2010 - 2011 Archive: taxonomy.php
Consumentenonderzoek naar telemarketing en colportage
Dit rapport geeft inzicht in de vraag of het Bel-me-niet-register inmiddels is omarmd door de Nederlandse bevolking en of dit heeft geleid tot een reductie in telemarketing. Bron: CentERdata.
The impact of word of mouth and other sources of product information on customer satisfaction and the NPS
Onderzoek naar de invloed van word of mouth, in vergelijking met andere bronnen van productinformatie, op de klanttevredenheid en de Net Promoter Score. Bron: Erasmus Universiteit i.s.m. Buzzer.
Social Media Usage, Attitudes and Measurability: What Do Marketers Think?
Een kwantitatief onderzoek naar de houding jegens social media en het gebruik en meetbaarheid hiervan. Bron: KingFishMedia.
Is the medium the message? Perceptions of and reactions to crisis communications via twitter, blogs and traditional media
Dit is het eerste experiment dat de effecten van verschillende (sociale) media onderzoekt en daarbij niet alleen naar reputatie, maar ook naar het doorstuurgedrag van mensen kijkt. Bron: VU University Amsterdam, University of Würzburg.
Jongeren over reclame op sociale netwerksites
Het verkrijgen van inzicht in hoe jongeren commerciële uitingen op sociale netwerksites ervaren. Zijn zij zich bewust van reclame en wat vinden ze ervan? Worden zij gewaarschuwd voor misleidende reclame? Weten zij welke rechten zij hebben als consument? Bron: NJR Panel i.o.v. Consumentenautoriteit.
Data Tracking Study
The aim is to help direct marketers to identify and overcome problems which might render people less likely to share data about their buying intentions and preferences. Source: DMA & Equifax.
Facebook tracks and traces everyone: Like this!
Numerous websites have implemented the Facebook Like button to let Facebook members share their interests, therewith promoting websites or news items. It is, thus, an important business tool for content providers. However, this article shows that the tool is also used to place cookies on the user’s computer. Source: Tilburg University (Arnold Roosendaal).
Reputation Management and Social Media – How people monitor their identity and search for others online
This report examines the everyday choices that internet users make about communicating their identity to the world and the ways in which they consume the information that others share about themselves. Source: Pew Internet & American Life Project.
Making Web 2.0 Work
An effort to discern the awareness of security and privacy issues among users of Web 2.0 applications and to identify the steps that businesses can take to protect themselves and their employees from the associated risks. Source: Ponemon Institute.
