Als je weinig tijd steekt in het verzinnen van goede onderwerpregels, dan zal een e-mailcampagne misschien matig presteren. Omdat het eerste contactpunt niet aanspreekt (samen met de afzendernaam), waarom zou iemand jouw e-mail dan openen? Mensen hebben tegenwoordig wel meer te doen!
Volle inbox, wie niet?
Het is tegenwoordig vechten om aandacht in de inbox. Gemiddeld wordt er steeds meer commerciële e-mail gestuurd (zie ook dit artikel op retailemailblog ), en daarnaast sturen we onderling steeds meer e-mails op zowel zakelijk als persoonlijk niveau. Tel daarbij de e-mailnotificaties van social media platforms, bestellingen, rekeningen en dergelijke op en je komt tot een overbelaste inbox.
Kortgeleden meldde Marketingcharts nog dat de open- en clickratio’s het laagste zijn tijdens werktijd: Zoveel e-mail, zo weinig tijd.
Veel mensen nemen helaas niet de tijd om de grote vloed van e-mail in te perken, wat betekent dat er per e-mail steeds minder tijd gespendeerd wordt. Hoe zorg je er dan voor dat er dan toch zoveel mogelijk tijd aan jouw e-mailcampagne wordt besteed?
Hier komt de essentie van de onderwerpregel aan bod. Een onderwerpregel is zoveel als een mini-inhoudsopgave met doelstelling: deze e-mail gaat over x en jij wordt geacht er y mee te doen om z resultaat te boeken.
“Boek nu een reis naar Jamaica en win de helft van de reis!”
“Beste Remy, heb je al naar ons nieuwe productaanbod gekeken?”
“Nieuwsbrief voor klanten van XYZ, Augustus 2012”
Bekijk je eigen onderwerpregels eens door het oog van de inbox
Sommige open deuren zijn wel erg makkelijk, maar komen helaas toch zoveel voor. Door gewoonte, door niet nadenken over hoe iets overkomt. Vaak wordt er niet eens gekeken hoe een onderwerpregel eruit ziet, terwijl je dat zelfs gratis kan testen zonder e-mail te sturen!
De beste onderwerpregels zijn degenen die ervoor zorgen dat de ontvanger de gewenste actie(s) onderneemt, ongeacht welke dat is of zijn. Het hoeft niet eens per se een open of click te zijn: het kan ook een reply zijn (ja, dat mag echt hoor marketeers!), een tocht naar de winkel of iets anders.
Doelstelling moet duidelijk zijn
Het doel van de onderwerpregel moet dus glashelder zijn: moet het informeren, overtuigen, enthousiasmeren, activeren?
Naast die vraag geldt het aloude devies: kort maar krachtig. Liever 8 tekens dan 16, als dat geen afbreuk doet. Liever 16 dan 24, en liever 24 dan 40, enzovoorts. Waarom? Hoe korter de onderwerpregel (waarbinnen natuurlijk de boodschap wel duidelijk moet worden), hoe beter (zie ook de eerdere link naar Marketingcharts, waar gemeld wordt dat korte(re) onderwerpregels effectiever zijn). In korte tijd wordt iemand overtuigd om er iets mee te doen: en dat is nog altijd de essentie van een onderwerpregel.
