Tag Archives: Consument
Opmars contact via mobiel internet bij de consument
DDMA publiceert vandaag, in samenwerking met 2organize, ANWB Media en PostNL, de derde editie (2012) van het Trendonderzoek Dialoogmedia: een periodiek onderzoek naar kanaalvoorkeuren van de consument. Een vergelijking met de vorige edities (2011 en 2010) laat een paar opvallende uitkomsten zien. Zo neemt de consumentenvoorkeur voor contact via mobiel internet toe. Ook treedt de consument steeds liever via [...]
DDMA Privacy Autoriteit publiceert consumentenhandboek ‘Grip op reclame’
Bij consumenten bestaat onduidelijkheid wat hun rechten zijn bij het toesturen van reclame of het doen van aanbiedingen door bedrijven. Om de consument hier meer inzicht in te geven, publiceert de DDMA Privacy Autoriteit het gratis handboek ‘Grip op reclame’, waarin wordt uitgelegd hoe consumenten zelf kunnen regelen of en op welke manier zij reclame [...]
Kennisbank Tip: Op zoek naar de juiste mediamix
Sinds 2010 onderzoekt DDMA de voorkeur van de consument als het gaat om de dialoog tussen organisaties en de klant of prospect; het Trendonderzoek dialoogmedia. Gedurende drie jaar (editie 2011 is ook verkrijgbaar) worden de kanaalvoorkeuren van de consument in kaart gebracht. Er wordt onder andere gevraagd op welke wijze de consument het liefst wordt [...]
Kennisbank tip: Retailer combineert online en offline verkoopkanaal onvoldoende
Winkelketens zijn onvoldoende in staat om hun online en offline verkoopkanalen elkaar te laten versterken. Retailers bieden de consument vaak niet de juiste combinatie van online en offline winkelen, waardoor deze zelf op zoek gaat naar de optimale winkelervaring. Een gemiste kans, omdat winkelketens hierdoor omzet mislopen. Dat blijkt uit het PwC-onderzoek ‘Customers take control‘ [...]
Kennisbank tip: PwC Onderzoek ‘Jong en vrijgevig’
Jongeren zijn relevant voor het heden en de toekomst van goede doelen. Hoe is het dan gesteld met de geefbereidheid van jongeren? Welke motieven hebben jongeren om te geven en betrokken te zijn bij goede doelen en hoe willen jongeren geïnformeerd worden over de activiteiten van de goede doelen die zij steunen? Het PwC onderzoek [...]
Social media stijgt, telefoon blijft hét servicekanaal
DDMA publiceert vandaag de tweede editie (2011) van het Trendonderzoek Dialoogmedia: een periodiek onderzoek naar kanaalvoorkeuren van de consument. Het onderzoek laat een opmars van de ‘nieuwe media’ zien. Organisaties zetten steeds vaker social media in om de consument te benaderen. En de consument maakt steeds meer gebruik van mobiel internet in de dialoog met [...]
Onderzoek Europees Parlement: 14% bedrijven verkoopt online
40% van de Europese consumenten koopt online Het Europees Parlement publiceerde onlangs een studie over het online gedrag van Europese consumenten. In het jaar 2009/2010 kocht 40% van de Europese consumenten online. Daartegenover staat dat slechts 14% van de Europese bedrijven hun goederen en diensten online aanbiedt. Online distributie vergroot de afzetmarkt van een organisatie, [...]
Consument kiest voor e-mail, post en internet
Consumenten hebben het liefst per e-mail, post of via internet contact met adverteerders. Maar hun voorkeuren vertonen opvallende verschillen per productgroep en aankoopfase. Dit blijkt uit het eerste Trendonderzoek Dialoogmedia dat DDMA samen met 2organize en ANWB Media liet uitvoeren door Synovate.
