In juni t/m augustus 2012 heeft DDMA een enquête onder haar leden uitgezet. Het doel van deze enquête was meer inzicht te krijgen in de waarde van het lidmaatschap en de behoeften van onze leden. Zodoende krijgen wij een beeld van de sterke punten van DDMA én van de facetten die meer onze aandacht verdienen.
Dit jaar hebben 122 respondenten deelgenomen aan het onderzoek. Naast de specifieke vragen hebben de respondenten ook kwalitatieve, vakinhoudelijke antwoorden gegeven in deze enquête. Input die wij ontzettend op prijs stellen. Want samen met onze leden ontwikkelen we de sector verder.
De reacties en opmerkingen op de enquête zijn gedeeld met het DDMA bureau, bestuur en strategische raad. Enkele vragen en antwoorden van onze leden delen wij graag met onze achterban. Ze zullen de basis vormen van onze strategische planning van het aankomende jaar.
We willen iedereen bedanken die zijn of haar medewerking heeft verleend aan het onderzoek. U heeft ons een enorme dienst bewezen door uw mening te geven. We hebben geluisterd en gaan aan de slag met de adviezen en aanbevelingen die we hebben gekregen.
Waarde lidmaatschap
De waarde van het lidmaatschap wordt vooral gevonden in:
- De kennis die DDMA biedt over ontwikkelingen in het vakgebied dialoogmarketing (76%).
- De netwerkfunctie, voor collega’s en mijzelf (58%).
- Deelname aan workshops, clinics en/of Dialogue Challenge (57%).
- De kennis en advies die DDMA biedt over juridische ontwikkelingen (56%).
Invulling van verschillende functies
De respondenten zijn het meest tevreden over de onderstaande functies van DDMA:
- Kwaliteit van de juridische kennis die DDMA biedt
- Kwaliteit van de vakkennis die DDMA biedt
Men kon ook aangeven niet bekend te zijn met de desbetreffende functie. Onderstaande functies zijn het minst bekend:
- Kwaliteit van de educatie die DDMA aanbiedt (28%).
- Belangenbehartiging in Den Haag en Brussel (21%).
- Kennisuitwisseling en output via de commissies (17%).
- Uitdragen en laden van het Privacy Waarborg (17%).
Rol DDMA
De volgende rollen vinden onze respondenten het meest belangrijk voor een branchevereniging als DDMA:
- Kennisbron op DM gebied
- Bewaker/handhaver van gedragscodes en Privacy Waarborg
- Lobbyist
In vergelijking met de ledenenquêtes van voorgaande jaren, is het opvallend dat de rol ‘kennisbron op DM gebied’ stevig op nummer één blijft staan.
Zichtbaarheid
71% van de respondenten vindt dat DDMA voldoende zichtbaar is als ‘spokes person’ van de branche. 11% vindt DDMA wel zichtbaar maar onvoldoende met een bepaald thema (bijvoorbeeld het Privacy Waarborg & DDMA’s inzet voor de non-profit sector) 18% zegt dat DDMA onvoldoende zichtbaar is als spokes person.
Kennis
Kennis is belangrijk voor de leden van DDMA, zowel de kennis over het vakgebied dialoogmarketing als de kennis omtrent juridische ontwikkelingen. Het staat op respectievelijk de eerste en vierde plek qua waarde voor het lidmaatschap en het wordt tevens als belangrijkste rol voor DDMA gezien. Ruim 95% van de respondenten geeft aan tevreden te zijn met de kwaliteit van de vakkennis en juridische kennis die DDMA biedt. De lancering van de DDMA Kennisbank heeft hier een belangrijke rol in gespeeld.
