Nog maar enkele dagen en dan vindt alweer voor de zesde maal de Dag van de Datakwaliteit plaats (1 november). Een congres waar innovaties, ontwikkelingen en ervaringen op het gebied van data centraal staan. Op de Dag van de Datakwaliteit worden ook ieder jaar de Data Quality Awards uitgereikt. Voorafgaand de uitreiking zullen de drie genomineerden: Telegraaf Media Nederland, Philips Nederland en Happy Home hun case aan de bezoekers presenteren.
In aanloop naar het congres hebben wij de genomineerden een aantal vragen voorgelegd over het belang van data en waarom juist zij het Wereld Natuur Fonds (winnaar 20100) moeten opvolgen. Vandaag geven wij het woord aan Peter Nederstigt van Happy Home vakantiehuizen.
Wat was voor jullie aanleiding om de case in te sturen?
Door het insturen van onze case willen wij aantonen dat omzet halen uit bestaande klanten , betaalbaarder is dan het werven van nieuwe klanten. Happy Home brengt deze gouden marketingregel al een groot aantal jaren in de praktijk. Met een relatief eenvoudige, maar consequente aanpak van het beheren van onze klantadressen kunnen we bestaande klanten zorgvuldig en betaalbaar motiveren om opnieuw en vakantie te boeken. Leuk om dat verhaal via de DQ Award te delen.
Welk onderwerp uit de door jullie ingezonden case ga je tijdens de presentatie op de DQ-dag het meest benadrukken?
De kwaliteit van adresdata wordt door Happy Home op meerdere momenten in het klantcontact gewaarborgd.
Waar ben je het meest trots op?
Dat het voor ons als ‘’webwinkel’’, begonnen in het pre-internettijdperk, nog altijd lukt om aantoonbaar succes te hebben met het versturen van een vakantiegids.
Waarom zou jullie case moeten winnen?
Omdat we op een eenvoudige manier laten zien hoe datakwaliteit, ook met beperkte inzet van middelen en mensen, in de praktijk werkt en leidt tot succes!
Nieuwsgierig?
Nieuwsgierig naar de wijze waarop Happy Home de kwaliteit van de adresdata waarborgt? En worden zij de winnaar van de Data Quality Award? Schrijf u nu snel in voor de Dag van de Datakwaliteit op 1 november aanstaande en laat u inspireren door deze boeiende case. U heeft tevens een belangrijke stem in het toekennen van de Data Quality Publieksprijs.
