9 DDMA-leden gecertificeerd voor Privacy Waarborg
DDMA-leden Adequaat B.V., Digimo Media, Doornvogel Brand Intimacy, E-Village, GraphicMail Benelux, ID Factory, Pondres, PostNL en The Fundraising Company zijn geaccrediteerd voor het Privacy Waarborg: het keurmerk van DDMA voor een juiste omgang met persoonsgegevens in het toesturen van reclame. Inmiddels zijn 131 DDMA-leden geaccrediteerd. 26 DDMA-leden voldoen niet aan de eisen en hebben tot eind 2012 om de beroepspraktijk aan te passen. De Privacy Autoriteit onderhoudt nauw contact met deze bedrijven. Bent u DDMA-lid en heeft u nog geen Privacy Waarborg, neem dan contact op met het DDMA-bureau.
Afmeldlink e-mail opnieuw grootste bron marketingklachten
Ruim de helft van de klachten (53%) die Privacywaarborg.nl ontvangt, gaan over een niet-werkende afmeldhyperlink bij e-mailnieuwsbrieven.
Voor het tweede jaar op rij blijkt een niet-werkende afmeldlink bij e-mail de meeste marketingklachten op te leveren. Dit maakt de DDMA Privacy Autoriteit bekend in haar Jaarverslag 2011. Als iemand vindt dat bedrijven onzorgvuldig omgaan met zijn gegevens bij het toesturen van reclame, kan hij klagen bij het online klachtenloket www.privacywaarborg.nl. In 2011 kwamen ruim 70 klachten binnen. Iets meer dan de helft van deze klachten (53%) gingen over een niet-werkende afmeldhyperlink bij e-mailnieuwsbrieven. Ook online lead-generation via prijsvragen en enquêtes en telemarketing zijn aanleiding voor klachten. 76% van de klachten is inmiddels opgelost. 10% van de klachten bleek ongegrond. »
DDMA opinie: herziening Europese Privacywet
De Europese Commissie publiceerde op 25 januari haar voorstel voor de herziening van de Europese Privacywetgeving. DDMA staat in principe positief tegenover het voorstel, met name omdat de regels worden vastgelegd in een verordening. Dit betekent dat in alle Europese landen exact dezelfde regels zullen gelden. Ook is DDMA erg blij dat de opt-in voor alle direct marketing, die in een eerder uitgelekte versie van de verordening stond, is verwijderd. Hierdoor blijven direct mail en telemarketing vooralsnog opt-out. Desondanks staat er nog aantal zorgelijke bepalingen in de verordening, dat mogelijk van grote invloed is op het bedrijfsleven. DDMA heeft haar standpunt verwoord in een position paper, dat zij de afgelopen periode uitvoerig met stakeholders heeft besproken. »
NS gecertificeerd voor DDMA Privacy Waarborg
De NS groep is februari 2012 geaccrediteerd voor het Privacy Waarborg, het keurmerk van DDMA voor het correct gebruik van persoonsgegevens voor marketingdoeleinden. De DDMA Privacy Autoriteit concludeert na een audit dat “NS voldoet aan de wettelijke verplichtingen en de zelfregulering voor het verwerken van persoonsgegevens voor marketingdoeleinden. NS heeft hierbij oog voor haar publieke rol en imago. Zo zijn verschillende maatregelen genomen om te zorgen dat reizigers anoniem kunnen blijven als zij dit willen. Reizigers die wel een persoonlijke OV-chipkaart hebben, kunnen zich altijd afmelden voor marketing van NS”, aldus Carel Rog, voorzitter van de DDMA Privacy Autoriteit. »
Ministerie beantwoordt Kamervragen Cookies 2
Eind januari stelde de Eerste Kamer voor de tweede keer schriftelijk vragen aan het Ministerie van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie over de gewijzigde Telecomwet en de cookiebepaling. VVD en CDA waren kritisch en vroegen naar verschillende nationale implementaties en handhaafbaarheid. De Minister geeft in Memorie van Antwoord van 17 februari aan dat binnen de EU geen consensus is over de precieze interpretatie van de toestemming voor cookies. En dat OPTA zolang terughoudend moet zijn met toezicht. Maar dat dit niet wegneemt dat de regels zo snel mogelijk moeten worden geïmplementeerd. »
Verslag OPTA Voorlichtingsbijeenkomst Telemarketing i.s.m. DDMA op 19 januari 2012 te Den Haag
Op 19 januari 2012 organiseerde OPTA in samenwerking met DDMA een voorlichtingsbijeenkomst voor de branche om nadere uitleg te geven over haar recent gepubliceerde Standpunt Telemarketing 2011. Daarnaast was er gelegenheid voor deze marktpartijen om hun vragen rechtstreeks aan OPTA te stellen. Hieronder een impressie van de bijeenkomst. »
Het beloofde land van Silicon Valley
Online en offline trending topics uit New York: Superbowlhysterie, wie wordt de Republikeinse kandidaat en hangt de vuilste was buiten, semi-positieve berichten over een stijgende US economie en last but not least SOPA, Google en de Europese privacywetgeving. Op zich thema’s die direct te spiegelen zijn aan Nederland; sport, politiek en economie. Echter de laatste topics – ik schaar ze even onder technologie/marketing – staan in totaal andere verhouding tot Nederland als het gaat om media-aandacht. Even een stukje theorie erbij… de Agenda setting theorie beweert dat “news media have a large influence on audiences, in terms of what stories to consider newsworthy and how much prominence and space to give them.” (bron: Wikipedia. Vandaag niet op zwart). De media hebben beperkte invloed op hoe de ontvanger moet denken, maar grote invloed op waar zij aan moeten denken. Nou, daar slagen ze in hoor. Ik woon nu ruim vier maanden in New York en mijn grootste beroepsmatige verbazing is tot nu toe de positie die de technologie- en marketingindustrie in Amerika heeft verworven. Zowel PR-wise als politiek-economisch. Deze sector floreert, wordt bewonderd, staat centraal, heeft aanzien en wordt gezien als één van de industrieën die de US economisch uit het slop gaat trekken. Waarom dit relaas? Dit is de context waarin het privacydebat in Amerika plaats vindt. Lees door op marketingfacts.nl
Wie heb ik aan de lijn, hallo hallo
Voor het bellen binnen Amerika heb ik een Amerikaanse nummer aangevraagd. Een telefoonnummer dat welgeteld twintig mensen kent. Ik stond er dan ook van te kijken dat ik zo vaak werd gebeld door Amerikaanse nummers (niet afgeschermd) buiten de de staat New York. De NY nummers beginnen namelijk met of 212 of 646 of 917. Ik ken alleen niemand buiten New York. Aangezien ik opensta voor alles wat met Amerikaanse dialoogmarketing te maken heeft, nam ik iedere keer gretig de telefoon op. Alle keren dat ik opnam hoorde ik een callcenter op de achtergrond, maar kreeg niemand aan de lijn. Toen dit ritueel zich ongeveer 7x per dag herhaalde, heb ik me ingeschreven bij het National Do not call Register. Dit register werkt als een zonnetje. De belofte was dat ik na vier weken niet meer gebeld zou worden en deze belofte is het register volledig nagekomen. Maar als ik in Florida had gewoond was ik een illusie armer geweest. In deze staat liep ik nog steeds het risico om uit bed gebeld te worden door politicus Newt Gingrich.
Kamervragen cookies: tweede ronde
De Eerste Kamer heeft voor een tweede keer schriftelijke vragen ingediend bij het Ministerie van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie (EL&I) over de gewijzigde Telecomwet en meer specifiek: cookies. VVD en CDA zijn op dreef met sterke inhoudelijke vragen, wij lichten enkelen voor u uit:
• Welke gevolgen hebben de verschillende nationale implementaties van de cookiebepaling op de Nederlandse concurrentiepositie? Dit aangezien een aantal van de ons omringende landen de huidige browserinstellingen wel accepteren als toestemming, terwijl Nederland dit niet doet. »
