De DM Barometer is een onderzoek naar de bestedingen en trends in de dialoogmarketing (directe en interactieve marketing). Bron: DM Barometer.
Rubriek: Onderzoek Type: Praktijkgericht Thema´s: Cijfers, Dialoogmarketing Gebied: Nederland Jaar: < 2007
Download het originele onderzoeksrapport:
Rapport bestedingen 2007 Q1
Samenvatting (opgesteld door DDMA)
Centrale onderzoeksvraag
1. Wat is gemiddeld het dialoogmarketingbudget van de marketeer en hoe wordt dit budget over de verschillende kanalen verdeeld?
2. Hoe verhouden de bestedingen aan dialoogmarketing van het gehele Nederlandse bedrijfsleven in dit kwartaal zich ten opzichte van hetzelfde kwartaal vorig jaar?
3. Welk kanaal is volgens de marketeer het meest effectief om klanten en prospects te benaderen?
4. Met welke (nieuwe) marketingkanalen gaan de marketeers aan de slag in dit kwartaal?
5. Wat is het gemiddeld openingsratio en klikratio van mailingen op eigen bestanden en externe bestanden?
Onderzoeksmethodiek
Online enquête onder de abonnees van de nieuwsbrieven van Adformatie Groep en Communicatienieuws (N = 97).
Bevindingen
- In het 1e kwartaal van 2007 wordt gemiddeld 26% van het marketingbudget voor dialoog-marketing ingezet.
- 70% van de bedrijven heeft gemiddeld een dialoogmarketingbudget tot aan € 100.000. 3% heeft meer dan € 3.000.000 aan dialoogmarketing te besteden.
- Het dialoogmarketingbudget wordt voornamelijk besteed aan de kanalen 1) direct mail 22%, 2) eigen website 22% en 3) e-mail marketing 22%.
- Een marketeer verdeelt het dialoogmarketingbudget over gemiddeld 4 verschillende kanalen.
- 82% van de marketeers verwacht dat de bestedingen aan dialoogmarketing van het gehele Nederlandse bedrijfsleven in het 1e kwartaal 2007 hoger zullen uitvallen ten opzichte van het 1e kwartaal 2006. Daarentegen geeft 12% aan dat de bestedingen gelijk zullen zijn aan vorig jaar en 6% denkt dat bedrijven minder gaan besteden.
- De marketeer zet dialoogmarketing vooral in met klantenbinding als gewenst resultaat.
- De marketeers achten de kanalen direct mail (42%), e-mail marketing (41%) en eigen website (30%) het meest effectief bij het benaderen van klanten. Bij het bereiken van prospects zijn de kanalen eigen website (46%), direct mail (40%) en e-mail marketing (33%) het meest effectief.
- Van de (nieuwe) marketingkanalen gaan de marketeers vooral met viral marketing (31%) aan de slag, gevolgd door RSS (19%) en weblog (16%).
- Een e-mail nieuwsbrief op het eigen bestand wordt gemiddeld door 45% geopend en 27% klikt door.
- Een actie e-mailing op het eigen bestand wordt gemiddeld door 39% geopend en 24% klikt door.
- Een actie e-mailing naar externe bestanden wordt gemiddeld door 23% geopend en 14% klikt door.
- De meerderheid van de marketeers (68%) denkt niet dat het onderscheid tussen email en sms zal verdwijnen door de snelle opkomst van mobiel internet.
- Slechts 19% van de marketeers is van mening dat RSS hét directe kanaal van 2007 wordt.
- Drie kwart van de marketeers (76%) denkt dat interactieve tv-commercials ook in 2007 nog niet van de grond komen, omdat adverteerders door de bomen het bos niet zien.
