Serious Request is een jaarlijks terugkerende actie van radiostation 3FM, waarbij geld wordt ingezameld voor het Nederlandse Rode Kruis. Dat Serious Request in Nederland leeft, wordt bewezen door het massale bereik van de actie. In 10 dagen tijd werden in 2011 ruim 10,5 miljoen mensen bereikt via TV en radio. Daarnaast was de campagne in 2011 vooral op het gebied van social media succesvol. Voor een non-profitorganisatie als het Rode Kruis een geweldig resultaat aangezien hen dit de kans biedt om meer betrokkenheid te creëren voor hun onderwerp. Maar er zijn ook redelijk wat uitdagingen. Want hoe zorg je ervoor dat je de relatie met deze online community behoudt als de campagne is afgelopen? De followers en likes zijn immers door Serious Request verzameld en niet door Het Nederlandse Rode Kruis.
