Hoe goed ken jij je klant? Echt?
Om je klanten persoonlijk aan te spreken is het goed om te weten waarin je klant geïnteresseerd is. Dit kun je achterhalen door middel van een verrijkingsproces. Daarin vraag je je klanten om aan te geven waarin zij geïnteresseerd zijn. Wil je klantinformatie op basis van daadwerkelijk klikgedrag, dan kun je ook gebruik maken van tags in je e-mailtemplates. Beide methoden kunnen je ROI aanzienlijk verhogen! »
Nieuwsbrieven zonder ‘loose ends’
Met enige regelmaat krijg ik de vraag voorgelegd of er bij een mailing bijlagen kunnen worden meegestuurd. Het betreft meestal Word-documenten of pdf’s. Het zijn bestelformulieren, persberichten, prijslijsten of white-papers.
»
ROI verhogen op je e-mailcampagnes? Test, test, test!
Je investeert tijd en geld in je e-mailcampagnes. Maar haal je er alles uit wat er in zit? Is de ROI optimaal? Zonder te testen kan je hier geen antwoord op geven. Toch wordt er nog maar beperkt gebruik gemaakt van de testmogelijkheden in e-mailcampagnes. En dat is jammer. Want testen en experimenteren met e-mailcampagnes is heel eenvoudig én levert waardevolle inzichten op. Graag geef ik je een aantal tips waarmee je direct aan de slag kunt. »
In 4 stappen responsive mailen
Vorige maand schreef ik een update over het e-mail gebruik op mobiel. Uit verschillende onderzoeken bleek dat e-mail op mobiel in 2012 definitief zijn toetreden heeft gedaan en dat je als e-mailmarketeer hier niet meer omheen kan. Niet vervelend, want e-mail op mobiel kan interessante mogelijkheden bieden! »
De terugkeer van de animated gif
Het blijft een uitdaging om met je e-mail op te vallen in de inbox van de ontvanger. Helaas heeft e-mail vele beperkingen waarvan animatie er een is. Of toch niet?
De verschuiving naar e-mail advies
Het lijkt wel of er danig gesnoeid wordt in de e-mailmarketing en dialoogmarkting tuin. Een paar software-vendors hebben het niet gered in de Nederlandse markt. Drie jaar geleden kon ik nog een lijstje produceren met zo’n twintig email-marketing software huizen.
Inmiddels weet ik er van zo’n stuk of zes, zeven die over de kop zijn, overgenomen, de deuren hebben gesloten in Nederland, of die je gewoon niet meer hoort of ziet. Of die met een enkele verkoper de markt bedienen. Het wordt erg kaal op menige vakbeurs. »
Roompot; van een nieuwsbrief naar e-mail marketing
Op het NIMA The Case congres sprak Eva Dominique Dekker van Roompot over e-mail marketing bij deze aanbieder van vakantieparken. Een interessante case waar we in deze blog nog eens op terugblikken.
E-mail Round Table: de nieuwe regels in de praktijk – Verslag van een interactieve bijeenkomst
De e-mailmarketeer heeft dit jaar veel te verduren gekregen op het gebied van regelgeving. Op 1 januari trad de nieuwe Code E-mail in werking en in juni kwam daar de nieuwe Cookiewet bij. Heel wat nieuwe regels die op papier vaak duidelijk lijken, maar die in de praktijk niet altijd even eenduidig kunnen worden toegepast.
Hoe gaan we om met al deze nieuwe regels? Passen we ze altijd strikt toe, volgens de letter van de wet? Of zijn er ook bepaalde ‘grijze gebieden’? De DDMA commissie E-mail Events & Awards wil de branche duidelijk en volledig informeren en organiseerde woensdag 30 oktober de E-mail Round Table: de nieuwe regels in de praktijk. Bijgaand een verslag van deze bijeenkomst. »
E-mail op mobiel: hoe ver staan we?
Dat mobiel internet groeit als kool weet inmiddels iedere marketeer. Toch verbaast het mij dat ik op internet weinig concepten tegenkom die optimaal geoptimaliseerd zijn tot in alle kanalen. Zijn meeste marketeers eigenlijk wel op de hoogte van hun eigen mobiele statistieken?
Voor veel organisaties is e-mail een belangrijke bron van verkeer. De mobiele statistieken van Google Analytics geven goed inzicht, maar zeggen eigenlijk nog niks over de bron van herkomst (bijvoorbeeld: e-mail). Gezien de populariteit van mail apps op de mobiele telefoon, is dit percentage wellicht nog veel hoger.
