Lidl wint Beste Folder Award 2013
De Nederlandse consument heeft gestemd en bepaald. De folder van supermarktketen Lidl is de ‘Beste Folder Landelijk van 2013’. Maar liefst 80.000 consumenten hebben de folders van 100 retailers op zeven aspecten beoordeeld waaronder: productaanbod, aanbiedingen, lay-out en aantrekkelijkheid beoordeeld. De folder van Lidl kwam uit dit onderzoek als beste uit de bus, maar werd op de voet gevolgd door de folders van onder andere DEEN Supermarkten en Xenos. Regionale winnaar van de Folder Awards is Foto Klein. Beide awards zijn vanmiddag uitgereikt tijdens de drukbezochte ‘Nationale Dag van de Brievenbusreclame’. »
DDMA presenteert jaarverslag 2012
DDMA zet zich al sinds 2003 in voor de ontwikkeling van en kwaliteit in de dialoogmarketingbranche. En met succes. De stem van de branche is duidelijk aanwezig in Brussel en Den Haag. Wij zijn ook trots dat wij in de huidige economische situatie steeds meer leden aan ons weten te binden. In het DDMA jaarverslag 2012 lichten wij de belangrijkste resultaten toe die wij als belangenbehartiger en kenniscentrum van de dialoogmarketingbranche hebben behaald. »
Geen wettelijke termijn klantrelatie bij telemarketing
Na twee jaar intensief contact en overleg tussen DDMA en het ministerie van Economische Zaken heeft het ministerie dinsdag 7 mei jongstleden officieel bekend gemaakt dat er geen wettelijke termijn voor klantrelatie bij telemarketing wordt bepaald. In de brief geeft minister Kamp aan dat er relatief weinig klachten over de benadering van ex-klanten binnenkomen. Mede op basis hiervan meent hij dat bedrijven zelf goed aanvoelen wat een redelijke termijn is voor het benaderen van ex-klanten en hoeft dit niet in de Telecommunicatiewet te worden vastgelegd. »
Nieuw lid: Het Customer Care Center
Per april is Het Customer Care Center lid van DDMA. Het Customer Care Center is specialist op outbound werving en inbound customer service. Kwaliteit (inclusief compliance) is wat Het Customer Care Center drijft. Victor Herfs, Algemeen Directeur: “Wij zijn lid geworden van DDMA omdat DDMA de professionele vertegenwoordiging is van de top van de markt.” »
Leden Klantenservice Federatie bestellen handboek Telemarketing met korting
De regels met betrekking tot telemarketing zijn omvangrijk. Er is wetgeving, zelfregulering en een standpunt van de toezichthouder. In het handboek ‘Telemarketing: Wet en werkelijkheid’ is al deze toepasselijke wet – en regelgeving gebundeld en vertaald naar de beroepspraktijk. Het biedt de (tele) marketeer de handvatten waar de branche al zo lang naar op zoek is. Het handboek bevat naast een begrijpelijke uitleg van alle wet- en regelgeving, een handige begrippenlijst, stroomschema, checklist en een overzicht van de meest gestelde vragen uit de branche. Vanaf 23 april kunnen leden van de Klantenservice Federatie (KSF) met maar liefst 100 euro korting het handboek bestellen en betalen nu maar 99 euro! »
De 7 schoonheden van een succesvol merk
Op een regenachtige middag in maart presenteren Marc Oosterhout en Mirte Stut Power Brands. Een boek dat het hoe en waarom wil blootleggen van een succesvol merk. Welke menselijke drijfveer zit achter het succes van een merk? Gebaseerd op speurwerk, wetenschappelijke inzichten en vele jaren ervaring in het reclamevak hebben zij zeven principes opgesteld. Zeven stelregels die het succes verklaren van merken als Apple, H&M, IKEA en DOVE. »
Bekendmaking genomineerden Beste Folder Awards 2013
Op 8 mei a.s. worden de genomineerden voor de Beste Folder Awards 2013 bekendgemaakt. Dat de folder alive and kicking is, blijkt wel uit het grote aantal uitgebrachte stemmen: meer dan 50.000 consumenten hebben inmiddels hun stem uitgebracht! Hoewel de grote landelijke retailers podium pakken, biedt deze verkiezing juist ook aandacht voor de kleinere, lokale adverteerder. Dat maakt dat er straks bij de prijsuitreiking op 16 mei zowel een landelijke als een regionale winnaar bekend wordt gemaakt. Initiatiefnemer van deze publieksprijs is de DDMA Businessgroep Verspreidingen. »
Voorlichtingsbijeenkomsten inzake IBAN/SEPA
Vooruitlopend op de definitieve overgang op IBAN/SEPA organiseren VNO-NCW, MKB-Nederland en De Nederlandsche Bank een aantal voorlichtingsbijeenkomsten. Wat betekent IBAN/SEPA voor ondernemingen en hun betalingsverkeer? Vanaf 1 februari 2014 kan niet meer betaald worden op de huidige manier. Alleen de IBAN/SEPA girale betaling werkt dan nog. Ook bij de automatische incasso verandert er nogal wat. Wat moeten ondernemers nu doen om op 1 februari ook echt klaar te zijn? 
»
Ronald McDonald Kinderfonds sluit zich aan bij DDMA
In de maand april heeft het Ronald McDonald Kinderfonds zich aangesloten bij DDMA. Het Ronald McDonald Kinderfonds zorgt er al ruim 30 jaar voor dat zieke kinderen en hun ouders dichtbij elkaar kunnen zijn. Zij bieden vijftien logeerhuizen bij ziekenhuizen (Ronald McDonald Huizen), acht huiskamers in de ziekenhuizen (Ronald McDonald Huiskamers), vier vakantieverblijven voor gezinnen met een gehandicapt kind (o.a. Ronald McDonald Kindervallei en Ronald McDonald Hoeve) en een uniek sportcentrum voor gehandicapte kinderen (Ronald McDonald Centre). Door sponsoring van bedrijven en particulieren en de inzet van circa 1600 vrijwilligers is de eigen bijdrage voor deze voorzieningen gering. »
