich af te melden als hij het dit niet waardeert. Om organisaties hierbij te ondersteunen heeft DDMA het Privacy Waarborg ontwikkeld.
Proactieve controle en ondersteuning
Het Waarborg wordt uitsluitend gevoerd door organisaties die zijn aangesloten bij DDMA. Deze organisaties hebben zichzelf extra strenge regels opgelegd die verder gaan dan de wettelijke verplichtingen voor het gebruik van contactgegevens voor reclame- en marketingdoeleinden.
Het Privacy Waarborg geeft organisaties:
- De zekerheid dat hun marketing voldoet aan geldende privacyregels
- De mogelijkheid dit zichtbaar uit te dragen
- Gratis juridisch advies bij privacyvraagstukken
- Kosteloze afhandeling van geschillen tussen consumenten en bedrijven
Organisaties die het Waarborg voeren worden periodiek gecontroleerd op naleving van de wetgeving en zelfregulering door de DDMA Privacy Autoriteit, een handhavingsorgaan dat onafhankelijk van de DDMA opereert.
Geschillenbeslechting
Consumenten kunnen bij het Privacy Waarborg een klacht indienen als zij menen dat zij reclame hebben ontvangen die in strijd is met de privacyregels van een organisatie die het Waarborg voert. Alle klachten worden in behandeling genomen. Indien een klacht gegrond is, zoekt de DDMA Privacy Autoriteit contact met de organisatie. Een waardevolle dienst, omdat de wettelijke toezichthouders individuele klachten in de regel niet behandelen, maar acteren op grond van meerdere, gelijksoortige klachten.
In de praktijk
Uitvaartverzekeraar DELA is één van de eerste organisaties die bijna twee jaar geleden het Privacy Waarborg overhandigd kreeg uit handen van Minister Van der Hoeven (Economische Zaken). DDMA interviewde Edzo Doeve (CEO DELA) en vroeg hem naar de belangrijke rol die het Privacy Waarborg binnen DELA heeft in de communicatie naar haar klanten en leveranciers.
In de Gebruiksaanwijzing logo Privacy Waarborg vindt u voorbeelden hoe u het logo van het keurmerk kunt tonen aan uw klanten (b2b & b2c). Ga voor meer informatie over het waarborg naar www.privacywaarborg.nl.
