Dit dossier gaat over dialoogmarketing via e-mail. In de Telecommunicatiewet is hierover het één en ander geregeld. Hierbij kan onder andere worden gedacht aan het toestemmingsvereiste (opt-in) bij e-mail en de mogelijkheid van een opt-out in iedere e-mail. In dit dossier vindt u de wettelijke regeling met daarnaast toelichtingen vanuit de Tweede Kamer (1) (2) (3).
Naast de wettelijke regeling is er nog zelfregulering in de vorm van de Code E-mail. In de Code zijn de wettelijke regels verder aangevuld en verduidelijkt. De Code zorgt er met name voor dat de ontvangers beter kunnen identificeren van wie de reclame via e-mail afkomstig is en daardoor beter kunnen aangeven of hier sprake is van ongevraagde berichten. De Code geldt voor het hele Nederlandse bedrijfsleven. Om u bij de wetgeving en de Code E-mail te helpen, kunt u een handige checklist downloaden en treft u documentatie aan dat ingaat op de handhaving van OPTA (1) bij e-mail.
Naast de informatie omtrent zelfregulering en wetgeving kunt in dit dossier tevens terecht voor de eerste editie van de Nationale E-mail Benchmark van DDMA. De benchmark biedt inzicht in de Nederlandse verzending van EDM’s (Electronic Direct Mail) op brancheniveau.
Mocht u een vraag hebben over e-mailmarketing, dan kunt u altijd contact opnemen met DDMA.
