Meer interactiviteit in e-mail campagnes. Dat is waar veel e-mail marketeers behoefte aan hebben. Ik krijg dan ook vaak de vraag of het mogelijk is om video of Flash te gebruiken in een e-mailboodschap. Dat kan wel, maar het is de vraag of het voor de grootste gemene deler van je publiek werkt. Het advies is dan ook meestal om het niet te doen.
Er is echter nog een andere manier om een e-mail een wat meer dynamische feel te geven. De GIF animatie of animated Gif. Vóór de komst van Flash, JavaScript en HTML 5 was dit de enige manier om een internetpagina van bewegende elementen te voorzien. Begin jaren 2000 toen Flash op vrijwel elke pc standaard geïnstalleerd was, verdween deze ‘old school’ animatietechniek op de achtergrond.
Animatie zorgt voor hogere conversie
In de e-mail marketing wereld leek de animated gif zijn rentree te maken zo rond 2006, maar deze heeft nooit echt doorgezet. Toch zie ik de laatste tijd gelukkig weer een revival van het gebruik van animated gifs in e-mail als alternatief voor Flash of zelfs voor video in e-mail. Als je weet waarop je moet letten een welkome toevoeging van je middelen om de effectiviteit van je e-mail te verhogen. Het kan zelfs een significant hogere conversie opleveren;
Bluefly, de amerikaanse Designer clothing e-tailer, heeft een A/B test uitgevoerd met een e-mail waarin de A versie geen animated gif bevatte en de B-versie wel. De tekst ‘Shhhhh’ werd geanimeerd in de B-versie om de aandacht te trekken op het speciale aanbod alleen voor trouwe klanten. De versie met de animatie had een 5% hogere click rate maar nog veel belangrijker, zorgde voor een 12% hoger orderbedrag!
Voorbeeld van gebruik van animated Gif in e-mail
Hoe kun je animated gif inzetten
- Het benadrukken van een Call to Action
- Een collectie te tonen in plaats van 1 product
- Het laten zien van een productdemonstratie
- Het benadrukken van belangrijke meldingen t.a.v. bijvoorbeeld urgency of levertijden.
- Duidelijk maken dat men meer informatie kan vinden door te scrollen.
Onderaan deze post heb ik een aantal links toegevoegd van voorbeelden die het bovenstaande goed illustreren.
Waarop moet je letten?
Allereerst heb ik een mail met animated gif getest op alle clients om na te gaan hoe het nu gesteld is met de support voor animated gifs. De enige clients waarbij het niet goed werkt zijn Outlook 2007 en Outlook 2010 (in de gemiddelde campagne in mijn omgeving goed voor zo’n 10 tot 20%). En het is niet zo dat de gebruiker niets te zien krijgt. Een animated gif is te vergelijken met een set van plaatjes (frames) die na elkaar getoond worden. Bij Outlook 2007/2010 wordt het eerste frame van de animatie getoond. Het is dus belangrijk om in dit eerste frame de belangrijkste boodschap mee te geven.
Verder is het nog van belang om de animatie niet te zwaar te maken. Veel Kilobytes staat voor lange laadtijden en dat is juist wat je wil voorkomen. Vooral nu steeds vaker e-mail op mobile devices wordt gelezen en de megabytes hier soms kostbaar zijn. De animatie slim opzetten biedt echter voldoende mogelijkheden om de bestandsgrootte tot een minimum te beperken.
Dan nog een ander advies, gebruik animatie niet om de animatie, laat het een duidelijk doel dienen. Een website met alleen maar knipperende buttons is too much en ook in een e-mail zal dit averechts werken.
De aandachtspunten nog eens op een rij
- Beperkte support op Outlook 2007 en Outlook 2010
- Beperk de bestandsgrootte
- Zet animatie in met een specifiek doel, voorkom het flipperkasteffect.
Los van deze aandachtspunten is animated gif mijns insziens een mooie manier zaken in je e-mail te benadrukken. Ik geloof met name in het benadrukken van je call-to-action en het wat uitgebreider kunnen tonen of demonstreren van je productportfolio. Het maken van een animated gif is relatief eenvoudig en kan tegen relatief lage kosten. Reden te meer dus om hiermee eens te gaan testen!
Voorbeelden
Saks Fifth Avenue
Lands’ End
Piperlime
art.com
Neiman Marcus
Meer artikelen over animated gifs in e-mail
3 surefire reasons to use animated gifs in your email marketing
Simple Animated Gif in Email Lifts Conversions 49%
Beste Christoph,
Ik vroeg mij af op welke e-mail clients u de animated gifs heeft getest. In het artikel staat alle, maar naar mijn idee zijn er meer e-mail clients waar animated gifs niet werken, zoals Lotus Notes.
Graag hoor ik van u