Alles over direct en online marketing & brand activation
Meer weten over direct marketing? Bel het DDMA kantoor op 020-4528413 of klik op een term uit de tagcloud en bekijk al het nieuws over het onderwerp.
Uw zoekopdracht heeft de volgende resultaten opgeleverd:
Dag van de Datakwaliteit 2010
2 september 2010, Best Practice, Datakwaliteit
Ook dit jaar organiseert de commissie Datakwaliteit de Dag van de Datakwaliteit en wel op donderdag 14 oktober 2010 in het Klooster te Noordwijk. Alle marketing wordt data driven. Kwaliteit van klantbestanden is daarmee bepalend voor het succes van campagnes. Dus schrijf u in om de razendsnelle ontwikkelingen in de branche op de voet te volgen en te discussiëren met professionals. Lees verder voor een eerste indruk van het congresprogramma.
'Dichter bij Data” nu online te koop!
27 augustus 2010, Best Practice, Datakwaliteit, Trends
Tijdens de CMC reclamepoort vorig jaar werd het eerste boek van de DDMA Commissie Datakwaliteit uitgereikt aan toenmalig staatssecretaris Frank Heemskerk. Het boek getiteld: “Dichter bij Data; een dialoog over datakwaliteit” is nu online verkrijgbaar via managementboek.nl en computerboek.nl. Voor DDMA leden is het boek te bestellen voor €17,95 in plaats van €22,95 via info@ddma.nl. Het datakwaliteithandboek bevat een aantal korte essays van erkende specialisten; portretinterviews en trendanalyses; de uitkomsten van het nationale datakwaliteitonderzoek en bijzondere genomineerden van de eerdere edities van de Data Quality Award.
Thuis Binnen Bereik: Respons Reclamefolders bereikt historische hoogte
3 juni 2010, Best Practice, Besteding & performance, Ongeadresseerd
27% van de mensen gaat over tot actie na lezen reclamefolder
Hij was er als eerste, hij is er nog steeds en hij blijft nog wel even: de folder. Uit Thuis Binnen Bereik, het jaarlijkse onderzoek van de DDMA Businessgroep Verspreidingen naar ongeadresseerde brievenbusreclame, blijkt de folder nog steeds ongekend populair. 50% van de folders wordt gezien en gelezen door de ontvanger. Driekwart van hen staat positief tegenover het medium. Bovendien blijkt de folder het actiemedium bij uitstek met een ongekend hoge respons van 27% op de gemeten reclamefolders.
Kruidvat en Karwei hebben de beste folder
28 mei 2010, Best Practice, Ongeadresseerd
Kruidvat wint de Gouden Deurmat: de publieksprijs voor de folder. Dit werd bekend gemaakt tijdens de Nationale Dag van de Brievenbusreclame op 27 mei. De prijs van de vakjury ging dit jaar naar de folder van Karwei. De bouwmarkt was al drie keer genomineerd en kwam dit jaar eindelijk als winnaar van de Foldervakprijs uit de bus.
DDMA-leden winnen Plantronics Telesales Team Trophy 2010
29 april 2010, Best Practice, Telemarketing
Vier grote winnaars van de Plantronics Telesales Team Trophy: Goud is er voor Annie Connect en het inhouse call center van NUON. 4DMS neemt het zilver mee naar huis. Laatste grote winnaar is DDMA-lid Amref Flying Doctors. De deelnemende contact centers haalde ruim tweeëneenhalve ton voor het goede doel binnen.
31 nominaties voor Esprix 2010
27 april 2010, Best Practice, DM algemeen
De Esprix jury heeft dit jaar 31 campagnes genomineerd voor een Esprix. Woensdag 2 juni wordt in Westerkerk Amsterdam bekend met welk edelmetaal – brons, zilver of goud – de nominaties worden beloond.
Minister Economische Zaken reikt eerste Privacy Waarborgen uit
20 april 2010, Best Practice, Privacy, Zelfregulering & Wetgeving
DDMA introduceert vandaag het Privacy Waarborg. Dit keurmerk krijgen bedrijven die zorgvuldig omgaan met privacygegevens bij het toesturen van reclame en e-mailnieuwsbrieven. Consumenten die problemen ervaren kunnen klagen bij het online klachtenloket op http://www.privacywaarborg.nl. Minister Van der Hoeven van Economische Zaken overhandigt vandaag de eerste Privacy Waarborgen aan uitvaartverzekeraar DELA, Stichting Alzheimer Nederland en de ANWB. Deze bedrijven gaan zorgvuldig om met privacygegevens van hun klanten. Bekijk het filmpje op youtube: uitreiking Privacy Waarborg
DDMA Privacy Autoriteit benoemd
8 april 2010, Best Practice, Privacy, Zelfregulering & Wetgeving
In aanloop naar de officiële lancering van het Privacy Waarborg 21 april a.s. heeft het DDMA bestuur de DDMA Privacy Autoriteit benoemd. Naast voorzitter Carel Rog zijn Edith Smit en Paul Molenaar toegetreden als lid. De DDMA Privacy Autoriteit is de onafhankelijke handhaver die toeziet op het gebruik van persoonsgegevens voor marketingdoeleinden door DDMA-leden.
Etos, Gall & Gall en Karwei genomineerden Brievenbusreclame
31 maart 2010, Best Practice, Direct Mail
Ieder jaar - nu voor de vierde maal - wordt de Folder Vakprijs uitgereikt. De gerenommeerde, gewilde vakprijs voor de excellente folder en bijbehorende mediastrategie. De uitreiking vindt plaats tijdens de Nationale Dag van de Brievenbusreclame op 27 mei. De jury heeft de volgende genomineerden geselecteerd: Etos, Gall&Gall en Karwei.
Op zoek naar dé Gouden Tip
1 maart 2010, Best Practice, Imarketing, Trends
In aanloop naar de iLounge AIDA 2.0 interviewt Emerce, Jorg Ruis van weekendjeweg.nl (bookit). Jorg is spreker op de DDMA iLounge van 9 maart a.s. en gaat in op het effect van social mentions op search. Deze dinsdagmiddag (iLounge is uitverkocht) gaan we op zoek naar Dé Gouden Tip tav opimalisatie van de online sales funnel. Weet jij wat dé tip is voor marketing Nederland, reageer dan via Emerce.
Dialogue Challenge winnaars bedenken online wervingstrategie voor Greenpeace
16 februari 2010, Best Practice, DM algemeen
De deelnemers van de DDMA Dialogue Challenge pitchten 2 februari hun DM-strategie voor Greenpeace bij een professionele jury. Dit ter afsluiting van de Dialogue Challenge 2010: een stoomcursus (zeven dagdelen) dialoogmarketing voor junior marketeers in wedstrijdvorm. Voor Greenpeace ontwikkelden de deelnemers een DM strategie waarmee het goede doel in drie maanden €500.000 aan giften zou kunnen binnenhalen. Belangrijk aspect hierbij was het activeren van symphatisanten van Greenpeace.
25 nieuwe leden voor DDMA
15 januari 2010, Best Practice, DM algemeen
In 2009 sloten 25 organisaties zich aan bij DDMA. Opvallend zijn de aanmeldingen van grote mediaconcerns SBS, RTL, Holland Publishing Group en Sanoma. Een signaal dat ook gevestigde media zich richten op de dialoog in communicatie. De actieve belangenbehartiging en de informatievoorziening vanuit DDMA over onderwerpen als regelgeving, interactieve marketing en datakwaliteit zijn de belangrijkste redenen om lid te worden.
Dialogue Challenge Diary
14 januari 2010, Best Practice
DDMA startte 24 november met de tweede Dialogue Challenge. Een cursus (7 dagdelen) voor marketeers die dialoogmarketing als visie willen exploreren en de mogelijkheden van dialoogmarketingmiddelen willen ervaren. Lees hier hoe de deelnemers de Dialogue Challenge van (cursus)dag tot dag ervaren. NAAR DE DIALOGUE CHALLENGE DIARY
Crossmediale successen: 3 cases
15 december 2009, Best Practice, Besteding & performance, Imarketing, Trends
Cross Media: Het is zo’n begrip waar marketeers over praten en allemaal ‘iets mee doen’. Toch blijft het aantal lichtende voorbeelden achter. Cross media is namelijk meer dan een poststuk, opvolgemail, actiewebsite en banner in dezelfde lay-out. Het gaat om goed doordachte concepten. Tijdens de iLounge Crrss Media lieten Hans de Ligt (Sanoma Dialogue), Nicky Koopman (vandenbusken) en Marcel Nieuwpoort (Microsoft) op overtuigende wijze zien hoe het wel moet.
Heemskerk neemt het DDMA DQ handboek in ontvangst
9 december 2009, Best Practice, Datakwaliteit
Tijdens de CMC Reclamepoort reikte DDMA-voorzitter Tom Kok het DQ Handboek ‘Dichter bij Data’ uit aan staatssecretaris Frank Heemskerk van Economische Zaken. Ook de staatssecretaris erkent het belang van goede data. Hij sprak zijn bewondering uit voor de intelligente manier waarop bedrijven omgaan met data in het maken van klantprofielen.
Truvo wint Data Quality Award 2009
3 november 2009, Best Practice, Besteding & performance, Datakwaliteit
Truvo, de Belgische equivalent van de Gouden Gids, wint de Data Quality Award 2009. Dit maakte de vakjury bekend tijdens de uitreiking in het muziekgebouw aan het IJ in Amsterdam. Als uitgever van online en offline gerubriceerde gidsen vertaalt goede datakwaliteit zich bij Truvo één op één in tevreden klanten. De jury koos voor Truvo omdat ‘Truvo datakwaliteit belegt in bedrijfsprocessen op basis van een doordachte kostenstrategie, die leidt tot zichtbare resultaten in termen van opbrengst en klanttevredenheid’. Philips ontving van de jury een extra tweede prijs vanwege de bijzondere potentie van de case. Pensioenuitvoeringsorganisatie PGGM kreeg de publieksprijs.
DQ Dag: 9 cases uitgelicht
3 november 2009, Best Practice, Besteding & performance, Datakwaliteit
De DDMA Commissie datakwaliteit organiseerde 3 november voor de vierde maal de Dag van de Datakwaliteit. Dat datakwaliteit aan belang wint, werd alleen al geïllustreerd door het ongekend grote aantal bezoekers. Commissievoorzitter Pieter Stroop kijkt dan ook met blijdschap terug op een geslaagde dag. Lees verder en ontdek hoe onder meer Philips, Hyves, Truvo, EDSN en Kas Bank denken over de (toekomstige) toepassingen van data en het efficiënt inrichten van systemen om die data te gebruiken.
Goud voor Heineken & Upload Cinema bij IMC European Awards
30 oktober 2009, Best Practice, DM algemeen
De campagnes Heineken Trom-Pet en Upload Cinema zijn de grote winnaars bij de IMC Awards. Zij kregen elk twee awards. Heineken Trom-Pet won goud in de categorie Geïntegreerd en zilver in de categorie Sponsorship | Joint effort. De campagne Upload Cinema kreeg goud in de categorie Event communicatie en zilver in de categorie Product Launch | Relaunch | Trial. De campagnes It’s all about the suit en Echt motorrijden leer je bij Tom de Keizer kregen ieder een zilveren en een bronzen award. In totaal zijn 16 Nederlandse campagnes bekroond. Met deze uitslag is Nederland het best scorende land in Europa.
Deelnemers Greenpeace Challenge gezocht
13 oktober 2009, Best Practice, DM algemeen
Achter de lees verder, meer over het programma en de kosten (€199,- per deelnemer)
IMC European Awards: Nederland meeste nominaties
12 oktober 2009, Best Practice, DM algemeen, Internationaal
Nederlandse bureaus zijn zestien keer genomineerd voor de IMC European Awards, de Europese vakprijs voor de beste geïntegreerde marketingcommunicatiecampagnes. Daarmee is Nederland het best scorende land in Europa. DDMA feliciteert haar leden the people's valley, Ogilvy, KPN, ANWB en de Rabobank met hun nominaties.Vijf genomineerden Data Quality Award 2009
5 oktober 2009, Best Practice, Datakwaliteit
Truvo, PGGM, VWE, Greenpeace en Philips zijn door de vakjury genomineerd voor de Data Quality Award 2009. De jury spreekt van “mooie cases” die een heldere effectieve visie tonen op de rol van datakwaliteit binnen een organisatie.
TomTom over toekomst Mobile Marketing
1 oktober 2009, Best Practice, Imarketing, Mobile marketing
Dinsdag 22 september was de DDMA iLounge Mobile Marketing. Hoe kan je geld verdienen met Mobile Marketing? Mobiel is hot, mobiel is internet, mobiel is marketing en dus is de vraag welke business modellen er ontstaan. Welke rol gaat mobile marketing spelen in de marketingmix? Logica, TomTom en Sharewire spraken onder leiding van Gijs Vroom, over de toekomst van dit marketingmiddel, de samenwerking met Apple en de ontwikkeling van apps. Zie hier drie vragen aan de sprekers gesteld door commissie, de casepresentaties, de foto's en klik hier voor het verslag van de middag:
DDMA iLounge Mobile Marketing 22 september 2009 from Monique Rutten on Vimeo.
Audio bestanden IVR script bel-me-niet register
29 september 2009, Best Practice, Telemarketing, Zelfregulering & Wetgeving
Vanaf vandaag kunt u hier de audio files van het IVR script voor (aanbieden van) het Bel-Me-Niet Register downloaden.
Rondetafelbijeenkomst Bel-me-niet register
3 september 2009, Best Practice, Telemarketing
Graag nodigt DDMA u uit voor de rondetafel bijeenkomst Bel-me-niet register. Gezien de grote vraag naar uitleg over het bel-me-niet register van niet DDMA-leden, hebben wij besloten een bijeenkomst te organiseren over de implicaties van het bel-me-niet register die eveneens toegankelijk is voor niet-leden. Deze vindt plaats op donderdag 10 september van 11.00 uur tot 13.00 uur. Er zijn slechts een beperkt aantal plaatsen beschikbaar. Lees verder voor inschrijving.
Branche introduceert IVR script voor aanbieden bel-me-niet
31 augustus 2009, Best Practice, Telemarketing, Zelfregulering & Wetgeving
De branche heeft een standaardscript ontwikkeld om het Recht van Verzet en het bel-me-niet register aan te bieden met de IVR (Interactive Voice Response). Het script is een aanbeveling. DDMA adviseert haar leden dit script te gebruiken omdat een branchestandaard zal bijdragen aan het verminderen van de consumentenirritatie en de professionalisering van de sector.
DDMA iLounge: Mobile Marketing
21 augustus 2009, Best Practice, Imarketing
Uitsluitend winnaars tijdens de Best of the Best Awards
21 mei 2009, Best Practice, Datakwaliteit
De winnaars van de DDMA Data Quality Award 2008, CRM Award 2008 en Business Intelligence Award 2008 stonden donderdag 14 mei op het podium bij de Best of the Best Awards in Hotel New York te Rotterdam. RDC, Rabobank en Ahold presenteerden hun winnende case aan een bijzonder publiek van CRM, DQ en BI-specialisten.
Winnaars Esprix 2009 bekend
17 mei 2009, Best Practice
Tijdens een feestelijke avond in Escape & De Kroon zijn de winnaars van de Esprix 2009 bekend gemaakt. In totaal werden 8 Zilveren Esprix, 15 Bronzen Esprix en één TNT Post Publieksprijs uitgereikt. Deze ging naar the people's valley en ANWB voor Dries komt waar Fons nie komen kan nie. Voor 16 campagnes bleef het bij een nominatie. In totaal waren dit jaar maar liefst 211 campagnes ingezonden.
Thuis Binnen Bereik: waardering reclamefolders groeit
12 mei 2009, Best Practice, Kengetallen, Ongeadresseerd
Uit een grootschalig onderzoek dat jaarlijks wordt gehouden naar het bereik, de waardering en de effecten van ongeadresseerde brievenbusreclame blijkt de huis-aan-huis folder ongekend populair. 72% van de ondervraagde consumenten geeft in 2008 aan een positieve houding te hebben ten opzichte van het medium, tegenover 65% in 2007. Het mediumbereik is in 2008 gemeten op 53%, tegen 50% in 2007. Deze en meer resultaten zijn 12 mei gepresenteerd tijdens de Nationale Dag van de Brievenbusreclame.
DDMA leden winnen Plantronics Telesales Team Trophy
24 april 2009, Best Practice, Telemarketing
Vier grote winnaars van de Plantonics Telesales Team Trophy: Goud is er voor Annie Connect; The Goodwill Company neemt het zilver mee naar huis en 4DMS wint brons. In de categorie inhouse valt DDMA-lid NUON in de prijzen. In de strijd om de Award proberen call centra zoveel mogelijk geld binnen te halen voor een goed doel. Dit jaar haalden de contact centers gezamenlijk ruim 3 ton binnen voor Simavi. DDMA feliciteert haar leden Annie Connect , The Goodwill Family, 4DMS en NUON van harte met het winnen van deze prestigieuze prijzen. Uiteraard ook felicitaties voor de DDMA-lid Simavi met dit prachtige bedrag.
39 nominaties voor Esprix 2009
9 april 2009, Best Practice, DM algemeen
Uit een recordaantal inzendingen zijn 39 campagnes genomineerd voor een Esprix. De vakjury heeft 211 campagnes in 10 categorieën gelezen, bediscussieerd en beoordeeld. LEMZ en Doom&Dickson leiden het bureauklassement met respectievelijk zes en vier genomineerde cases. Woensdag 13 mei wordt in Escape en De Kroon bekend gemaakt welke nominaties met brons, zilver of goud worden bekroond. Onder de genomineerden zijn ook DDMA-leden Ogilvy, ETCETERA, De Combinatie van Factoren, the people's valley en Publicis. Gefeliciteerd!
10 nominaties Folder Vakprijs 2009
9 april 2009, Best Practice, Ongeadresseerd
Albert Heijn, Aldi, Bart Smit, Gamma, Hema, Intratuin, Karwei, Kruidvat, Plus en V&D zijn door de vakjury genomineerd voor de folder vakprijs 2009. De jury heeft dit jaar onder andere gekeken naar de mate waarin de folder bijdraagt aan de merkbeleving, de call to action, innovatie en creativiteit en de plaats van de folder in de media-mix. Verwijst hij bijvoorbeeld naar sites en emailnieuwsbrieven. De uitreiking van de folder vakprijs vindt plaats op 12 mei a.s. tijdens de Dag van de Brievenbusreclame in de Philharmonie in Haarlem.
De X factor van BI, CRM en Datakwaliteit
23 maart 2009, Best Practice, Datakwaliteit
De X factor van BI, CRM en Datakwaliteit op een evenement
De winnaars van de DDMA Data Quality Award 2008, CRM Award 2008 en Business Intelligence Award 2008 presenteren donderdag 14 mei aanstaande hun winnende case bij de “best of the best Awards’ in Hotel New York te Rotterdam. RDC, Rabobank Nederland en Ahold zullen achtereenvolgend op het podium staan. Het is de eerste keer dat er op deze schaal een publiek van Customer Relationship Management, Business Intelligence en dataspecialisten bijeen wordt gebracht.
Seminar 'DQ, een kwestie van organiseren'
12 maart 2009, Best Practice, Datakwaliteit
Rens van Loon, DDMA commissielid datakwaliteit, opent het drukbezochte seminar van dinsdag 10 maart over de borging van datakwaliteit in een organisatie. Veel bedrijven besteden inmiddels de nodige aandacht aan de technische kant van datakwaliteit om data te valideren en actualiseren. Maar datakwaliteit heeft ook nog een organisatorische kant waarbij het belangrijk is dat datakwaliteit eenduidig geïmplementeerd wordt in bedrijfsprocessen. Maar hoe doe je dit? Prof. Dr. Pieter Vijn (Nyenrode Bussiness Universiteit), Cor Holsboer (Centraal Beheer Achmea) en Holger Wandt (Human Inference) geven inzicht in de organisatie van datakwaliteit. Klik hier voor een foto-impressie van de middag.
10 tips voor zaken doen met de overheid
5 maart 2009, Best Practice, Imarketing, Public Affairs
De krant Metro van 3 maart kopte het diezelfde dag: ‘De overheid is een meester in onduidelijke brieven’. Een mooie toevalstreffer voor de DDMA ilounge waarin dialoogmarketing bij de overheid centraal staat. Op de vraag van moderator Tom Kok of de aanwezigen trots zijn op hun overheid, steekt een handjevol zijn hand op. “Zo kan het niet langer”, buldert Kok. “Onze overheid is de beste van de EU!” (Foto’s van de middag)
Esprix: recordaantal inzendingen
2 maart 2009, Best Practice, DM algemeen
Er zijn 211 cases ingestuurd voor de Esprix 2009, de prijs voor intelligente, activerende campagnes die op een slimme manier contact maken met de doelgroep. Vorig jaar waren er nog 202 campagnes ingezonden. Nu buigt de vakjury zich over het ingezonden werk, om te kijken wie op 13 mei aanstaande een gouden, zilveren of bronzen Esprix in ontvangst mogen nemen.
Meer direct mail stimuleert omzet Goede Doelen
25 februari 2009, Best Practice, Direct Mail, Marktonderzoek
Als Goede Doelen hun inkomsten willen verhogen, moeten zij meer direct mail versturen. Aan de ene kant kan veel direct mail van Goede Doelen irritatie opwekken. Aan de andere kant blijkt dat meer direct mail mensen stimuleert om te doneren aan hen die dit echt nodig hebben. Dit is één van de verrassende uitkomsten van het proefschrift “Dynamics and Compitition in Charitable Giving” van Merel van Diepen.
Overeenkomst sociale netwerksites over privacy minderjarigen
24 februari 2009, Best Practice, Imarketing, Mobile marketing, Privacy, Social Marketing
17 sociale netwerksites hebben een overeenkomst getekend waarin zeven uitgangspunten zijn geformuleerd die de veiligheid van minderjarigen op de sites moet verbeteren. Zo zal het profiel van een minderjarige op de sites voortaan standaard een privé setting krijgen en is het niet meer mogelijk om deze profielen door te bladeren. De ondertekening vond plaats op 17 februari tijdens de Safer Internet Day van de Europese Commissie. De EU heeft ook een belangrijke rol gespeeld in de onderhandelingen. De eisen moeten per april 2009 geïmplementeerd zijn
Engeland introduceert milieustandaard voor DM
2 februari 2009, Best Practice, DM algemeen, Internationaal
De Engelse DMA en het Britse normeringinstituut hebben een milieustandaard ontwikkeld voor direct marketing (PAS2020). In deze standaard worden indicatoren geformuleerd aan de hand waarvan organisaties de milieu-impact van hun direct marketing kunnen afwegen tegen de effectiviteit van een campagne. Bedrijven krijgen hiermee een instrument om de verhouding tussen de milieu-impact en de effectiviteit van een uiting te optimaliseren.
CMC Coq's d'Honneur uitgereikt
16 januari 2009, Best Practice
Vijf marketing- en communicatieprofessionals mochten op 12 januari een Coq d’Honneur in ontvangst nemen wegens hun uitzonderlijke bijdrage aan het vakgebied. Lobke Hidding (De Media Maatschap) ontving uit handen van CMC-voorzitter Hans Hillen een Jonge Haan, de prijs voor aanstormend talent. De Coqs d’Honneur gingen naar Henri van der Aat (AFC Ajax), Roland van der Vorst (They) en Elsbeth Polak (Stibbe). De Coq de Grand Honneur 2008 werd toegekend aan Auke Visser (Sanoma Men’s Magazines).
Overweldigende meerderheid DDMA-leden voor Privacy Waarborg
12 januari 2009, Best Practice, Privacy, Zelfregulering & Wetgeving
Een overweldigende meerderheid van DDMA-leden heeft zich uitgesproken voor invoering van het DDMA Privacy Waarborg. Organisaties die het Waarborg voeren onderschrijven de Privacy zelfregulering en worden hier jaarlijks op getoetst door DDMA. Klachten kunnen worden ingediend bij het nieuwe handhavingorgaan: de DDMA Privacy Autoriteit.
Dialogue Challenge winnaars verrassen KPN met aanpak
5 december 2008, Best Practice, DM algemeen
De 14 junior marketeers van de DDMA Dialogue Challenge pitchten 2 december hun DM-strategie voor KPN MobielTV bij een professionele jury. Dit ter afsluiting van de Dialogue Challenge: een vijf weken durende stoomcursus dialoogmarketing in wedstrijdvorm. De jury was onder de indruk, maar kritisch, aldus jurylid Robbert Klein Twennaar (KPN). De cursisten vonden het een leerzame en vooral leuke ervaring om theorie en praktijk op deze manier te combineren en om in groepsverband de verschillende expertises te bundelen.
Marktplein DM 2008 - highlights
11 november 2008, Best Practice, DM algemeen, Infodesk, Trends
“Dit event verdient een breder publiek.” Het zijn ware woorden waarmee Wim Andrea, dagvoorzitter van Marktplein DM het congres op 31 oktober afsluit. Het was een mooi programma met inspirerende sprekers. Hieronder vindt u een korte impressie van de absolute hoogtepunten uit het programma:
Dave Dugan (Bzzagent) over de macht van de massa
Kirsten Verdel (Campagneteam Obama) over de massale inzet van directe kanalen
Mary Beth Kemp (Forrester) over de sleutel tot succesvolle online interactie
Werner Vogels (Amazon) over het belang van klantbeleving
DQ-day after: 10 data-cases belicht
7 november 2008, Best Practice, Datakwaliteit
Een zeer tevreden terugblik op de DQdag & Award
Pieter Stroop was dit jaar als voorzitter van de DDMA Commissie Datakwaliteit samen met zijn commissie belast met de organisatie van de Dag van de Datakwaliteit en de DQ Award (klik hier voor een fotoimpressie van de dag). De commissie was verantwoordelijk voor de inhoud van het programma, de sponsoring en de case-inzendingen. Monique Rutten en Merel de Koning van het DDMA bureau zorgden voor de organisatie en coordinatie. Hoe is het hem bevallen? Pieter Stroop (werkzaam bij Experian Nederland B.V.) over een inspirerende dag, een zware bevalling en persoonlijke hoogtepunten. Klik hier voor het volledige interview met Pieter Stroop. Voor de 10 data-cases klikt u op 'lees verder'
Ongekende score voor Nederland bij IMC European Awards
16 oktober 2008, Best Practice, DM algemeen, Sales Promotion
Nederland scoort twee Gouden, 10 Zilveren en 9 Bronzen awards bij IMC European Awards. De campagnes Orange Babies Krasloterij en Millionaire the Film zijn maar liefst drie maal bekroond met een IMC European Award. Orange Babies ontving Goud in de categorie Direct 1:1 Communication, Zilver in de categorie Cause, Charity, Non-profit Marketing or Social Responsibility en Brons in de categorie Small Budget. De campagne Millionaire the Film ontving Goud in de categorie Digital Communication, Zilver in de categorie Innovative Idea or Concept en Brons in de categorie Direct 1:1 Communication. De campagne Club Beertender mocht twee Zilveren awards mee naar huis nemen. In totaal zijn 21 Nederlandse campagnes bekroond. Met deze uitslag is Nederland het best scorende land in Europa.
RDC wint DDMA Data Quality Award
8 oktober 2008, Best Practice, Datakwaliteit
RDC wint de DDMA Data Quality Award 2008. Dit maakte de vakjury 7 oktober bekend tijdens de feestelijke prijsuitreiking in het Muziekgebouw aan het IJ in Amsterdam. RDC wint de Award met het door haar ontwikkelde systeem waarmee de automotivebranche kan beschikken over actuele gegevens van autobezit, nu de overheid deze informatie niet meer vrijgeeft uit het kentekenregister. De jury spreekt van een “bijzondere case”. Jurylid Kees Groenewoud “Datakwaliteit is bij de case van RDC onlosmakelijk verbonden met concrete zakelijke doelen. De opzet en organisatie van het project, dat met vele (externe) partijen tot stand kwam, is zeer uitgekiend.” Belgische verzekeraar Vivium ontvangt uit handen van dagvoorzitter én voorzitter cie. Datakwaliteit Pieter Stroop de publieksprijs.
DDMA Beach Ilounge: DM 1.0 vs 2.0
6 oktober 2008, Best Practice, DM algemeen, Imarketing, Infodesk
2.0; het buzzword in hedendaagse marketing. Ben je niet 2.0, dan ben je een oude sul. Maar is dit wel zo? Terwijl de regen met bakken uit de hemel kwam, gaven Frans Reichardt (Holy Cow), Jacques Geijssen (Albelli), Michael Straathof (Rapid Sugar) en Stef Heutink (the people's valley) hun visie tijdens de DDMA Beach ilounge op 30 september.
Rookies uitgedaagd met KPN marketingcase
29 september 2008, Best Practice, DM algemeen
De jongste telgen van de adverteerders uit de DDMA achterban gaan voor KPN de ideale mix van kanalen samenstellen. DDMA trapt hiermee haar Dialogue Challenge af: een crash course DM voor junior marketeers. De rookies werken in drie teams de KPN case uit en krijgen tijdens dit proces een kijkje in de keuken van bedrijven die actief zijn in dialoogmarketing.
GVR haalt goud binnen
14 augustus 2008, Best Practice
GVR/De Kennisconnectie organiseert op maandag 25 augustus in VakZuid te Amsterdam een bijeenkomst rondom het thema sportsponsoring, waarbij Unilever (Wendy Kakebeeke), de Nederlandse Spoorwegen (Jean-Paul van Heemskerk) en Rabobank (Joost Augustijn) een eerste balans opmaken van hun sponsorcampagnes die deze, goed gevulde, sportzomer gevoerd zijn. Deze bijeenkomst vindt direct na de huldiging van de Olympische atleten plaats, die deze middag een warm welkom worden geheten in het Olympisch Stadion. GVR/De Kennisconnectie biedt u de mogelijkheid om beide evenementen bij te wonen!
Nederlandse merken scoren bij de Effies 2008
25 juni 2008, Best Practice, Sales Promotion
Er werden één gouden, drie zilveren en acht bronzen Effies uitgereikt 24 juni in Tuschinski. De Nederlandse merken waren goed vertegenwoordigd: Klene, Zwitsal, Biodermal, bol.com, Theodoor Gilissen en FBTO vielen in de prijzen. Ook werden er drie “Grand Effies” toegekend voor de meeste effectieve communicatie in de afgelopen 25 jaar. Reclamebureau DDB (35 Effies), adverteerder Unilever (18 Effies) en het merk Albert Heijn (8 Effies) mochten deze Effie ‘achievement’ Awards in ontvangst nemen.
Curry neemt Oeuvreprijs in ontvangst
11 juni 2008, Best Practice, DM algemeen
Op 10 juni j.l. nam Jay Curry de eerste DM Oeuvreprijs in ontvangst in Hotel New York te Rotterdam. Onder grote belangstelling van toegestroomde marketeers, familie en vrienden werd Jay Curry geëerd voor zijn befaamde customer marketing methode.
Bekijk ook de Webcast van Bob Thompson
DDMA Ledenvergadering: op naar een sterk Keurmerk
6 juni 2008, Best Practice, DM algemeen, Privacy, Zelfregulering & Wetgeving
DDMA kondigde het al aan in het beleidsplan voor dit jaar: zij wil het Keurmerk aanscherpen. Volgens DDMA is proactieve handhaving van de Codes de beste manier om ons vakgebied ook in de toekomst te waarborgen. De plannen voor het keurmerk ‘nieuwe stijl’ omvatten een overkoepelende DM gedragscode en een onafhankelijk handhavingsorgaan. In dit stadium wil het bestuur haar plannen graag ter consultatie aan de leden voorleggen tijdens de ledenvergadering (ALV).
Albert Heijn en V&D hebben de beste folder
28 mei 2008, Best Practice, Besteding & performance, Ongeadresseerd, Postverspreiding, Trends
Albert Heijn is winnaar van de Gouden Deurmat, de publieksprijs voor de folder. Dit werd bekendgemaakt tijdens de elfde editie van de Nationale Dag van de Brievenbusreclame op 27 mei in Haarlem. Naast de Gouden Deurmat werd dit jaar voor de tweede maal de Folder Vakprijs uitgereikt. De vakjury bekroonde V&D vanwege de manier waarop ze de folder inzet bij de rebranding van het warenhuis.
Waardering folder ongekend hoog
28 mei 2008, Best Practice, Besteding & performance, Infodesk, Ongeadresseerd, Postverspreiding, Trends
Een consument besteed ongeveer 36 minuten aan het lezen van deze folders. Dankzij de folders werd meer gekocht, maar ook voor branding blijkt het een effectief medium. Daarnaast is de waardering van de consument voor de folder nog steeds ongekend hoog. Dit zijn slechts enkele opvallende uitkomsten naar het jaarlijkse onderzoek naar brievenbusreclame van de DDMA businessgroep Verspreidingen: Thuis Binnen Bereik.
DDMA leden prijswinnaar bij Esprix
22 mei 2008, Best Practice, DM algemeen, Sales Promotion
In de Amsterdamse Escape & De Kroon werden 21 mei de winnaars van de Esprix 2008 bekend gemaakt. De uitslag: 11 keer brons, 8 keer zilver en 2 keer goud! DDMA leden waren goed vertegenwoordigd onder de prijswinnaars. DDMA-lid KPN kreeg goud voor ‘Goeiemoggel’. De Combinatie van Factoren won twee keer zilver voor de Heineken Speakerkratjes en Club Beertender. Deze laatste won ook de TNT Post Publieksprijs. Downtown Actiemarketing kreeg brons voor ‘Alleen voor 18 jaar en ouder’, een campagne voor Agis Zorgverzekeraars. DDMA feliciteert haar leden met deze geweldige prestatie.
Genomineerden TNT Post Publieksprijs bekend
15 mei 2008, Best Practice, DM algemeen, Sales Promotion
Waar in de Verenigde Staten de verkiezingstrijd eindeloos door lijkt te gaan, zijn de stemmen voor de TNT Post Publieksprijs inmiddels geteld. In totaal werden er dit jaar ruim 5700 stemmen uitgebracht door zowel consumenten als communicatieprofessionals. Iedereen die in 2007 door een campagne in het hart is geraakt kon zijn stem uitbrengen op zijn of haar favoriet. Tijdens de virtuele kijkdagen op www.esprix.nl kon het publiek op internet al het slimme werk met impact uit 2007 uitgebreid bekijken en de campagnes beoordelen met goud, zilver, brons, nominatie of ‘geen Esprix’.
DDMA leden winnen Plantonics Telesales Team Trophy
24 april 2008, Best Practice, Besteding & performance, Telemarketing
Drie grote winnaars van de Plantonics Telesales Team Trophy: Goud is er voor Direct Dial ; Annie Connect neemt het zilver mee naar huis en TTF Contact Centers wint brons. In de strijd om de Award proberen call centra zoveel mogelijk geld binnen te halen voor een goed doel. Dit jaar haalden de contact centers gezamenlijk 2,5 ton binnen voor de Stichting Kinderpostzegels. DDMA feliciteert haar leden Direct Dial, Annie Connect en TTF van harte met het winnen van deze prestigieuze prijzen. Uiteraard ook felicitaties voor de Stichting Kinderpostzegels met dit prachtige bedrag.
Michel Schaeffer bol.com DM Man van 2008
23 april 2008, Best Practice, DM algemeen, Trends
Michel Schaeffer, marketing director van bol.com, is verkozen tot DM-man van het jaar 2008. Jort Kelder maakte dit samen met DDMA voorzitter Tom Kok bekend tijdens het TNT Post DM Feest op 22 april in Utrecht. De vakjury koos Schaeffer omdat hij in een traditionele markt op een vernieuwende manier contact zoekt met zijn klanten. Bijvoorbeeld door te starten met de verkoop van tweedehands boeken. De andere genomineerden Egbert Jan van Bel (Pleon en auteur Kloteklanten), Pim Betist (Sellaband.com) en Ed Peelen (Professor Nyenrode Business University) namen geen prijs in ontvangst, maar kunnen desondanks terugkijken op een feestelijke avond.
Esprix: 37 nominaties
11 april 2008, Best Practice, DM algemeen, Sales Promotion
Dit jaar maar liefst 37 genomineerden voor de Esprix. Op zich niet verwonderlijk want ook het aantal inzendingen bereikte met 202 campagnes een absoluut hoogtepunt. De herdefiniëring van de Esprix als een prijs voor alle succesvolle crossmediale campagnes werpt vruchten af. Een bijkomend geluk voor de drukbezette juryleden: ze kunnen dit jaar voor het eerst online jureren. DDMA feliciteert alle bureaus en adverteerders met hun nominatie voor de Esprix, in het bijzonder haar leden: De Combinatie van Factoren, Downtown Actiemarketing, SAZ Actiemarketing, KPN, het Wereld Natuur Fonds en Unicef.
datakwaliteit@emailmarketing.nl?
9 april 2008, Best Practice, Datakwaliteit, Imarketing, Infodesk
“Email had nooit gratis mogen zijn”, luidt één van de conclusies op het DDMA seminar datakwaliteit in emailmarketing. Gratis email heeft ervoor gezorgd dat we een hele infrastructuur hebben opgezet om ze buiten de deur te houden. Met filters, fighters of gewoon met de hand, gaan we de ongewenste email in onze mailbox dagelijks te lijf. Door de grote hoeveelheid spam uit het buitenland, hebben legitieme emailmarketeers er een hele klus aan om hun aanbieding wél te bezorgen op het juiste adres. Goede datakwaliteit is hierbij een eerste vereiste.
Behavioral Targeting: Voor wat hoort wat? (dossier)
27 maart 2008, Best Practice, Besteding & performance, Imarketing, Infodesk, Privacy, Trends
Tijdens de DDMA Ilounge Behavioral Targeting op 19 maart j.l. werd maar weer eens duidelijk dat ook in marketingland alleen de zon voor niets opgaat. Tijdens een pittige discussie onder leiding van moderator Gino Goossens met pannelleden Bas Seelen (Wunderloop), Patrick Vroklage (OHRA), Marcel Molenaar (Mailmedia) David Wolff (Isobar) en Marcel Vogels (Memo2) kwam met name de ethische kant van BT aan de orde. Mag je een onwetende consument zomaar op internet volgen? Het panel was eensgezind: voor wat hoort wat: bij een gratis zoekmachine horen getargete advertenties en bij een gratis emailaccount hoort ook enige vorm van tracking en tracing. Niets mis mee, zolang je er maar duidelijk over bent!
Behavioral Targeting: droom of bedrog2.0
3 maart 2008, Best Practice, Imarketing, Trends
Het wordt al jaren aangeduid als de ‘the next best thing’. In de V.S. werd de markt in 2006 geschat op 1,2 miljard dollar. De voordelen zijn volgens aanhangers de grote relevantie van het aanbod (en hoge conversie-aantallen) en een uitbreiding van de primaire voorraad advertentieruimte. De heilige marketinggraal? Nee hoor: Behavioral Targeting (BT). Toch zijn er nauwelijks Nederlandse succesverhalen. Hebben we in Nederland de boot gemist, of is de droom bedrog? Waarom zijn de adverteerders zo terughoudend? Dat vroeg ik Marcel Vogels, oprichter en managing partner van onderzoeksbureau MeMo2, gespecialiseerd in meetbare (online) reclame-effecten.
De P van Productiecapacitieit: interview met Patrick Jordens
8 februari 2008, Best Practice, Telemarketing
Telecommerce interviewt DDMA's Patrick Jordens, bestuurslid Telemarketing. Patrick praat openhartig over zijn visie voor de call center branche, de nieuwe telecomwet en de gang van zaken in zijn eigen contact center.
Interview - Het is tijd voor duidelijkheid in de contact center branche, vindt Patrick Jordens besturrslid Telecommerce van de DDMA. Duidelijkheid die wat hem betreft moet worden bereikt door een vergunningenstelsel in het leven te roepen. 'Met zo'n stelsel is meteen helder wie wel en wie niet is gerechtigd om het vak uit te oefenen', verduidelijkt de directeur van de Talent Factory zijn mening.
Viva Las Vegas
7 februari 2008, Best Practice, DM algemeen, Internationaal
Wie gaat er mee op DDMA inspiratiereis?
Van 11 – 18 oktober organiseert de Amerikaanse DMA weer zijn vermaarde DM congres. Dit jaar in de stad die hedonisme tot een kunstvorm heeft verheven: Las Vegas.
De DDMA wil een ledenreis organiseren, met aantrekkelijke kortingen op de toegangsprijzen. Gaat u met ons mee?
Vier genomineerden DM Man van het Jaar
4 februari 2008, Best Practice, DM algemeen
Vier marketeers zijn genomineerd voor de verkiezing van de DM Man van 2008. De kanshebbers zijn Egbert Jan van Bel (Beeckestijn Business School en Pleon), Pim Betist (Sellaband.com), Michel Schaeffer (Bol.com) en Ed Peelen (Nyenrode).
DDMA, BVA en VEA in gesprek met de minister president
30 januari 2008, Best Practice, DM algemeen, Privacy, Public Affairs
Communiceren over Respect. Dat was het gespreksonderwerp. Op donderdag 17 januari vond de eerste ontmoeting plaats van de Denktank Communicatie. Op initiatief van Hans Hillen, voorzitter van het Centrum voor Merk en Communicatie (het overleg orgaan van DDMA, VEA en BVA) kwamen op het Casthuis in Den Haag de drie voorzitters van de brancheorganisaties op het gebied van communicatie samen met enkele bevriende deskundigen in gesprek met minister president Balkenende en zes mensen van zijn staf.
Jasper van IJssel wint DeMeter Award
13 november 2007, Best Practice
Omringd door zijn vakbroeders en –zusters heeft Jasper van IJssel gisteren in het overvolle Fortis Circustheater in Scheveningen de DeMeter Award in ontvangst genomen. Van IJssel, directeur van Loyalty Lab, kreeg de onderscheiding voor zijn werk voor onafhankelijke retailers. Mede-genomineerden Arnout van den Busken (Pieter van den Busken Advertising & Direct Marketing) en Mitchell Plaizier (Button Media) grepen net naast het bronzen beeld.
Nederland scoort goud, zilver en brons bij de IMC European Awards
2 november 2007, Best Practice
De campagne Hollands Geheime Wapen van Heineken is dit jaar met een gouden IMC European Award bekroond. In totaal ontvingen acht Nederlandse campagnes een bronzen, een zilveren of een gouden bekroning. Nederland zit met deze score wederom in de top 3 van de best scorende landen in Europa op het gebied van geïntegreerde marketing communicatie campagnes.
Data Quality Award 2007: de cases
29 oktober 2007, Best Practice, Besteding & performance, Datakwaliteit, Infodesk
De vakjury vond de cases van een hoge kwaliteit en een groot voorbeeld voor het vak. Uiteindelijk ging Wij Special Media er met de prijs vandoor omdat zij "datakwaliteit in de genen heeft". Het publiek van dataprofessionals van de Dag van de Datakwaliteit stemde juist voor de case van ING België. De visie van genomineerde Interpolis (Achmea) dat datakwaliteit vooral een kwestie van governance is oogste veel bewondering. En Philips International licht een tipje van de sluier op als het aankomt op de toekomst van klantbenadering.
Wij Special Media wint DDMA Data Quality Award
25 oktober 2007, Best Practice, Datakwaliteit
Wij Special Media (WSM) wint de DDMA Data Quality Award 2007. Dit maakte de vakjury 24 oktober bekend tijdens de feestelijke prijsuitreiking in de Lindenhof te Delft. “Wij Special Media heeft datakwaliteit in de genen”, aldus juryvoorzitter Mariëlle van der Zwan (lees het volledige juryrapport hier). Met producten als de Blije Doos en media gericht op zwangere vrouwen en jonge ouders is dit ook van essentieel belang. De gouden regel van Wij luidt dan ook “bij twijfel niet inhalen”. De publieksprijs werd toegekend aan ING België.
DDMA PA Update: lobby voor gevorderden
16 oktober 2007, Best Practice, DM algemeen, Infodesk, Public Affairs, Zelfregulering & Wetgeving
De politiek blijft een apart speelveld. Den Haag, Brussel en aan de ander kant van de oceaan Capitol Hill. Wil je meespelen dan kan je maar beter zorgen dat je de regels kent. Charles Prescott (DMA USA), Hans Hillen (CMC), Paul Nouwen (Infofilter), Wout van Wijk (FEDMA) en Rita ter Steeg (VNO-NCW) vertellen over missers in belangenbehartiging, emotie in politiek, het belang van de massa en de toekomst van Infofilter.
Telemarketing als effectief Sales Instrument
15 oktober 2007, Best Practice, Infodesk, Telemarketing
Het telefonische verkoopkanaal is effectief. Toch past nog lang niet iedereen dit toe.
Ondernemingen verkijken zich op de kosten, hebben onvoldoende kennis of maken hun beslissing op basis van slechte ervaringen uit het verleden. Toch kan telemarketing de motor zijn achter een succesvol salesapparaat. In dit artikel legt Patrick Jordens, bestuurslid Telecommerce voor de DDMA, uit wat telemarketing, mits goed aangepakt, kan betekenen voor de zakelijke markt.
DDMA Ilounge _ Direct Marketing 2.0
5 oktober 2007, Best Practice, Datakwaliteit, DM algemeen, Imarketing, Infodesk, Trends
Mag ik even uw ventrale striatum prikkelen?
Nee, dit is geen nieuwe oosterse geneeswijze. Het ventrale striatum is de plek in de hersenen die ons hebberig maakt. Dit is de plek waar we volgens marketingdeskundige Paul Postma onze DM- pijlen op moeten richten. Hoe we dit moeten doen beschrijft hij in zijn Handboek Direct Marketing 2.0, dat hij presenteerde tijdens de DDMA Ilounge.
DDMA's Dag van de Datakwaliteit 2006 (NL)
2 juli 2007, Best Practice, Besteding & performance, Datakwaliteit, Infodesk
Is het Nederlandse bedrijfsleven klaar voor gegevensverwerking na de digitale revolutie? Voor veel organisaties luidt het antwoord ‘nee’. Maar goede data levert veel geld op. Het onderwerp hoort op het netvlies van topmanagers en op de agenda van Raden van Bestuur. Tijdens DDMA’s Dag van de Datakwaliteit komen alle facetten van verwerken van data aan bod: de organisatorische context, middelen voor datakwaliteit en de omgang met datakwaliteit. Bezoekers kregen een exclusief kijkje in de keuken van onder meer SBS Broadcasting en Fortis. Trendwatcher en opiniepeiler Maurice de Hond verzorgde de keynote speech.
Cases DDMA Data Quality Award 2006 (NL)
2 juli 2007, Best Practice, Besteding & performance, Datakwaliteit, Infodesk
In 2006 reikte DDMA voor de eerste maal de Data Quality Award uit. Tijdens de Data Quality Award en gaven genomineerden en winnaar een exclusief kijkje achter de schermen. Leer van de best practice cases van Oxxio, Loyalty Lab, T-mobile, Europ Assistance, Stichting Infofilter én winnaar van de Award: Nuon. In hun presentaties geven zij aan welke concrete actie nodig is om de kwaliteit van klantcontactdata op een niveau te krijgen waarbij maximaal rendement wordt behaald.
DDMA Ilounge: Power to the People (NL)
2 juli 2007, Best Practice, Imarketing, Infodesk, Trends
"aandacht kopen is voor sukkels"
De sprekers van de Ilounge van de DDMA waren unaniem in hun boodschap: de adverteerders van Nederland moeten ophouden over consumenten te praten, maar nu eens met ze in gesprek gaan. Relatietherapeuten roepen het al jaren, om je relatie goed te houden, moet je blijven praten.
Dat hebben sprekers Igor Beuker (LaComunidad), Christian Batist (Habbo Hotel), Alex van Leeuwen (BuzzCapture) en Sander Dullaart (Favela Fabric) goed begrepen. Zij komen dan ook met tal van succesverhalen over wat een dialoog met de consument voor een merk kan betekenen.
